その「カスタマージャーニー」はもう古い!? マーケターが陥りがちな勘違いとは
いわゆるジャーニーマップは、カスタマージャーニーを企業側から見た「仮説」にすぎない。そこが理解されていないために、今日のオムニチャネルかつマルチデバイスという状況にそぐわない、しかも柔軟性に欠けた顧客体験を生み出してしまう。マーケターが間違いがちなポイントを解説する。
AIを活用して購買グループをエンゲージし、成長を実現する方法
Adobe Journey Optimizer B2B EditionでAIとデータにもとづくインサイトを活用して、より大きな効果を生み出す4つの方法をご紹介します。
Adobe Journey Optimizer B2B Edition:購買グループとAIを活用し、B2Bマーケティングの新標準を確立
Adobe Journey Optimizer B2B Editionを活用し、購買グループに焦点を移すことで、マーケティング部門とセールス部門の連携を強化する方法を解説します。
Adobe Digital Leadersウェビナー
Adobe Journey Optimizer B2B Editionの概要:リードとアカウントを超えた購買グループのオーケストレーション
所要時間: 50分
Adobe Journey Optimizer B2B Editionは、マーケティング部門とセールス部門を1つの収益チームとして連携させ、特定の関心に基づいて購買グループとそのメンバーのために、オムニチャネルのカスタマージャーニーを編成する次世代のソリューションです。マーケティングに適格な購買グループの可能性を引き出すことで、企業は顧客ライフサイクル全体にわたって、より精度の高い需要創出と市場投入活動が実現できます。
Adobe Journey Optimizer B2B Editionの革新的な機能を活用して、B2Bマーケティングの進化をともに探求しましょう。このウェビナーでは、以下のことを取り上げます。
- アカウントと購買グループのジャーニーオーケストレーションにより、B2BマーケティングのROIを向上させる方法。
- Adobe Journey Optimizer B2B Editionの機能と強力な生成AI機能がマーケティング活動をどのようにサポートするのか。
- デジタルマーケティング先進企業の事例から見るB2Bマーケティングの未来、Adobe Journey Optimizer B2B Editionが次の収益成長段階を推進させる方法。
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イベントスピーカー
Mitch Folks
B2Bプロダクトマーケティング担当グループマネージャー
アドビ
Mitch Folksは、Marketo Engage、Real-Time Customer Data Platform B2B & B2P ...
Brian Shin
プロダクトマネージャー
アドビ
Brianは、アドビのB2BマーケティングオートメーションソリューションであるAdobe Journey Optimizer B2B Editionや...
Sean Taylor
エンジニアリング担当ディレクター
アドビ
SeanはアドビのB2B顧客エンジニアリングチームを率いており、Marketo、AJO B2B、B2B CDPを活用して顧客の成功を推進する活動に深く...
Ashley Blanchard
マーケティングオートメーションおよびプロダクト管理担当マネージャー
アドビ
Ashleyは、アドビのB2Bマーケティング部門向けに画期的なテクノロジーを導入するプロダクトマネージャーチームのリーダーです。これには、Market...
Beth Schuler
DXマーケティング担当シニアプロダクトマネージャー
アドビ
Beth SchulerはアドビのDXマーケティングデータおよびテクノロジーセンターオブエクセレンスの一員として、組織の戦略的マーケティングテクノロジ...