모든 직원에게 창의력 발휘의 기회 제공

일본의 혁신 기업이자 다국적 기업인 dentsu는 세계적인 마케팅 및 광고 대행사입니다. dentsu는 고정 관념을 벗어난 독창적인 스타일로 브랜드와 고객을 이어주는 것으로 잘 알려져 있습니다. 145개 시장에 72,000명 이상의 직원을 두고 세계적인 대형 브랜드의 니즈에 부응할 수 있는 다양성, 확장성, 전문성을 갖추고 있습니다.

dentsu는 기업 인수를 통해 유수의 에이전시들을 흡수하며 대대적으로 규모를 키워왔습니다. dentsu의 글로벌 브랜드 및 디자인 리더인 Sakura Martin의 임무는 모든 지역 직원들의 소속감을 높여 세계 어디서나 dentsu가 표방하는 커뮤니케이션을 일관되게 전하는 것입니다.

Martin은 "dentsu에서 근무하면서 가장 흥미로운 부분이 기업의 규모입니다"라며 "덕분에 글로벌 캠페인에서 특정한 요청에 이르기까지 고객의 다양한 과제를 해결할 기회를 얻고 있죠. 우리가 고객에게 제공하는 차별화된 가치에 대해 전 직원이 자부심을 갖기를 바랍니다"라고 말합니다.

dentsu는 최근 전 세계 시장의 에이전시를 6개의 주요 브랜드로 통합, 재편하여 자사 브랜드를 더욱 강화했습니다. 이 계획의 일환으로 Martin의 팀은 에이전시 전체의 브랜드 표준을 강화하고 일관성을 높일 방법을 면밀히 조사했습니다. 당시 dentsu의 디자이너는 Creative Cloud 앱에서 Adobe Creative Cloud Libraries와 템플릿을 사용해 적합한 색상과 글꼴, 레이아웃, 스톡 이미지 및 기타 에셋을 신속하게 검색하여 브랜드 콘텐츠를 제작했습니다.

그러나 소셜 미디어, 뉴스레터, 웹 사이트 및 기타 디지털 채널 전반에서 마케팅, 뉴스, 사고 리더십 콘텐츠에 대한 고객의 요구가 급증하면서 디자이너만으로는 업무량을 감당할 수 없게 되었습니다. 그래서 dentsu는 디자인 업무를 담당하지 않는 직원, 예를 들면 마케터도 디자이너에게 의존하지 않고 자신이 필요한 콘텐츠를 직접 제작하도록 지원하기로 했습니다.

"Adobe Express를 도입하면서 직무를 불문하고 모든 직원이 올인원 편집 툴을 이용하여 브랜드에 맞는 일관된 메시지를 더 쉽고 빠르게 전달할 수 있게 되었습니다"라고 Martin은 말합니다.

모든 직원에게 열린 창의력 발휘의 기회

dentsu에서 근무하는 직원이라면 누구나 Adobe Express를 사용하여 정적 그래픽에서 애니메이션, 영상에 이르는 다양한 시각적 에셋을 직접 손쉽게 제작할 수 있습니다. 디자이너가 YouTube 영상 썸네일, 신입사원 소개 프로필 등 마케터가 필요로 하는 다양한 콘텐츠에 대한 브랜드 템플릿을 제작합니다. 그러면 마케터가 온라인 앱으로 디자이너가 만든 템플릿을 불러와 필요에 따라 이미지와 텍스트를 변경합니다. 템플릿은 Adobe Stock에서 가져온 수천 개의 승인된 이미지 등 다양한 브랜드 콘텐츠와 함께 라이브러리에 저장되므로 마케터도 디자이너처럼 일관된 브랜드 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

Martin은 "Adobe Express는 다양한 소셜 미디어 유형에 맞게 다양한 크기와 종횡비로 그래픽을 내보내는 등 디자이너가 아니라면 생소할 수 있는 크리에이티브 관련 작업을 처리해 줍니다"라며 다음과 같이 전합니다. "작업 처음부터 일관성을 유지하고 검토 시간을 줄일 수 있습니다. 마케터가 직접 콘텐츠를 편집하고, 제작까지 할 수 있게 되면서 출시 시간이 70% 단축되었습니다."

마케터는 앱을 통해 디자이너와 협업할 수도 있습니다. 디자이너가 평소와 같이 Adobe Photoshop 또는 Illustrator를 사용하여 배너, 인포그래픽 등 크리에이티브 에셋을 제작한 다음, Adobe Express에 업로드하면 마케터가 이 에셋의 날짜를 수정하거나 판매 지표를 업데이트할 수 있습니다. 마케터는 편집을 위해 Adobe Creative Cloud의 모든 기능을 사용할 필요가 없고, 디자이너는 막판에 변경 사항을 적용하느라 시간을 허비하지 않아도 됩니다.

dentsu의 글로벌 소셜 미디어 임팩트 커뮤니케이션 이사인 Danika Gregg는 소셜 미디어나 내부 뉴스레터용 콘텐츠를 직접 제작하면서 업무 시간을 크게 절약하게 되었습니다. 그는 "더 이상 디자이너와 회의 일정을 잡을 이유도, 디자이너가 수정할 때까지 기다릴 필요도 없습니다. 덕분에 저는 지속 가능성 리더인 dentsu의 평판을 높일 전략적인 브랜드 구축 이니셔티브에 더욱 주력할 수 있는 시간을 벌었죠"라고 전합니다.

고객에게 가치 제공

마케터가 크리에이티브 업무를 직접 처리할 수 있으므로, 디자이너는 보다 복잡한 디자인 업무에 에너지를 집중할 수 있습니다. 실제로 디자이너들은 사소한 피드백 이메일을 확인하거나 소셜 미디어에 게시할 간단한 영상을 제작하는 시간을 줄이고 있습니다.

Gregg는 "그동안 디자이너에게 요청하던 콘텐츠의 20% 정도를 이제는 마케터가 담당하고 있으므로 디자이너들이 비즈니스에 실질적인 영향을 미치는 작업에 전념할 수 있는 시간을 확보하게 되었습니다"라고 말합니다.

마케터들의 피드백에 따르면 그들도 새로운 크리에이티브 스킬을 갖추고 싶어 합니다. Adobe Express는 브랜드 표준을 충족할 뿐만 아니라 멋지고 매력적인 결과물을 제작하는 데 도움이 되는 지침을 제공합니다. 마케터는 Adobe Express를 사용해 영상을 제작하고, 프레젠테이션에 애니메이션을 추가하고, 창의적인 프로젝트를 더 많이 진행하는 등 전문 역량을 쉽게 확장해 나가고 있습니다.

Gregg는 "제 크리에이티브 스킬이 발전하고 있다는 것을 실감하고 있습니다"라며 다음과 같이 덧붙입니다. "이제 소셜 미디어 게시물에 애니메이션을 추가할 수 있고, 프로필 사진에서 배경을 제거할 수도 있으며, 짧은 비디오 클립을 편집할 수도 있습니다. 제가 직접 할 수 있으므로 크리에이티브 콘텐츠를 커뮤니케이션에 더 많이 추가하고 있죠. 그러면 복잡한 아이디어를 더 잘 표현해 단순한 텍스트보다 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다."

생성형 AI로 자유롭게 실험

Adobe Express는 디자이너가 아니라도 쉽게 사용할 수 있지만, 디자이너가 이 앱을 사용하면 그래픽을 신속하게 제작할 수 있습니다. 특히 이미지 생성, 텍스트 효과 생성과 같은 Adobe Firefly 생성형 AI 기반 기능을 사용하면 촉박한 일정에서 반복 작업을 수행하고 콘텐츠 목업을 만들어 임팩트 있는 결과물을 제공할 수 있습니다.

칸 라이언즈 어워즈 페스티벌(Cannes Lions Awards Festival)과 같은 대규모 행사를 앞두고 있을 때면 Martin은 행사 관련 게시물의 수많은 목업을 만드는 데 많은 시간을 보내곤 했습니다. 이러한 목업은 대개 간단한 스케치와 다이어그램입니다. 하지만 Firefly를 사용하면 신속하게 디자인할 수 있으므로 몇 분 만에 요소를 추가하거나 변경하여 다양한 버전의 게시물을 만들 수 있습니다.

Martin은 다음과 같이 말합니다. "Adobe Firefly는 작업 방식을 완전히 새롭게 바꾸고 있습니다. 아이디어를 빠르게 그려볼 수 있고, 스케치보다 최종 결과물에 훨씬 가깝습니다. 제가 상상하는 것을 모든 사람이 볼 수 있기 때문에 더 의미 있는 피드백을 얻을 수 있죠."

동료와 협업하든 혼자서 작업하든 Adobe Express를 사용하면 디자이너는 물론, 디자이너가 아니어도 창의력을 발휘하면서도 신속하게 작업할 수 있습니다.

"dentsu는 대규모로 운영되므로 생산성을 높이는 것이라면 그것이 무엇이든 파급 효과가 큽니다. 우리는 모든 직원이 효율적인 브랜드 콘텐츠 크리에이터로서 최고의 역량을 발휘하여 고객에게 가치를 제공하는 데 집중하도록 지원합니다"라고 Martin은 전합니다.

더 많은 정보

dentsu의 글로벌 브랜드 및 디자인 리더인 Sakura Martin이 디자이너가 아닌 직원이 디자인 팀에서 제작한 에셋과 템플릿을 사용하여 브랜드에 맞는 매력적인 콘텐츠를 직접 제작하도록 지원하고, 디자이너가 비즈니스에 실질적인 영향을 미치는 작업에 전념하도록 하기 위한 방법을 소개합니다. 전략적 영향력 향상을 위한 디자인 팀의 역량 강화를 확인하세요.

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