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용어

동영상 마케팅

간략한 정의

동영상 마케팅은 브랜드, 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 동영상을 사용하는 마케팅입니다. 

주요 내용

 

● 동영상 마케팅은 과도하게 디지털화된 세상에서 브랜드가 고객과 정서적으로 소통하고 관심을 끌 수 있는 매력적인 방법입니다.

● 전략적 동영상 마케팅은 브랜드의 목표, 지표, 그리고 판매 퍼널의 어느 단계에 위치한 고객을 대상으로 하는지를 고려합니다. 효과적인 고객 타겟팅을 위해서는 동영상을 어디에, 어떤 컨텍스트에 배치할 것인지가 중요합니다.

● 다이내믹 동영상의 발전에 힘입어, 브랜드 간의 직접적인 파트너십을 통해 동영상 개인화, 고객 타겟팅, 및 사용자 경험이 개선될 것입니다.


Q: 동영상 마케팅이란 무엇입니까?

A: 동영상 마케팅은 브랜드가 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 사용하는 다양한 동영상을 포괄하는 광범위한 개념입니다. 다음은 그중 몇 가지 예입니다.

동영상 배너 광고랜딩 페이지 또는 웹 사이트에 표시되는 광고입니다.

프리롤, 미드롤 또는 포스트롤 동영상 광고는 온라인 동영상 또는 소셜 미디어에 게시된 동영상의 앞, 중간 또는 다음에 재생되는 광고입니다.

TV 동영상 광고는 선형 TV 매체 또는 스트리밍 서비스에서 방영되는 전통적인 광고입니다.

라이브 동영상은 이벤트, 담화 또는 제품 출시를 실시간으로 스트리밍하는 동영상입니다.

후원 동영상은 “본 동영상은 (기업의) 지원을 받아 제작되었습니다”라는 고지 사항이 포함되어 있어 쉽게 구분할 수 있습니다. 기업과 해당 기업의 제품에 관해 설명하는 영상도 후원 동영상에 포함됩니다.

후원 제품 간접광고는 다른 동영상에 기업의 브랜드 또는 제품을 배치하여 노출하는 동영상 마케팅입니다.

Q: 동영상 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

A: 동영상 마케팅은 고객과 정서적으로 교류할 수 있는 다중감각적인 경험입니다. 소셜 미디어 사용자들은 손가락으로 화면을 스크롤하면서 순식간에 게시물을 넘기는데, 동영상의 움직이는 화면은 이러한 짧은 순간에 사람들의 시선을 사로잡아 스크롤을 멈추게 만듭니다. 또한 단순히 읽거나 듣기만 하는 콘텐츠보다 동영상으로 본 콘텐츠가 더 오래 기억에 남습니다.

Q: 동영상 마케팅 전략은 어떻게 개발해야 합니까?

A: 동영상 마케팅 캠페인 개발의 첫 번째 단계는 목표를 정하는 것입니다. 사람들이 여러분 기업의 동영상을 본 후 어떤 감정을 느끼고 어떤 행동을 보이기를 바라는지 생각해 보아야 합니다. 그리고 이러한 목표와 아울러 지표를 정해야 합니다. 동영상의 효과를 어떻게 측정할 것인지, 전환율을 기준으로 측정할 것인지, 아니면 클릭률, 동영상 조회수, 혹은 클릭 유도 문안대로 행동한 시청자의 비율을 볼 것인지 정하는 것입니다. 목표와 지표, 이 두 가지를 정하고 나면 어떤 메시지를 전달할지 그리고 어떤 종류의 동영상 콘텐츠를 제작할지가 분명해집니다.

판매 퍼널의 어느 단계에 있는 고객을 타겟으로 할지도 디지털 마케팅 전략에 영향을 미칩니다. 고객이 퍼널의 맨 위, 즉 이제 막 브랜드와 교류하기 시작한 이들인지, 퍼널 하단 혹은 중간에 있는 충성도 높은 고객인지 고려해야 합니다.

판매 퍼널의 맨 위에 있는 잠재고객은 감성에 더 좌우되는 편입니다. 그래서 브랜드를 대중에게 처음 선보이는 경우에는 잠재고객에게 기술적인 메시지를 전달해 부담을 주는 것은 피해야 합니다. 그리고 이후 전환 퍼널의 아래로 점차 이동하는 잠재고객에게 동영상 콘텐츠를 제공해 이들의 생각에 변화를 차츰 가져올 수 있습니다. 즉, 잠재고객이 접하는 그다음 동영상 마케팅 메시지에서는 잠재고객의 질문에 답하고 이들에게 더 많은 정보를 제공하는 방향으로 나아갈 수 있습니다. 재방문 고객의 경우에는 이들과의 관계를 다시 강화하기 위해 초반의 감성적인 메시지로 다시 돌아가는 경우가 많습니다.

어떤 유형의 콘텐츠를 제작할지 결정했다면 그다음은 이 콘텐츠를 어떤 매체를 통해 제공할지 생각해야 합니다. 브랜드에 대한 일반적인 대중의 인식을 높이는 것이 목적인 경우에는 높은 수준의 타겟팅이 없이 텔레비전과 같은 매체에 제공하는 것으로도 충분합니다. 반면 특정 페르소나를 타겟팅하여 고객으로 전환시키고자 한다면 집중적인 접근방식이 필요합니다. 즉, 어떤 집단을 리타겟팅할 것인지, 어떤 사용자에게 도달하고자 하는지, 이들 사용자를 어디에서 찾을 수 있는지 고려해야 합니다.

마지막으로, 컨텍스트를 고려하지 않고는 동영상 마케팅 전략이 완성되지 않습니다. 컨텍스트는 마케팅 전반에서 중요한 요소이지만, 동영상에서 특히나 중요합니다. 사용자가 보는 어떤 동영상에 여러분 기업의 동영상을 넣을지, 또는 사용자가 어떤 웹 사이트를 둘러보고 있을 때 동영상 광고를 배너로 표시할지 고려하는 것이 중요합니다. 이때 다른 훌륭하고 연관성 높은 콘텐츠가 있는 곳에 여러분 기업의 동영상을 제공해야 합니다.

Q: 동영상 마케팅을 효과적으로 사용하려면 어떻게 해야 합니까?

A: 마케팅 캠페인 목표를 달성하기에 충분할 만큼 콘텐츠를 제작해야 합니다. 얼마만큼이 충분한 양인지는 여러분 기업의 전반적인 전략에 따라 다릅니다. 연기자가 필요가 없는 애니메이션, 그리고 스톡 비디오와 저장소에 있는 동영상 클립 등을 활용해 동영상을 제작하면 제작 분량과 속도를 증대할 수 있습니다.

또한, 기술 파트너를 통해서, 혹은 직접적인 관계를 통해서 동영상을 배포할 네트워크를 구축하여 적합한 고객에게 동영상을 제공해야 합니다.

Q: 동영상 마케팅은 어떤 기업에서 사용해야 합니까?

A: 동영상은 모든 기업에 적합합니다. 텔레비전이 발명된 이후, 동영상은 디지털 마케팅을 위한 소중한 툴이 되었습니다. 기술의 발전 덕분에 어느 산업의 어떤 기업이든 잠재고객에게 맞춰 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다.

Q: SEO를 위해 동영상 마케팅은 어떻게 사용해야 합니까?

A: 검색엔진 최적화(SEO)는 주로 글로 적은 카피가 중요하지만, 동영상도 검색 순위에 도움이 됩니다. 동영상 조회수와 검색 사이에 명백한 상관 관계가 있기 때문입니다. 기업의 동영상을 본 소비자가 해당 브랜드를 온라인에서 검색할 가능성이 더 높으며, 이는 자연스러운 경향입니다. 바이럴 동영상 광고는 퍼널 상단의 광범위한 고객을 대상으로 인지도를 향상하기 위한 자산이지만, 검색을 순식간에 폭발적으로 올려 기업의 신뢰도를 높이고 검색량도 확대하는 효과를 가져옵니다.

Q: 동영상 마케팅의 이점은 무엇입니까?

A: 동영상 마케팅은 소비자가 브랜드와 정서적으로 소통할 수 있는 방법입니다. 여러분에게 좋아하는 동영상 광고가 무엇인지 묻는다면 머릿속에 바로 떠오르는 광고가 있을 테지만 좋아하는 유료 검색 광고가 무엇인지 묻는다면 즉시 떠오르는 광고가 없을 것입니다.

동영상은 잠재고객이 자신의 평소 가치관과 일치하는 브랜드에 공감하게 되는 계기가 되고, 여기에 덤으로 좋은 제품과 서비스도 발견하게 되는 좋은 기회입니다.

Q: 동영상 마케팅의 단점은 무엇입니까?

A: 마케팅에는 항상 문제 발생의 위험이 있습니다. 동영상 마케팅도 예외는 아닙니다.

동영상으로는 기업이 전달하려는 메시지를 통째로 한 번에 다 전할 수가 없습니다. 그래서 전체 메시지를 점차적으로 다 전할 때까지 시청자의 관심을 계속해서 끌어야 합니다.

또한, 동영상을 어떤 컨텍스트에서 어떤 플랫폼에 배치하느냐에 따라 잠재고객이 브랜드에 대해 부정적인 인상을 받을 수도, 긍정적인 인상을 받을 수도 있습니다. 컨텍스트가 적절하지 않으면 배너 광고와 팝업에까지 좋지 않은 영향이 미칩니다. 즉, 안전하지 않는 콘텐츠나 브랜드 가치에 부합하지 않는 콘텐츠 옆에 동영상이 표시되는 위험한 상황이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 뉴스 페이지에 싣기로 한 항공산업 관련 광고가 항공기 추락 사고 기사 옆에 나란히 배치되는 일은 없어야 할 것입니다.

Q: 동영상 마케팅은 앞으로 어떻게 발전할까요?

A: 고객 타겟팅의 완성도가 올라갈 것이고, 동영상 마케팅 전략에서 타겟팅이 차지하는 중요성도 더 커질 것입니다. 마케터가 특정 기준에 부합하는 개인들의 익명 쿠키를 구매하여 실시하던 쿠키 기반 광고의 시대가 2022년 초 발효될 예정인 정책으로 인해 막을 내리게 됩니다. 따라서 마케터는 특정 플랫폼에서 데이터세트와 타겟 고객을 타사와 공유할 수 있는 직접적인 파트너십을 구축해야 합니다. 이것이 앞으로 타겟 고객에게 도달하고, 고객이 어떤 메시지에 공감할 것인지 파악하고, 광고 예산을 낭비하지 않는 가장 효율적인 방법입니다.

또한 향후 몇 년 동안 다이내믹 동영상이 증가할 것으로 전망됩니다. 다이내믹 동영상의 특징 중 하나는 동영상 위에 텍스트를 덧입히는 것입니다. 이때 텍스트는 과거 고객이 방문했던 제품 페이지나 관심을 보인 가격대 등 기업이 수집한 데이터를 토대로 개인화될 것입니다.

다이내믹 동영상의 또 다른 예는 마케팅 팀이 동영상을 여러 개 촬영하고, 이 중 몇 가지 장면을 선택적으로 연결하여 개별 시청자 페르소나에 맞게 최적화하는 것입니다. 예를 들어 여행사에서 해변으로 떠나는 휴가 상품을 광고하는 경우, 시청자의 생활환경에 따라 다른 장면으로 구성된 동영상을 제공합니다. 즉, 파도 치는 바다에서 아이와 물놀이하는 가족, 손을 잡고 해변을 걷는 신혼부부, 혹은 칵테일을 마시며 빙고게임을 하는 노부부 장면 중에서 적절하게 골라 제공하는 것입니다.

다이내믹 동영상에 대한 세 번째 접근 방식은 그린스크린과 편집 기술을 사용하여 포스트프로덕션 단계에서 다양한 브랜드 요소나 제품을 영상에 덧입히는 것입니다. 예를 들어 여러분이 스트리밍 서비스에서 동영상을 시청하고 있다고 가정해 보겠습니다. 영상 속의 주인공이 아침으로 시리얼을 먹고 있습니다. 그러나 한 시청자에게는 주인공 옆에 유명 시리얼 상자가 보이고, 다른 시청자에게는 주인공 옆에 아몬드 우유 팩이 보입니다. 그리고 또 다른 시청자에게는 주인공 옆에 냉동 와플 상자가 보입니다. 이처럼 개인이 이전에 구입했던 제품, 혹은 브랜드가 고객 데이터를 바탕으로 판매를 유도하려는 제품이 무엇인가에 따라 동영상이 개인화되어 표시될 것입니다.

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