Adobe Experience Platform의 GDPR 준수 기능
Adobe Experience Platform의 GDPR 제품 업데이트를 최대한 활용하세요.
유럽 연합(EU)의 개인정보보호법 GDPR은 유럽 국가에서 시행되어 온 여러 개인정보 보호 규정을 통합해 대폭 강화한 규정입니다. GDPR을 준수하기 위해서는 기업에 약간의 변화가 필요하지만, Adobe Experience Platform의 GDPR 제품 업데이트를 이용하면 변화를 새로운 기회로 삼을 수 있습니다. Adobe는 개인정보 관련 규정을 준수하고, 다양한 엔터프라이즈 구현과 거버넌스 개선을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
신뢰도 향상
고객에게 본인의 데이터에 대한 통제권과 투명성을 제공함으로써 신뢰도를 높입니다.
다수의 GDPR 요청을 신속하게 처리
API를 사용하여 GDPR 요청을 Adobe Experience Cloud로 보냅니다.
비즈니스 보호
GDPR 요건을 충족해 규제 리스크를 최소화합니다.
Adobe Experience Platform의 GDPR 업데이트
데이터 프로세서 역할을 하는 Adobe가 개인정보를 안전하게 관리할 수 있는 최신 기능을 Adobe Experience Platform에 탑재했습니다. 이제 Adobe Experience Cloud 제품을 통해 간편하게 GDPR을 준수하세요.
GDPR 요청을 처리하는 API
GDPR에 따라 특정한 경우에 데이터 주체는 데이터 관리자가 수집한 개인 데이터에 액세스하거나 이를 삭제하는 권한(GDPR 요청)을 가집니다. 데이터가 Adobe Experience Cloud에 저장된 경우 Adobe GDPR API를 사용하여 데이터 주체의 GDPR 요청을 신속하고 간편하게 처리할 수 있습니다.
GDPR 유저 인터페이스(UI)
Adobe가 제공하는 GDPR UI를 통해 시각적 인터페이스로 GDPR 요청을 처리할 수 있습니다. GDPR API는 한 번에 대량의 요청을 처리하는 데 가장 적합하고 구현이 필요한 반면, 이 UI는 일회성 요청을 위해 특별히 개발되었으며 별도의 구현이 필요 없습니다.
데이터 선별 및 레이블 지정
Adobe Experience Cloud에 GDPR 요청을 제출하기 전에 GDPR 요청 시 참조해야 하는 데이터 유형을 식별하고 레이블을 지정해야 합니다.
ID 수집을 위한 경량의 JavaScript 태그(선택사항)
Adobe의 GDPR API를 통해 GDPR 요청을 처리하려면 기업은 해당 데이터에 연결할 사용자 ID를 Adobe에 전송해야 합니다. 개인 고객이 GDPR 요청을 제출하는 양식 페이지에 GDPR ID 검색 태그를 배치하여 해당 ID를 신속하게 수집하고, 이를 GDPR API 호출에 포함할 수 있습니다.
동의 관리 툴과의 통합
데이터 수집 및 사용 사례를 평가하여 소비자의 동의가 필요한지 여부와 시기를 결정합니다. 이를 지원하기 위해 Adobe는 Evidon, OneTrust, TrustArc라는 동의 관리 솔루션과의 통합을 구축했습니다. 이러한 통합은 차세대 태그 관리 시스템인 Launch by Adobe에서 제공합니다.
GDPR 워크플로우(7단계)
1단계
동의 관리 툴과의 통합을 통해 필요에 따라 동의를 얻습니다. 그런 다음 승인된 개인 데이터를 수집합니다.
2단계
Adobe 솔루션의 데이터에 레이블을 지정합니다.
3단계
데이터 주체가 GDPR 요청을 제출할 수 있도록 개인 정보 보호 포털을 생성합니다.
4단계
개인 정보 보호 포털에 GDPR ID 검색 태그를 배포하여 사용자 ID를 검색합니다.
5단계
Adobe GDPR API를 구현하고 Adobe에 GDPR 요청을 제출하여 처리합니다.
6단계
Adobe는 API를 통해 데이터 관리자의 GDPR 요청을 처리하고 이에 대응합니다.
7단계
내부 시스템과 모든 데이터 프로세서의 응답을 집계하고, 데이터 주체에 대한 응답을 제출합니다.
