Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition 사용 사례
B2B 영업 단계 진행 최적화
영업 단계 전반의 감소 지점을 식별하여 마찰을 파악하고, 정체된 계정을 재활성화하며, B2B 계정의 파이프라인 진행을 가속화하세요.
데모 예약 | Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition 사용 사례 데모 예약
거래가 정체되는 지점과 그 이유를 정확하게 파악하세요.
Customer Journey Analytics B2B Edition은 영업 및 마케팅 팀이 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 발생하는 문제점을 명확하게 파악할 수 있도록 지원합니다. 통합된 계정 레벨 인사이트를 통해 지연된 기회를 다시 활성화하고, 전환 전략을 개선하며, 구매 그룹 전반에서 성공적인 활동을 확장할 수 있습니다.
영업 단계 진행에 영향을 미치는 병목 현상 제거
영업 및 마케팅 팀이 여정의 장벽을 사전에 해결하고 전환율을 개선할 수 있는 툴을 제공하세요. 폴아웃 보고서를 통해 주요 영업 단계 간 계정 감소 지점을 시각화할 수 있습니다. 이를 통해 정체 패턴과 진행을 방해하는 요인을 파악할 수 있습니다. 이러한 문제를 정확히 식별함으로써 계정 재참여 전략을 개발할 수 있습니다.
계정 기반의 다층적 인사이트 확보
개인 및 그룹 기반 데이터를 모두 지원하는 전용 데이터 프레임워크를 사용하여 계정, 구매 그룹, 개인 레벨에서 영업 진행 분석을 수행하세요. 페이지 유형이나 채널과 같은 차원 간 전환을 통해 분산된 시스템에 숨겨진 인사이트를 확보할 수 있습니다.
선제적 인사이트와 협업적 조치 제공
영업 단계 인사이트는 필요한 사람에게 적시에 올바른 형식으로 전달될 때 가장 효과적입니다. 분석가는 정체된 계정이나 마찰 지점을 보여주는 맞춤형 대시보드, 알림, 보고서를 작성할 수 있습니다. 영업 및 마케팅 팀은 맞춤형 보기를 구독하거나 적시 알림을 받아 문제 해결을 위해 협력할 수 있습니다.
