데이터 기반 마케팅 - 고객 중심 접근 전략

본 세션에서는 데이터 기반 마케팅이 실패하는 요인이 무엇인지, 어디서부터 어떻게 시작해야 할지, 또한 성공적으로 이를 진행하고 있는 기업들의 비결은 무엇인지에 대해 살펴보고, 이를 통해 데이터 기반의 통합 고객 여정 관리 방안에 대해 논의합니다.

디지털 혁신은 최근의 불확실한 비즈니스 미래를 좌우하는 기업의 최우선 과제입니다. 수많은 기업들이 데이터 기반의 마케팅 전략을 언급하고 있지만 실제로 변화된 고객 행동에 맞는 데이터 기반 마케팅을 수행하고 있는 기업은 많지 않습니다.
온라인 및 오프라인에서 발생하는 다양한 데이터들을 고객 중심에서 어떻게 연결하여 최상의 경험을 제공할 수 있을까요?
디지털 경험 전문가가 제시하는 본 세션을 통해 고객에 대한 인사이트 기반 마케팅과 ROI를 높일 전략을 확인해보세요!

세션 주요 내용

• 타겟 고객을 설정하고 고객의 구매 여정 이해하기
• 컨텐츠로 고객 참여를 높이는 방법
• 산업 별 데이터 기반 마케팅 성공 사례
• 증명된 로드맵을 통한 내부 마케팅 성숙도 및 역량 강화 방법

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