La personalización dentro del customer journey

Los tiempos cambiaron y los años han pasado con dificultades. La experiencia de usuario exige renovarse pero sobre todo personalizarse. Hoy en día, el customer journey demanda mayor foco a la experiencia completa, a crear un producto que conozca a su consumidor y lo trate de manera directa.

En este reporte, observamos como la experiencia de usuario cambia por completo al personalizarse. El conocer a tu cliente pero, sobre todo, conocer sus hábitos de consumo y sus preferencias al comprar y al vivir la experiencia. Complementa el customer journey y crea una mejor idea al conseguirlo.

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