Comment collecter et analyser toutes les données ?

Si vous ne recueillez qu’une partie des données, vous n’obtenez qu’une vision partielle de la situation. Découvrez comment la collecte des données issues de chaque étape d’une expérience omnicanal peut dynamiser votre croissance. Ce guide aborde les points suivants :

• mécanismes de l’analytics omnicanal ;
• tactiques employées par The Home Depot pour unifier les expériences client ;
• avantages d’une stratégie d’analytics omnicanal ;
• étapes clés pour élaborer une stratégie d’analytics omnicanal.