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FUNCIONES DE ADOBE EXPERIENCE MANAGER FORMS

Comunicaciones con clientes

Interactúa con los clientes con comunicaciones oportunas y personalizadas que se distribuyen de forma segura en todos los canales. Experience Manager Forms tiene funcionalidades de arrastrar y soltar que son fáciles de usar, así como opciones de distribución a petición, programadas o por lotes, para que fomentes relaciones nuevas y duraderas con los clientes.

Comunicaciones a petición y en lote

Diseña y genera una amplia gama de comunicaciones, obtén vistas previas de ellas y distribúyelas. Algunos ejemplos son declaraciones programadas, mensajes activados por eventos y comunicaciones por lotes, como actualizaciones de privacidad.

  • Respuestas automatizadas. Genera y distribuye miles de documentos personalizados por lotes, activados por las reglas empresariales que definas, para que llegues a los clientes que tienen más probabilidades de interactuar.
  • Distribución personalizada. Envía la correspondencia a través del canal preferido de los clientes, ya sea web, correo electrónico, aplicaciones o impresiones.
Datos del cliente que se utilizan para enviar un formulario por correo electrónico
Varios tipos de documentos se combinan en uno

Generación de documentos

Genera documentos en diversos formatos para agilizar los flujos de trabajo y ahorrar tiempo y recursos.

  • Servicio de ensamblaje. Combina, reorganiza y aumenta documentos PDF y XDP, y obtén información sobre los formatos de los documentos.
  • Servicio de salida. Combina plantillas con datos XML de formularios y genera resultados en distintos tipos de documentos, como PDF, PostScript, ZPL y PCL.
  • Servicio de impresora. Utiliza la funcionalidad de API para enviar los documentos generados a una impresora específica. La generación de documentos también es compatible con formatos de impresoras de etiquetas ZPL, IPL, DPL y TPCL.

Seguridad y cifrado de documentos

Cifra y define accesos basados en roles para proteger documentos en PDF y de Microsoft 365 tanto dentro como fuera del firewall de tu organización.

  • Políticas de protección de documentos. Utiliza parámetros específicos de configuración de confidencialidad de documentos para determinar si un destinatario puede imprimir, copiar, editar texto, agregar firmas y comentarios, y más.
  • Políticas dinámicas. Cambia las políticas de seguridad de los archivos PDF y de Microsoft después de su distribución.
  • Cifrado de documentos. Protege los documentos PDF y de Microsoft 365 con un cifrado que cumple con los estándares federales.
  • Revocación de documentos. Revoca de forma rápida y segura el acceso a los documentos por parte de clientes o personal interno, incluso después de haberlos distribuido.
Selección de políticas de seguridad para un documento
Un formulario de servicios financieros que se muestra en vista previa en la web, tabletas y dispositivos móviles

Comunicación multicanal

Crea comunicaciones web compatibles con dispositivos móviles y listas para imprimir con un único editor de arrastrar y soltar que sincroniza el contenido con facilidad en todos los canales.

  • Variables de arrastrar y soltar. Crea borradores del contenido, utiliza elementos de datos de arrastrar y soltar y vincúlalos rápidamente a variables específicas en una plantilla.
  • Editor único. Crea y edita documentos para canales web o impresos sin necesidad de utilizar varios editores separados.
  • Fragmentos multicanal. Crea componentes una vez, como gráficos y bloques de texto, y usa la función de arrastrar y soltar para llevarlos a los canales que quieras.
  • Vista previa en varios dispositivos. Obtén vistas previas en tu navegador de los documentos en varios dispositivos, como computadoras de escritorio, smartphones y tabletas.
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Aprende a utilizar las funciones de comunicación con el cliente.

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