Stap van handmatige onboarding over op geautomatiseerde onboarding op elke gewenste schaal.

Geautomatiseerde onboarding is bedoeld om de inschrijving van klanten te versnellen en te vereenvoudigen. In plaats van gegevens met de hand over te zetten, kun je je formuliergegevens automatisch integreren met je back-endtools en workflows gebruiken om het proces voor elektronische ondertekening en goedkeuring te volgen en te bewaken – en dat allemaal op elke gewenste schaal.

Data moet nauwkeurig zijn, maar snelheid is ook belangrijk.

Over de gehele wereld vindt een digitale transformatie plaats. Bij te veel bedrijven worden formulieren en inschrijvingsdocumenten echter nog steeds handmatig achter de schermen verwerkt. Er wordt met een combinatie van papieren en digitale formulieren gewerkt, systemen zijn niet geïntegreerd en er treden complicaties op vanwege juridisch bindende handtekeningen – soms meer dan één. Hierdoor lopen je workflows vast en loopt de goedkeuring van aanmeldingen vertraging op. Dat levert bepaald geen ideale klantervaring op.

Of je nu al digitale formulieren gebruikt of niet, het is tijd om je onboardingprocessen van begin tot eind te automatiseren, zodat je geen gebruik meer hoeft te maken van de tijdrovende, foutgevoelige papier-naar-digitaal processen waarbij data opnieuw moet worden ingevoerd. Via automatisering kun je ook alle data, waaronder elektronische handtekeningen, op een veilige en verantwoorde manier vastleggen, en deze integreren in je back-endsystemen en rapportagetools.

Adobe kan je helpen.

Met Adobe Experience Manager Forms wordt data die via je online formulieren is verzameld, automatisch geïntegreerd in je back-endsystemen en rapportagetools. Dankzij de cloudgebaseerde infrastructuur kan zelfs offline data die digitaal is verzameld door buitendienstmedewerkers, worden vastgelegd en vervolgens naar de juiste systemen worden gedistribueerd zodra ze weer online zijn. Daarnaast profiteer je van snellere verwerking, veilige dataoverdracht, backup en herstel van documenten, en geautomatiseerde updates op wereldwijde schaal.

Dankzij directe integratie met de geavanceerde tools voor elektronisch ondertekenen van Adobe Sign kun je het verzamelen van handtekeningen ook automatiseren. Of je nu één of veel handtekeningen nodig hebt, met de workflows van Sign worden handtekeningen van klanten vastgelegd en in de juiste volgorde goedgekeurd. De handtekeningen zijn rechtsgeldig en voldoen aan alle vereisten.

Automatisering bespaart niet alleen tijd, maar voorkomt ook fouten en zorgt voor veilige processen die aan alle vereisten voldoen. Zo kun je een ideale klantervaring bieden.

“Het gaat er niet om dat we inefficiënte bedrijfsprocessen door middel van automatisering verbeteren. Het gaat erom dat we onze processen volledig optimaliseren.”

Ralf Weller, hoofd van het University Computing Center bij HTW Berlin

Functies van geautomatiseerde onboarding

Elektronische handtekeningen

Vereenvoudig goedkeuringsprocessen waarbij meerdere klanten of goedkeurders gelijktijdig of na elkaar een formulier of document moeten ondertekenen met een veilige en rechtsgeldige elektronische handtekening met behulp van een oplossing voor elektronische ondertekening, zoals Adobe Sign.

Applicatiedashboard

Stuur ingediende aanvragen via aangepaste workflows en een gecentraliseerd dashboard voor het beoordelen, goedkeuren en digitaal ondertekenen van formulieren door back-officemedewerkers, zelfs als ze onderweg zijn.

Archiefdocument

Je kunt automatisch een PDF-document genereren en verzenden, en het document vervolgens archiveren in het contentmanagementsysteem of de opslaglocatie van je keuze, zodat naleving eenvoudig kan worden gewaarborgd.

Laten we kijken wat Adobe Experience Manager Forms voor jouw bedrijf kan betekenen.

Laten we kijken wat Adobe Experience Manager Forms voor jouw bedrijf kan betekenen.