Customer Data Platform
Geef marketing- en IT-teams alle vrijheid. Met Adobe Real-Time Customer Data Platform kunnen marketeers B2B- en B2C-data verzamelen, normaliseren en beheren, en deze data samenvoegen in real-time profielen die voor elk gewenst kanaal kunnen worden geactiveerd.
Ontwikkel nieuwe vaardigheden, leer van topmerken en leg contact met collega's.
Met Adobe Experience Platform als basis beschikken marketeers nu over datamanagementvoorzieningen die doorgaans alleen in IT-afdelingen te vinden zijn. Marketeers krijgen ongekende mogelijkheden op personalisatiegebied. Zo kunnen ze bekende en pseudonieme data uit verschillende kanalen verzamelen om holistische real-time profielen te maken, de dataprivacy beheren en data direct activeren.
Eén uniforme data-indeling
Verzamel en combineer data in een standaardtaxonomie die in real-time kan worden geactiveerd, waaronder consumentendata, beroepsmatige data of beide, interne en externe data, en bekende en pseudonieme data.
Real-time persoons- en accountgebaseerde profielen
Krijg verrijkte, privacyklare profielen die automatisch in real-time worden bijgewerkt zonder dat data handmatig aan elkaar hoeft te worden gekoppeld.
Actiegerichte inzichten voor B2C en B2B
Reageer direct op klantgebeurtenissen om op elke bestemming – waaronder web, e-mail, mobiele apparaten en social media – op het juiste moment relevante ervaringen aan te bieden.
Privacymechanismen en data-governance
Kies voor verantwoordelijke marketing met gepatenteerde tools die merken helpen hun datagebruiksbeleid toe te passen en klanten meer controle over hun gegevens bieden.
Eén CDP om zowel B2C- als B2B-bedrijfssegmenten te beheren
Combineer B2C- en B2B-data om hybride profielen samen te stellen met behulp van consumenten- en beroepsmatige kenmerken en gedragingen, zodat je nieuwe verkoopmogelijkheden in verschillende bedrijfssegmenten kunt vinden.
Vijf tips — van technische audits tot het wegnemen van weerstand.
Lees 2021 Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs en ontdek hoe Adobe is beoordeeld onder 20 leveranciers.
"Tegenwoordig draait het bij alle activiteiten om 'digital first', dus is het nóg belangrijker om bij elke stap van het klanttraject een aansprekende ervaring te bieden. Adobe Experience Platform stelt ons team in staat onze klanten beter te begrijpen, wat uiteindelijk leidt tot meer gepersonaliseerde en waardevolle interacties – een krachtige tool die elk merk nodig heeft om succesvol te zijn."
Vice President of Marketing Operations bij ServiceNow
Blog
Combineer bekende en onbekende data om echt gepersonaliseerde ervaringen voor alle kanalen te creëren.
Blog
Met Real-Time CDP kunnen marketeers data uit alle bronnen en systemen bij elkaar brengen en deze data direct activeren voor verschillende kanalen.
Forrester-rapport
Adobe en Forrester kijken vooruit in Get Your Data Depreciation Plan Together.