Customer Data Platform
Adobe Real-Time CDP biedt geavanceerd datamanagement. Volledig afgestemd op marketeers.
Geef marketing- en IT-teams alle vrijheid. Met Adobe Real-Time Customer Data Platform kunnen marketeers B2B- en B2C-data verzamelen, normaliseren en beheren, en deze data samenvoegen in real-time profielen die voor elk gewenst kanaal kunnen worden geactiveerd.
Ontdek de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantervaringen.
Ontwikkel nieuwe vaardigheden, leer van topmerken en leg contact met collega's.
Marketing met vertrouwen dankzij Adobe Real-Time Customer Data Platform.
Met Adobe Experience Platform als basis beschikken marketeers nu over datamanagementvoorzieningen die doorgaans alleen in IT-afdelingen te vinden zijn. Marketeers krijgen ongekende mogelijkheden op personalisatiegebied. Zo kunnen ze bekende en pseudonieme data uit verschillende kanalen verzamelen om holistische real-time profielen te maken, de dataprivacy beheren en data direct activeren.
Eén uniforme data-indeling
Verzamel en combineer data in een standaardtaxonomie die in real-time kan worden geactiveerd, waaronder consumentendata, beroepsmatige data of beide, interne en externe data, en bekende en pseudonieme data.
Real-time persoons- en accountgebaseerde profielen
Krijg verrijkte, privacyklare profielen die automatisch in real-time worden bijgewerkt zonder dat data handmatig aan elkaar hoeft te worden gekoppeld.
Actiegerichte inzichten voor B2C en B2B
Reageer direct op klantgebeurtenissen om op elke bestemming – waaronder web, e-mail, mobiele apparaten en social media – op het juiste moment relevante ervaringen aan te bieden.
Privacymechanismen en data-governance
Kies voor verantwoordelijke marketing met gepatenteerde tools die merken helpen hun datagebruiksbeleid toe te passen en klanten meer controle over hun gegevens bieden.
Eén CDP om zowel B2C- als B2B-bedrijfssegmenten te beheren
Combineer B2C- en B2B-data om hybride profielen samen te stellen met behulp van consumenten- en beroepsmatige kenmerken en gedragingen, zodat je nieuwe verkoopmogelijkheden in verschillende bedrijfssegmenten kunt vinden.
Speciaal ontwikkeld voor B2C- en B2B-marketing op grote schaal.
Verzameling van streaming data
- Genormaliseerde, flexibele datamodellen die geschikt zijn voor Adobe- en niet-Adobe-verbindingen
- Dataschema's op basis van personen en accounts die zijn ontworpen voor B2B- en B2C-marketing
- Met de functies voor tagmanagement en het doorsturen van gebeurtenissen wordt data op gebeurtenisniveau in real-time verzameld en gedistribueerd
- Geoptimaliseerde profielen die de aanlevering van ervaringen versnellen
Real-time profielen en activatie
- Gebundelde, actiegerichte persoons- en accountprofielen waarin consumentendata, beroepsmatige data of beide worden gecombineerd
- Segmentatie door middel van slepen-en-neerzetten, speciaal bedoeld voor B2C- en B2B-marketeers
- Vaststelling van identiteit en profielverrijking op persoons- en accountniveau
- Consistente klantervaringen door orkestratie en real-time activatie in verschillende kanalen en omgevingen
Gepatenteerde data-governance
- Vooraf ingesteld, aanpasbaar framework voor data-governance dat gemoedsrust geeft
- Voorzieningen voor het labelen van databronnen en het maken van beleid waarborgen naleving
- Geautomatiseerde afdwinging om schending van het beleid te voorkomen
- Overzichtelijke herkomst van data om eenvoudig aanpassingen aan te brengen
Gecombineerde B2C- en B2B-data
- Eén CDP met native B2C- en B2B-datamodellen die meerdere bedrijfssegmenten ondersteunen
- Gecombineerde consumenten- en beroepsmatige data binnen hetzelfde platform
- Hybride klantprofielen waarin zowel consumenten- als beroepsmatige gedragingen en kenmerken zijn opgenomen
- Op personen en accounts gebaseerde segmentatie aan de hand van B2C- en B2B-data
Ontdek waarom Adobe is uitgeroepen tot leider op het gebied van hubs voor multichannelmarketing.
Lees 2021 Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs en ontdek hoe Adobe is beoordeeld onder 20 leveranciers.
"Tegenwoordig draait het bij alle activiteiten om 'digital first', dus is het nóg belangrijker om bij elke stap van het klanttraject een aansprekende ervaring te bieden. Adobe Experience Platform stelt ons team in staat onze klanten beter te begrijpen, wat uiteindelijk leidt tot meer gepersonaliseerde en waardevolle interacties – een krachtige tool die elk merk nodig heeft om succesvol te zijn."
Susie Emmerling
Vice President of Marketing Operations bij ServiceNow
Aanbevolen bronnen
Blog
Real-Time CDP, real-time klantervaring.
Combineer bekende en onbekende data om echt gepersonaliseerde ervaringen voor alle kanalen te creëren.
Blog
Oplossing voor het Customer Data Platform-probleem.
Met Real-Time CDP kunnen marketeers data uit alle bronnen en systemen bij elkaar brengen en deze data direct activeren voor verschillende kanalen.
Forrester-rapport
Customer data platforms kunnen marketeers helpen koers te houden in een cookieloze toekomst.
Adobe en Forrester kijken vooruit in Get Your Data Depreciation Plan Together.