El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la nueva ley de la Unión Europea en materia de privacidad que armoniza y moderniza los requisitos para la protección de datos. Aunque incluye muchos requisitos nuevos o modificados, los principios fundamentales continúan siendo los mismos. La nueva normativa incluye una amplia definición de los datos personales y tiene un gran alcance, ya que afecta a cualquier compañía que venda productos y servicios a individuos dentro de la UE. Como procesadores de datos fiables, nos comprometemos a cumplir y a ayudarte a cumplir con el RGPD.
Adobe Advertising Cloud y el Reglamento general de protección de datos (RGPD)
Adobe Advertising Cloud como procesador de datos
Persona interesada
Persona identificada o identificable en la UE (por ej.: consumidor, visitante en un sitio web).
Controlador de datos
Parte que determina el propósito y los medios de la recolección y el procesamiento de los datos personales acerca de la Persona interesada (por ej.: marca, anunciante, editor).
Procesador de datos
Parte que procesa datos personales en nombre de un controlador de datos (por ej.: DSP, SSP, DMP).
En Adobe cumplimos, o cumpliremos pronto, nuestras obligaciones como procesador de datos. Como procesador de datos, trabajamos para ofrecer un solo servicio unificado para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud.
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Flujo de trabajo de RGPD con Adobe Advertising Cloud
Los controladores de datos (anunciantes) deberán otorgar a las personas interesadas (clientes/visitantes) la posibilidad de acceder a sus datos personales recopilados, y de rectificarlos o eliminarlos.
La persona interesada ve un anuncio de un controlador de datos.
La persona interesada accede al sitio web del anunciante para solicitar acceso a los datos recopilados.
Tras recibir una solicitud de un controlador de datos, Adobe Experience Cloud compila los datos de Advertising Cloud, y Advertising Cloud se encarga de las solicitudes de corrección y eliminación.
Adobe Experience Cloud pone a disposición del controlador todos los datos personales de la persona interesada para compilarlos con los datos de otros socios.
Consejos para los controladores de datos
- Puedes crear un inventario de tus propiedades digitales que incluya los sitios web y las aplicaciones móviles para determinar qué cookies, etiquetas u otros datos son necesarios para tu empresa.
- Traza un mapa del recorrido del cliente y comunica lo necesario en materia de privacidad a través de avisos y elecciones útiles.
- Desarrolla una estrategia de gestión de consentimientos sin descuidar la experiencia del cliente.
- Determina formas de autenticar la identidad del usuario para responder a las solicitudes de acceso de los interesados.
- Identifica o aprovecha los procesos existentes para responder a las solicitudes de acceso de la persona interesada.
Para consolidar las solicitudes del RGPD en todas tus soluciones de Adobe Experience Cloud con nuestra API del RGPD, te recomendamos que trates las siguientes cuestiones con tus equipos internos:
- Integrar la API del RGPD de Adobe.
- Identificar y etiquetar los datos personales que se encuentran en tus soluciones.
- Implementar AdobePrivacy.js de Adobe, una biblioteca ligera de JavaScript que te ayuda a recolectar ID de los visitantes para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud en tu portal de privacidad, si tienes uno.
- Actualizar Adobe Mobile SDK a la versión más reciente.
- Incorporar automatización. Vincula el envío de formularios de tu portal de privacidad directamente con la API del RGPD de Adobe.
- Incluye los ID de usuario, que puedes encontrar en la documentación de bienvenida
- Incluye los ID de la organización, que también encontrarás en la documentación de bienvenida
- Consulta nuestras especificaciones técnicas acerca de la codificación contra API
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Adobe y el RGPD.
Descubre cómo ayudamos a las empresas a prepararse para cumplir con el RGPD con todas nuestras soluciones.