No puedes estar en todas partes al mismo tiempo. El marketing automatizado sí puede.

Es una cuestión de escala.

No es ningún secreto: brindar a los clientes la experiencia exacta que desean los mantiene satisfechos y fieles a tu marca. El desafío siempre tuvo que ver con la escala. Durante mucho tiempo, fue complicado ofrecer ese tipo de experiencia tan personalizada a todo el mundo.

Allí entra en juego la automatización. La automatización de marketing puede ayudarte a hacer avanzar a los clientes a lo largo de su recorrido sin tener que gestionar manualmente cada paso. Pero no siempre es una fórmula mágica. A menudo, las empresas tienen múltiples campañas de automatización en diferentes canales, como notificaciones push por correo electrónico y dispositivos móviles, o incluso de diferentes equipos internos. Esto puede provocar fatiga, mensajes contradictorios y otras experiencias que pueden causar la fatiga, el agotamiento o incluso la pérdida de un cliente.

Adobe puede ayudar.

Sabemos que hay una mejor manera de organizar tus campañas automatizadas. Una forma más fácil de mantener a toda la organización coordinada y a todos los canales de marketing trabajando juntos para informar y deleitar a los clientes.

Adobe Campaign te ayuda a usar la automatización para llevar las mejores ofertas y mensajes a las personas adecuadas. Las interacciones más comunes, como las confirmaciones de pedidos, los registros y los restablecimientos de contraseñas, llegan a tu cliente en el momento preciso y a través del canal que él o ella prefiera. Esta solución también te ayuda a gestionar mensajes entrantes y salientes.

En general, la automatización en Adobe Campaign te permite mantener a cada cliente interesado, comprometido y en movimiento a través del recorrido a una escala que sería imposible si se hiciera de uno en uno. Es el toque personal, pero a escala masiva y multicanal.