Meet the 2019 Adobe Experience Maker award winners.

NOW TV

Para dar suporte à expansão internacional do serviço de streaming online e direcionar os usuários rapidamente ao conteúdo que eles adoram, a equipe de data intelligence da NOW TV criou avançados scripts de automação em Python, para que eles alcançassem um público em escala em todos os pontos de contato digitais pagos e próprios, de uma só vez. A API do Adobe Audience Manager ajudou-os a poupar tempo e a melhorar a velocidade e o alcance da campanha como parte de sua estratégia de público onicanal. Com essa integração, foi possível trabalhar com dados anteriormente não acionáveis e proporcionar experiências personalizadas para ainda mais usuários.

Helly Hansen

Em 2016, a empresa foi lançada no Magento Commerce através de uma integração com a solução de POS Magento Order Management, representando o maior projeto hospedado na Magento Commerce Cloud até hoje. São 35 lojas operando em nuvem, em sete idiomas, com um vasto catálogo de 35.000 produtos por loja, cada qual com opções específicas de idioma, métodos de pagamento, regras de envio, conteúdo localizado e disponibilidade de produto. Os resultados do ano passado foram excepcionais, incluindo um aumento de usuários e novos visitantes, além de um aumento significativo em transações e receitas.

Manchester United FC

Como um dos clubes de futebol mais conhecidos no mundo, o Manchester United FC tem milhões de torcedores em todo o mundo e mais de 150 milhões de conexões em redes sociais, em 16 plataformas. Com a Adobe, a plataforma digital coleta milhões de pontos de dados, que formam a base para insights sofisticados e completos sobre os torcedores. As informações extraídas pelo Adobe Analytics ajudam o clube a criar campanhas direcionadas melhores, ajudando a enriquecer continuamente a experiência dos torcedores.

Philips

Criar um conteúdo de alto nível exige muito cuidado e criatividade, mas traduzir e refinar meticulosamente o conteúdo para atrair diferentes países e culturas pode prolongar exponencialmente o processo. Na plataforma Philips.com os autores de conteúdo podem gerenciar e criar novas experiências para vários países e mercados. Ela é capaz de lidar com cerca de dois milhões de páginas em mais de 90 localidades, em mais de 35 idiomas, com cerca de três a quatro mil alterações feitas diariamente, com um índice de reutilização de componente/modelo de cerca de 99%. Com as soluções AEM, a Philips.com ultrapassa os limites com fluxos de trabalho complicados, registro integralmente digital e alta velocidade de conteúdo.

DNA

Para criar uma experiência de compra altamente personalizada, a empresa de telecomunicações finlandesa DNA adotou o Adobe Campaign para criar uma experiência automatizada e multicanal para os clientes que estão pensando em comprar um novo telefone. A DNA usa o Adobe Campaign para criar mensagens automatizadas que são acionadas por um modelo de previsão de IA orientado por dados, que avalia e sinaliza quando uma pessoa está na janela de compra de um smartphone. Os resultados dessa abordagem personalizada falam por si só: taxa de abertura de mensagem de até 68% e até 200% mais unidades vendidas para grupos-alvo, em comparação a um grupo de controle.

Carnival UK, P&O Cruises

Ao usar o Adobe Advertising Cloud Creative em duas campanhas separadas, a operadora de cruzeiros Carnival UK exibiu uma série de anúncios altamente segmentados e criativos para seus públicos-chave para aumentar as CTRs em formatos de exibição padrão em impressionantes 1,4%. Além disso, as campanhas produziram insights valiosos sobre quais públicos estão respondendo a quais criativos. Isso significa que a Carnival UK tem acesso a insights inestimáveis que podem informar qual é o criativo específico de melhor desempenho e quais são os períodos específicos em que a empresa deve atuar. Sua campanha mais recente gerou mais de mil cliques em apenas duas semanas, demonstrando o valor da relevância.

Telegraph Media Group

Houve muita polêmica quando as maiores publicações de mídia do Reino Unido começaram a introduzir paywalls e serviços de assinatura adaptados ao universo das notícias cada vez mais digitais. No entanto, ao usar os recursos de aprendizado de máquina do Adobe Sensei no Adobe Target, o Telegraph Media Group garante que mostra a oferta certa, no momento certo, para cada pessoa. Como resultado, a empresa está desfrutando de aumentos nas taxas de assinatura de até 15%, ao mesmo tempo que também aumenta o rendimento do paywall por exibição em cerca de 10%.

Viabilizada por algoritmos inteligentes de aprendizado de máquina, a estrutura desenvolvida por The Telegraph permite que o veículo de mídia contextualize elementos e teste ofertas personalizadas, com resultados disponíveis de maneira imediata para ajustar continuamente a personalização e garantir que seu premiado jornalismo seja consumido no mundo inteiro.

Siemens

Com a tarefa de implementar um novo sistema dedicado de gerenciamento de ativos para a empresa de inovação tecnológica Siemens, a Netcentric usou o sistema Adobe Experience Manager Assets para migrar milhões de ativos, garantindo uma interface simples que permite aos usuários pesquisar e filtrar todo o conteúdo com facilidade. Depois de migrar 12 terabytes de ativos (o equivalente a 12.000 gigabytes), a Siemens agora está equipada com uma interface de usuário de gerenciamento de ativos digitais totalmente nova e separada, que atua como a única fonte confiável de conteúdo.

GSK

Para inovar e atender às mudanças nas regulamentações globais, a GSK precisa assinar documentos eletrônica e digitalmente. Ao implementar o Adobe Sign, fica mais fácil para os usuários criar, assinar e imprimir documentos interna e externamente; de qualquer dispositivo. Para garantir que a GSK atue de maneira responsável em relação ao meio ambiente, reduzindo o desperdício de papel, especificamente em fluxos de trabalho desnecessários e antiquados, a empresa global de soluções terapêuticas implantou o Adobe Sign, a Adobe Document Cloud e a Adobe Creative Cloud. A GSK conseguiu implementar assinaturas eletrônicas e digitais em toda a organização, com um aumento na base de usuários do serviço de 1.500 usuários em 2018 para 5.000 usuários até a data.