Mesa-redonda executiva
Como líderes da indústria podem transformar o conteúdo digital
Duração: 60 min
Para fabricantes, documentação desatualizada ou inconsistente não é apenas algo ineficiente; é um risco para a segurança, conformidade e satisfação do cliente. Neste evento sob demanda, líderes da Crestron Electronics, Cummins e Adobe revelam como estão simplificando operações complexas de conteúdo entre SKUs, idiomas e regiões, reduzindo custos e aumentando a qualidade do atendimento.
Se você é responsável por escalar documentação entre produtos e mercados, esta sessão oferece estratégias práticas de equipes que fizeram isso com sucesso. Neste evento, você vai descobrir:
- Como líderes da indústria estão transformando documentação pós-venda em uma experiência de autoatendimento que reduz custos de suporte.
- Como a Crestron e a Cummins otimizam conteúdo para variantes de produtos e equipes globais sem sacrificar precisão ou velocidade.
- Como o Adobe Experience Manager Guides, um CCMS desenvolvido para conteúdo estruturado, ajuda a garantir conformidade, reduzir gastos com tradução e escalar conteúdo com menos recursos.
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https://video.tv.adobe.com/v/3458094?end=nothing&learn=on&captions=eng
Palestrantes do evento
Chris Sgroe
Diretor sênior de treinamento global e documentação técnica
Crestron Electronics
Stefan Gentz
Evangelista principal mundial
Adobe
Shukra Kichambare
Gerente sênior de governança de informações (ECM)
Cummins Inc.
Brian Piper (moderador)
Diretor de estratégia de conteúdo e avaliação
University of Rochester