#000000
2023 DIGITAL TRENDS — Content Management in Focus
Skapa och leverera innehållet som ger kunderna wow-känsla.
Att göra en avvägning mellan snabbhet och kreativitet är viktigt för att konsekvent kunna möta – och överträffa – kundernas förväntningar på kundupplevelser. Econsultancy och Adobe har gjort en global undersökning som visar varför i 2023 Digital Trends — Content Management in Focus.
Hemligheten med fantastiskt innehåll är att ge kreativiteten plats att andas.
Kundernas förväntningar höjs ständigt. Pressen att producera oförglömliga upplevelser snabbt och i stor skala i alla kanaler är stor. För att möta konkurrensen måste företag ge marknadsförare och CX-experter den tid, de processer och tekniklösningar som krävs för att skapa personaliserade upplevelser för varje kund – var de än finns.
En undersökning av Econsultancy och Adobe visar vad som påverkar kreativt innehåll mest, som att:
- 47 % av de som arbetar med det säger att tekniksystemen håller tillbaka deras marknadsförings- och CX-organisationer.
- 62 % av företagsledarna säger att deras organisationer har mindre tid och utrymme att vara kreativa och utforma oförglömliga upplevelser.
- 38 % identifierar en brist på digitala färdigheter i sina organisationer, en nödvändighet när innehåll behövs för engagemang i många kanaler .
Skapa innehåll som sticker ut Hämta 2023 Digital Trends – Content Management in Focus.
Fördjupa dig i 2023 års rapport om digitala trender.
Upptäck vilka trender som driver på kundupplevelserna under 2023 ‒ och hur ni kan ligga steget före.
cardTitle
Digital Trends – Content Management in Focus
cardImage
CardDescription
Se varför en balans mellan snabbhet och kreativitet i leveranskedjan för innehåll hjälper till att tillfredsställa kundernas förväntningar på kundupplevelser i denna årliga undersökning av Adobe och Econsultancy.
primaryTag
caas:content-type/report
tags
caas:content-type/report