#000000

2023 DIGITAL TRENDS — Content Management in Focus

Skapa och leverera innehållet som ger kunderna wow-känsla.

Att göra en avvägning mellan snabbhet och kreativitet är viktigt för att konsekvent kunna möta – och överträffa – kundernas förväntningar på kundupplevelser. Econsultancy och Adobe har gjort en global undersökning som visar varför i 2023 Digital Trends — Content Management in Focus.

Hämta rapporten

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/media_155b24151e44680ec7a076a984f1e7652ab4c543c.mp4#autoplay

Hemligheten med fantastiskt innehåll är att ge kreativiteten plats att andas.

Kundernas förväntningar höjs ständigt. Pressen att producera oförglömliga upplevelser snabbt och i stor skala i alla kanaler är stor. För att möta konkurrensen måste företag ge marknadsförare och CX-experter den tid, de processer och tekniklösningar som krävs för att skapa personaliserade upplevelser för varje kund – var de än finns.

En undersökning av Econsultancy och Adobe visar vad som påverkar kreativt innehåll mest, som att:

  • 47 % av de som arbetar med det säger att tekniksystemen håller tillbaka deras marknadsförings- och CX-organisationer.
  • 62 % av företagsledarna säger att deras organisationer har mindre tid och utrymme att vara kreativa och utforma oförglömliga upplevelser.
  • 38 % identifierar en brist på digitala färdigheter i sina organisationer, en nödvändighet när innehåll behövs för engagemang i många kanaler .

Hämta rapporten

Fördjupa dig i 2023 års rapport om digitala trender.

Upptäck vilka trender som driver på kundupplevelserna under 2023 ‒ och hur ni kan ligga steget före.

Hämta rapporten

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/media_117f7008873d63cf743299f8c5262b68382534eb9.mp4#autoplay=true&end=replay