Om du är redo att ta steget från marknadsförare till upplevelsemakare har du kommit till rätt ställe. Här kan du dyka in en utvald samling studiematerial, organiserat i sex lektioner. Hämta inspiration från berättelsen om den mästerlige upplevelsemakaren Kamran Shah Och lär dig att leverera tusentals personliga upplevelser med en enhetlig och molnbaserad upplevelsegrund.
"Att ha fantastiska produkter gör att människor vill uppleva dig", säger Shah. Men han vet också att du måste leverera dessa upplevelser på ett meningsfullt och snabbt sätt.
Det var därför han förde företaget över till en nästa generations digitala grund. En som ger djup kundinblick och marknadsförarnas förmåga att agera direkt. Företaget kan nu leverera tusentals personliga upplevelser till alla typer av kunder i alla storlekar, inom branscher som sträcker sig från IoT till industriell automation till fordon.
”Det som tidigare tog en vecka tar bara 20 minuter. Det ger oss större flexibilitet och kontroll över hur vi marknadsför produkter online.”
— Kamran Shah, Director, Corporate Marketing, Silicon Labs
Vi har organiserat studiematerial för kundupplevelserar i sex lektioner. Tillämpa vad du lär dig i din nuvarande situation, dyk sedan djupare in i nästa lektion.
Målgruppen är ett skiftande gäng. Deras uppmärksamhet är kort. För att hålla dem engagerade måste du leverera överskridande kanalupplevelser som är så minnesvärda och personliga att din målgrupp inte kan låta bli att bli indragen. Din framgång ligger i att behärska konsten att leverera dynamiskt innehåll. Ett kraftfullt system för innehållshantering (CMS) - ett med en dynamisk tagghantering och AI - kommer att vara det viktiga verktyget som låter dig lyckas med att skapa ett jämnt flöde av innehåll som kopplar samman och tvingar dina målgrupper.
Studera exempel från ledande företag och lär dig att hantera innehåll och engagera kunder.
Content for Everyone: How to Build Fluid Experiences
Läs rapporten (7–10 min.)
” ”Att ha ett integrerat DAM- och taggningssystem är verkligen kraftfullt. Taggningsfunktionerna för vårt innehåll är en nyckel till vår framgång.”
– Kamran Shah, marknadsföringschef, Silicon Labs
Tack vare ny teknik är det lättare än någonsin att ge varje kund en personaliserad upplevelse. Och när kundernas förväntningar hela tiden ökar är det ett måste för alla företag som vill hålla sig konkurrenskraftiga. Den goda nyheten är att med rätt CMS, och rätt utbildning, kan du lära dig att leverera kontinuerligt innehåll som är relevant, övertygande och mycket riktat.
Lär dig att skala upplevelser genom enhetlig kundprofiler, ökad personalisering och kanalöverskridande enhetlighet.
Riding the Fast and Furious Flow of Content
Läs rapporten (7–10 min.)
Fantastiska upplevelser sker när du kan skapa, hantera och leverera innehåll effektivare och bättre. Silicon Labs marknadsföringsteam kan nu göra förändringar som traditionellt har gjorts av IT – vilket ökar produktiviteten på bägge avdelningar. Med en nästa generations CMS kan du leverera innehåll snabbare, genom att bryta ner vattentäta skott och främja samarbete mellan marknadsföring och IT. Du kommer också att gå vidare på din väg från marknadsförare till upplevelsemakare.
Ta reda på hur en web content management-plattform som är så flexibel att marknadsförare och utvecklare kan använda den samtidigt kan skapa ett flöde av rätt innehåll.
Vad är ett hybrid-CMS och hur kan marknadsförare och IT-personal dra nytta av det?
Läs rapporten (5-8 min)
"Det sätt vi byggt komponenter på gör att marknadsföringsteamet kan reagera på en begäran från en affärsenhet och publicera en ändring på tio minuter."
– Kamran Shah, marknadsföringschef, Silicon Labs
Att investera i ett CMS är ett stort åtagande. Och att misslyckas med att få det rätt kan få stora konsekvenser - för både dig och din organisation. Men oroa dig inte, du kan det här. Starta med att bestämma dina prioriteringar. En av de saker som Shah letade efter var användarbarhet. Han behövde ett CMS utformat med marknadsförare i åtanke så att de kunde styra enkla förbättringar och för att utforma förändringar utan att belasta IT-resurser.
Använd denna köpguide för att hjälpa dig vidare att utvärdera dina val, och sedan fortsätta med din utbildning. I slutet har du de svar du behöver för att göra de rätta valen.
Lär dig vad du ska leta efter i ett CMS, inklusive flerkanalsleverans, personalisering och andra funktioner.
How to Select the Right Content Management System
Läs guiden (7–10 min.)
"Jag tror att strategin med att bygga en integrerad plattform som förbättrar delning av data över hela systemet, är väldigt viktig."
– Kamran Shah, marknadsföringschef, Silicon Labs
Att titta på vad andra gör för att få inspiration och instruktion kan vara en god idé.
Bli inspirerad, inte bara av vad upplevelsemakare som Kamron Shah har uppnått, utan av hur de har gjort det. Verktygen de har använt är lika viktiga som taktikerna. Genom att använda hela paketet med Adobe-produkter, kan Silicon Labs bättre förstå deras kunders behov, adressera dem mer effektivt och skapa djupare relationer. Se vad andra ledande företag gör för att leverera otroliga upplevelser.
Ta reda på hur varumärken skapar, optimerar och levererar personaliserade upplevelser i stor skala.
Winning with Superior Customer Experiences
Läs rapporten (7–10 min.)
"När du kan gå in och berätta för C-sviten, 'Vi har gjort dessa magnifika kampanjer med all den här integrationen och allt detta fantastiska designarbetet, men vi har också ökat antalet partier som vi har sålt denna månad, "det är den ultimata framgången", säger Shahs kollega Dierdre Walsh, chef för marknadsföring och kommunikation på Silicon Labs.
Företaget såg en konverteringshöjning på 15 % genom webbplatsdesign och en ökad trafik på upp till 87 % inom vissa områden.
När ni utvärderar ert CMS-val, leta efter bevis på att investeringen ger lika stark avkastning. Det kommer inte bara att göra det lättare att sälja in till interna intressenter, utan hjälper också din egen karriär när du bevisar att ni uppfyller avkastningen på investeringarna.
Se hur Adobe Experience Manager skapar affärsvärde genom effektivare och verksammare innehållsleverans.
Affärsvärdet för Adobe Experience Manager Sites
Visa IDC-infografik (3 min.)
Om upplevelsemakaren
Möt Kamran Shah, innehavare av 19 patent, styrelsemedlem för flera ideella organisationer och ivrig löpare vars bästa maratontid är på 2 timmar 58 minuter. Shah tillför 15 års erfarenhet av teknik, produktledning och produktmarknadsföring till sin roll som chef för corprate marketing – och upplevelsemakare – på Silicon Labs.
Skapa och hantera digitala upplevelser över alla kanaler med automatiska verktyg som underlättar skalning.
Nu när du är expert på upplevelsebaserad grund är det dags att gå vidare till en ny typ av marknadsföring. Välj en av nedanstående, jobba dig sedan igenom samlingen av guider, videor, inspirationsartiklar och mer – allt skapat och utvalt av experter hos Adobe för att hjälpa dig att bli en episk upplevelsemakare.
Kampanjsamordning
Se till att finnas överallt där era kunder finns – med en enhetlig varumärkesupplevelse.
Skapa innehåll snabbt
Håll målgrupperna engagerade med suveränt innehåll och perfekt tajming.
Registrering & meddelanden
Gör era registreringsformulär och ansökningar enkla för alla.
