มุมมองข้อมูล
ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS
ราคาแพ็กเกจของ Adobe Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics มีแพ็กเกจหลักที่มาพร้อมฟีเจอร์ที่คุณต้องการเพื่อสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าแบบเรียลไทม์และผสานเป็นหนึ่งเดียว โดยทีมประสบการณ์ลูกค้าทุกคนของคุณจะสามารถเข้าถึงได้
ต้องการสำรวจการทำงานของ Customer Journey Analytics ใช่ไหม
ดูสิ่งที่คุณจะได้รับจาก Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics สร้างขึ้นบน Adobe Experience Platform อันทรงประสิทธิภาพ คุณจะได้รับเครื่องมือและฟีเจอร์ที่คุณไม่พบในแพ็กเกจอื่นๆ แพ็กเกจหลักของเรามีทุกสิ่งที่คุณต้องการดังนี้ จะมีอะไรดีไปกว่านี้อีก
การวิเคราะห์หลัก
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
ชุดข้อมูลแบบ Omnichannel |
|
|
|
|
|
เมตริก, มิติข้อมูล |
ไม่จำกัด |
|
การนำข้อมูลเข้าระบบและดาต้าเลค (Launch & SDK, ตัวเชื่อมต่อแหล่งที่มาข้อมูล, ความทนทานของดาต้าเลค/ขาออก) |
|
|
XDM และการเตรียมข้อมูล |
|
|
รายงาน (เทมเพลต) |
|
|
ตัวกรอง |
|
|
ใบอนุญาตของผู้ใช้ |
ไม่จำกัด |
|
การรายงานการใช้งาน (แถว) |
|
การวิเคราะห์รูปแบบอิสระ
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
Analysis Workspace |
|
|
ตารางรูปแบบอิสระ |
|
|
ข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว |
|
|
Ad Hoc Analysis |
|
|
การแบ่งเซกเมนต์ที่ไม่จำกัด, การสร้างเมตริก |
|
|
บริการสืบค้น (การสำรวจ SQL เฉพาะกิจ) |
|
|
การตรวจจับความผิดปกติ |
|
|
มิติข้อมูลแยกย่อยที่ไม่จำกัด |
|
การวิเคราะห์ช่องทาง
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
เว็บ |
|
|
แอปมือถือ |
|
|
เสียง |
|
|
OTT |
|
|
สตรีมมิ่ง |
|
|
ช่องทางออฟไลน์ (คอลเซ็นเตอร์, CRM, แชท, การขายหน้าร้าน, การค้นหา) |
|
การแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมาย
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
ข้อมูลประจำตัว (การผสานรวมโดยอิงตามช่องข้อมูล) |
|
|
การสร้างตัวกรองที่ไม่จำกัด |
|
|
การเผยแพร่กลุ่มเป้าหมาย |
|
|
การแบ่งเซกเมนต์ตามลำดับแบบข้ามช่อง |
|
การระบุที่มา
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
แบบจำลองตามกฎ 9 ข้อ (First-touch, Last-touch เป็นต้น) |
|
|
หน้าต่างย้อนกลับที่กำหนดเอง |
|
|
การระบุที่มาแบบอัลกอริทึม |
|
|
การระบุที่มาในเหตุการณ์การเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง |
|
การวิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจซื้อ
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|
ข้อมูลที่ขัดแย้ง |
|
|
โฟลว์ (การกำหนดเส้นทาง) |
|
|
การวิเคราะห์กลุ่มประชากรตามรุ่น |
|
|
การเก็บรักษา |
|
|
การเลิกใช้ |
|
|
เวลาในการตอบสนอง |
|
|
มิติข้อมูลที่กำหนดเอง |
|
|
เพิ่มหรือสร้างเซกเมนต์ |
|
|
เส้น/แนวโน้ม |
|
การแปลงข้อมูล
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
เมตริกที่คำนวณ |
|
|
สตริงย่อย (ตัวสร้างกฎการจำแนกประเภท) |
|
|
การวิเคราะห์แบบข้ามช่องทาง |
|
|
การผูกมิติข้อมูลและเมตริก |
|
|
มุมมองข้อมูล |
|
|
ชุดข้อมูลการค้นหา |
|
|
การกำหนดเซสชันแบบกำหนดเอง |
|
|
การเตรียมข้อมูล |
|
ความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแล
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
การควบคุมความเป็นส่วนตัว |
|
|
ศูนย์ข้อมูลประจำภูมิภาค |
|
|
API การซ่อมแซมข้อมูล |
|
|
การปฏิบัติตามกฎระเบียบ HIPPA |
|
|
การสร้างความสับสนของ IP |
|
|
การลบ GDPR |
|
การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้สำหรับทุกคน
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
โปรเจ็กต์ที่ใช้ร่วมกัน (รายงาน) |
|
|
รายงานตามกำหนดเวลา |
|
|
การคัดสรรโปรเจ็กต์ (เมตริกการจำกัด/มิติข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน) |
|
|
หมายเหตุ |
|
|
Report Builder (ปลั๊กอิน Excel) |
|
|
ลิงก์การแชร์ |
|
|
สิทธิ์อนุญาต/บทบาท |
|
|
แดชบอร์ด Analytics (แอปมือถือ) |
|
การผสานข้อมูล
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
Data Connectors |
|
|
โปรไฟล์ |
|
|
แผงการทดลอง |
|
|
การผสานรวมของบุคคลที่สาม |
|
|
ส่วนขยายของ Adobe Experience Platform Launch |
|
|
การเผยแพร่กลุ่มเป้าหมายไปยังโปรไฟล์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียว |
|
ส่วนเสริมของ Customer Journey Analytics
ฟีเจอร์ |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
การสตรีมสื่อพื้นฐาน |
|
|
การสตรีมสื่อขั้นสูง - ผู้ชมพร้อมกัน กลุ่มเป้าหมายของนาทีโดยเฉลี่ย และแผงสื่อของเวลาที่ใช้ในการเล่น |
|
|
การเตรียมข้อมูลขั้นสูงของ AEP |
|
|
บริการสืบค้นเฉพาะกิจ |
|
|
การจัดเก็บข้อมูลของดาต้าเลค |
|
|
การเชื่อมต่อของ Real-Time CDP |
|
|
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ AI ของลูกค้า |
|
|
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ AI ของการระบุที่มา |
|
|
API การซ่อมแซมข้อมูล |
|
ดูว่า Adobe สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง
