นับจากนี้ ทีมผลิตภัณฑ์จะสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกได้ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
มีเพียง Adobe เท่านั้นที่จะช่วยให้คุณผสานรวมข้อมูลทั้งหมดจากทุกช่องทางไว้ในอินเทอร์เฟซเดียวสำหรับการวิเคราะห์และการแสดงข้อมูลเป็นภาพแบบเรียลไทม์และจากช่องทาง Omnichannel จัดการข้อมูลทั้งหมดเพียงปลายนิ้วเพื่อให้สามารถทำการตัดสินใจได้ดีขึ้นด้วยมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
Adobe Product Analytics เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ มาค้นหาคำตอบกัน
คุณกำลังมอบประสบการณ์ของแบรนด์ตามที่ลูกค้าคาดหวังหรือไม่
ลูกค้าเห็นเป็นแค่แบรนด์เดียวเท่านั้น แต่ไม่เห็นความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลกับช่องทางการตลาด ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์เฉพาะตัวในทุกทัชพอยต์ และคาดหวังว่าแอปมือถือจะรู้ว่าตนกำลังเรียกดูหน้าเว็บใดบนเดสก์ท็อป โฆษณาทางอีเมลใดที่ตนคลิก และสินค้าใดที่ตนซื้อในร้านค้า
เนื่องจากจำนวนผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเติบโตอย่างต่อเนื่องในอุปกรณ์และสื่อใหม่ๆ แบรนด์จึงไม่สามารถออกแบบและสร้างสรรค์นวัตกรรมในภาวะไซโลได้ ทีมผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนส่งผลรวมกับทัชพอยต์อื่นในประสบการณ์ของลูกค้าอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของตน
Adobe ช่วยคุณได้
Adobe Product Analytics ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถก้าวข้ามภาวะไซโลทางข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ ด้วยการวิเคราะห์แบบมีคำแนะนำชั้นนำของอุตสาหกรรม ทีมผลิตภัณฑ์สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้เองอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะประหยัดเวลาและทำการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยใช้ข้อมูลประกอบได้มากขึ้น ทีมผลิตภัณฑ์จะสามารถเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแคมเปญการตลาด โซเชียลมีเดีย คอลเซ็นเตอร์ อีเมล และสื่อภายในร้านอย่างไรได้แล้วตอนนี้ และยังสามารถดำเนินการได้ในไม่กี่วินาที ทีมผลิตภัณฑ์จึงไม่ต้องรอนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเป็นเวลาหลายสัปดาห์เพื่อเรียกใช้การสืบค้น SQL ที่ซับซ้อนอีกต่อไป เวิร์กโฟลว์ใหม่เหล่านี้จะช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
ดูการทำงานของข้อมูลเชิงลึกแบบ Omnichannel
เซสชัน ADOBE SUMMIT
สร้างมาเพื่อสามทีมนี้โดยเฉพาะ: ข้อมูลเชิงลึกสำหรับนักวิเคราะห์ นักการตลาด และทีมผลิตภัณฑ์
ค้นพบว่าการสตรีมงาน ข้อมูล และโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและประสบการณ์ของลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อประสานงานและมอบประสบการณ์ที่มีความเฉพาะตัวมากขึ้นในทุกช่องทางได้อย่างไร