การสัมมนาผ่านเว็บสำหรับผู้นำด้านดิจิทัลโดย Adobe
Customer Journey Analytics ช่วยคุณกำหนดและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างไร
ความยาว: 56 นาที
สำรวจบทบาทเชิงกลยุทธ์ของ Adobe Customer Journey Analytics ในการสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจด้วย Adobe Real-Time CDP และวิธีที่ Adobe Journey Optimizer เป็นศูนย์กลางการวิเคราะห์ข้อมูลและแดชบอร์ดของคุณ มาเป็นผู้เขียนเรื่องราวการผจญภัยสำหรับลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณโดยใช้ Customer Journey Analytics ค้นพบว่าข้อมูลขับเคลื่อนทั้งจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของข้อมูลเชิงลึกและ engagement เฉพาะบุคคลใน Customer Journey Analytics อย่างไร
เรียนรู้วิธีใช้ Customer Journey Analytics เพื่อดำเนินการต่อไปนี้
- ผสานรวมและทำให้ข้อมูลแบบ omnichannel เข้าถึงได้สำหรับทุกคน
- เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าแบบ omnichannel ให้กลายเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ใช้ดำเนินการได้
- รวบรวมข้อมูลกระบวนการตัดสินใจซื้อเพื่อวัดผลกระบวนการทั้งหมด
Title
Description
โปรดให้ข้อมูลติดต่อเพื่อดูการสัมมนาผ่านเว็บ
style
resource-form, Two-up, xl spacing
background
วิทยากรในงาน
Greg Cobb
Expert Senior Solutions Consultant
Adobe
Greg Cobb เป็น expert senior solutions consultant ของ Adobe โดยมุ่งเน้นที่ Adobe Analytics และ Adobe Customer Journey Analytics เขามีประสบการณ์ด้านงานดิจิทัลมากกว่า 12 ปี โดยเชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ด้วยข้อมูล การทดสอบและการนำเสนอเฉพาะบุคคล การวิเคราะห์ข้อมูลแอปมือถือ และการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ ก่อนร่วมงานกับ Adobe ทาง Greg เคยทำงานเป็นผู้ใช้ Adobe ฝั่งลูกค้า โดยมุ่งเน้นที่อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ การดูแลสุขภาพ และอีคอมเมิร์ซ Greg อาศัยและทำงานที่เมืองเมมฟิส รัฐเทนเนสซี เขาชอบใช้เวลาอยู่กับครอบครัว เล่นกลอง และบอกเล่าเรื่องราวต่างๆ ในยามว่าง
อ่านเพิ่มเติม
Bryan Skelton
Senior Principal Consultant
Adobe
Bryan เป็น Principal Business Consultant ของ Adobe โดยให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในการเปิดตัว Customer Journey Analytics ในสหรัฐอเมริกาเกือบทั้งหมดในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา Bryan มีประสบการณ์มากกว่า 13 ปีในด้านการวิเคราะห์ดิจิทัลทั้งในฝั่งลูกค้าและในฐานะที่ปรึกษา เขาใช้ประสบการณ์นี้เพื่อทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้าและวิธีใช้เทคโนโลยีและข้อมูลอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น และนำพาทีมไปสู่ความสำเร็จร่วมกัน
อ่านเพิ่มเติม
แนะนำสำหรับคุณ
Title
วิธีที่ Customer Journey Analytics ช่วยยกระดับ CX
cardDate
2024-08-14
cardImage
CardDescription
ค้นพบว่าข้อมูลขับเคลื่อนทั้งจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของข้อมูลเชิงลึกและ engagement เฉพาะบุคคลใน Customer Journey Analytics อย่างไร
primaryTag
caas:content-type/webinar
Tags
caas:content-type/webinar, caas:region/north-america, caas:products/customer-journey-analytics, caas:products/adobe-journey-optimizer, caas:products/adobe-real-time-cdp, caas:webinar-timing/on-demand