#f5f5f5

เป็นผู้ชนะในการดึงดูดและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ถือกรมธรรม์

ในปัจจุบันนี้บริษัทประกันภัยจำเป็นต้องสร้างประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ถือกรมธรรม์ได้อย่างรวดเร็ว เรียนรู้วิธีชนะในโลกยุคใหม่ของการประกันภัยทรัพย์สินและเบ็ดเตล็ด

เริ่มต้นก่อนใคร

รับระบบการฝึกอบรมสำหรับคุณ

ลงทุนในประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อชนะใจลูกค้ากรมธรรม์

ผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยทรัพย์สินและเบ็ดเตล็ด (P&C) มีความคาดหวังสูงสำหรับประสบการณ์ด้านการประกันภัยของตน โดยกำลังมองหากระบวนการเคลมสินไหมที่เชื่อมต่อกัน การสนับสนุนทางออนไลน์ และการสื่อสารเชิงรุก หากผู้ให้บริการไม่สามารถตอบสนองตามความคาดหวังเหล่านี้ได้ 80% ของผู้ถือกรมธรรม์มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนผู้ให้บริการ1

ชนะการแข่งขันของคุณเพื่อครองใจและรักษาผู้ถือกรมธรรม์ไว้

ผสานรวมประสบการณ์แบบ Cross-channel

เสริมสร้างการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในทุกช่องทางเพื่อสานสัมพันธ์กับผู้ถือกรมธรรม์ให้เหนียวแน่นและแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ผสานรวมระบบและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเนื้อหา

พัฒนาแนวทางในการจัดการเนื้อหาให้ทันสมัยเพื่อช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการทำงานและ ROI ทางการตลาด

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

นำเสนอกระบวนการเคลมสินไหมแบบครบวงจรในรูปแบบดิจิทัล

สร้างกระบวนการเคลมสินไหมในรูปแบบดิจิทัลที่สะดวกสบาย ซึ่งจะช่วยลดต้นทุน ปรับปรุงประสิทธิภาพ และยกระดับประสบการณ์ของผู้ถือกรมธรรม์

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

เป็นผู้นำด้วยระบบการฝึกอบรมแบบเฉพาะตัว

Accenture คาดว่าบริษัทชั้นนำด้านนวัตกรรมในภาคธุรกิจประกันภัยจะมีรายได้สูงกว่าคู่แข่ง 37% ในปี 2566https://www.accenture.com/us-en/industries/insurance-index/เรียนรู้วิธีนำหน้าคู่แข่งด้วยการสร้างประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับผู้ถือกรมธรรม์ในอนาคตเลยวันนี้

รับระบบการฝึกอบรมสำหรับคุณ

ผสานรวมประสบการณ์แบบ Cross-channel

สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

ในขณะนี้ 45% ของผู้ถือกรมธรรม์ใช้อย่างน้อยสามช่องทางเพื่อสนับสนุนกระบวนการคัดเลือกผู้ให้บริการ3

ในปัจจุบันนี้ผู้ถือกรมธรรม์ใช้เครื่องมือดิจิทัลในการค้นหา ประเมิน และมีส่วนร่วมกับบริษัทประกันภัย และตั้งแต่การระบาดใหญ่เริ่มขึ้น ผู้ถือกรมธรรม์ต่างคาดหวังว่าจะได้โต้ตอบทางออนไลน์กับผู้ให้บริการมากขึ้น แต่การค้นหาช่องทางที่รองรับความต้องการเฉพาะของผู้ถือกรมธรรม์แต่ละรายนั้นเป็นเรื่องยาก

เพื่อก้าวให้ทันความต้องการและเพิ่มส่วนแบ่งในตลาดประกันภัย P&C ผู้ให้บริการจะต้องเก็บรวบรวมและรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ การเข้าใจว่าทุกช่องทางและทัชพอยต์ทำงานร่วมกันอย่างไรจะช่วยให้ผู้นำอุตสาหกรรมสามารถสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและคล่องตัวสำหรับผู้ถือกรมธรรม์ในปัจจุบันและอนาคต

เพิ่มจำนวนผู้ถือกรมธรรม์

ผสานรวมระบบและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเนื้อหา

ปรับปรุงความคล่องตัวและ ROI

การเปรียบเทียบระหว่างการซื้อประกันภัยรถยนต์ออนไลน์เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าตั้งแต่ปี 2562 ถึง 2564 และการซื้อประกันภัยบ้านออนไลน์เพิ่มขึ้น 30% ตั้งแต่ปี 25624

หากไม่มีชุดเครื่องมือที่ช่วยให้บริษัทประกันภัยสามารถแข่งขันผ่านการตลาดเฉพาะตัวแบบ Omnichannel คุณจะเสี่ยงต่อการตามหลังคู่แข่ง

การนำรูปแบบเนื้อหาอัจฉริยะมาใช้อาจเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเติบโตของบริษัทประกันภัยและเนื่องจากเกือบครึ่งหนึ่ง (40%) ของผู้ตอบแบบสำรวจที่เป็นผู้บริโภคยินดีที่จะให้ข้อมูลเพื่อแลกกับการสร้างความเฉพาะตัวที่ดียิ่งขึ้น5ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่คว้าโอกาสนี้

การให้ความสำคัญกับการลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าจะช่วยให้คุณค้นพบโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและเฉพาะตัวมากขึ้น

เริ่มมอบประสบการณ์ได้อย่างรวดเร็ว

นำเสนอกระบวนการเคลมสินไหมแบบครบวงจรในรูปแบบดิจิทัล

ปรับปรุงประสบการณ์และสร้างประสิทธิภาพ

ส่วนแบ่งของผู้ถือกรมธรรม์ออฟไลน์ทั้งหมดคาดว่าจะลดลงเหลือเพียง 2 ใน 10 คนภายในปี 2567

สภาพแวดล้อมที่เชื่อมต่อกันซึ่งผสานรวมความสามารถต่างๆ เช่น การเก็บรวบรวมข้อมูล การจัดการเอกสาร และการชำระเงิน สามารถปรับปรุงกระบวนการให้ดีขึ้นสำหรับทุกคนได้

การเคลมสินไหมแบบดิจิทัลช่วยปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพอีกด้วย โดย 41% ของตัวแทนและโบรกเกอร์พบว่าการมีเครื่องมือเก็บข้อมูลอัตโนมัติและเครื่องมือป้อนข้อมูลไว้ล่วงหน้ามีประโยชน์ในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือระดับ7

ผู้ถือกรมธรรม์ต้องการประสบการณ์ดิจิทัลที่สะดวกสบายเมื่อเทียบกับการส่งสินไหมผ่านระบบเดิมที่ล้าสมัย ในความเป็นจริงแล้ว 71% ของผู้ตอบแบบสำรวจอายุ 55 ปีขึ้นไปกล่าวว่าตนต้องการกระบวนการเคลมสินไหมผ่านแชทออนไลน์และระบบวิดีโอที่ทันสมัยแทนกระบวนการแบบเดิมๆ ที่ต้องเดินทางไปยังสำนักงาน8

ยกระดับประสบการณ์

#F5F5F5

เป็นผู้บริษัทประกันภัย P&C ที่บริษัทอื่นๆ อยากจะเป็น

บริษัทประกันภัยต้องลงทุนในประสบการณ์ดิจิทัลหากต้องการได้และรักษาผู้ถือกรมธรรม์ การระบาดใหญ่ทำให้ปัญหาที่ยากอยู่แล้วมีความท้าทายมากยิ่งขึ้น โดยกว่า 60% ของผู้บริหารด้านธุรกิจประกันภัยกล่าวว่าโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อการดึงดูดลูกค้าใหม่และประมาณ 40% กล่าวว่าส่งผลกระทบต่อการรักษาผู้ถือกรมธรรม์9

ถึงเวลาแล้วที่ผู้ให้บริการประกันภัย P&C จะนำเครื่องมือที่ทันสมัยมาใช้เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ที่สะดวกสบายและทันสมัย เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้บริษัทประกันภัยปรับโฉมการนำเสนอบริการดิจิทัลที่ดีเยี่ยมเพื่อช่วยให้บริษัทเหล่านั้นสร้างรายได้และรักษาผู้ถือกรมธรรม์รายใหม่ โดยพิจารณาจากวิธีการ เวลา และสถานที่

แล้วคุณจะพบกับ ผู้ถือกรมธรรม์ที่มีความสุขหลายล้านคน

เริ่มเพิ่มและรักษาผู้ถือกรมธรรม์ได้อย่างรวดเร็วด้วยแนวทางแบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นเพื่อคุณโดยเฉพาะ

รับแนวทาง

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/solutions/contact-footer/property-casualty-contact