客戶資料平台
Adobe Real-Time CDP 是進階的資料管理專為行銷人員而構建。
解放行銷與 IT 團隊。Adobe Real-Time Customer Data Platform 可讓行銷人員收集、標準化及治理 B2B 與 B2C 資料，並將其統一到可在任何通道上啟用的即時個人資料中。
使用 Adobe Real-Time Customer Data Platform 獲取行銷信心。
它基於 Adobe Experience Platform 而構建，有了它，行銷人員便擁有通常僅 IT 部門才擁有的資料管理功能。從跨通道收集已知和匿名資料來建立統一的即時個人資料，到管理資料隱私，再到即時啟用，行銷人員建立個人化體驗的自由前所未有。
單一、統一的資料格式
收集資料並將其統一成可即時啟用的標準分類，包括消費者和/或專業、內部和外部、已知和匿名資料。
個人和公司的即時檔案
獲取豐富的，注重隱私的檔案，其可即時自動更新，無需手動合併資料。
可用於 B2C 和 B2B 的見解
針對客戶事件作出即時反應，以便針對任何目的地（包含 Web、電子郵件、行動電話及社群媒體）提供及時且相關的體驗。
隱私控制與資料治理
使用獲得專利的工具負責任地行銷，以幫助品牌商操作資料使用策略，增強客戶對其資訊的控制。
以單一 CDP 管理 B2C 及 B2B 業務線
結合 B2C 與 B2B 資料，以使用消費者及專業屬性和行為建立混合檔案，尋找新的跨業務線銷售機會。
Adobe 在 IDC MarketScape 中被評為領導者。
零起點打造的有針對性技術，推動大規模的 B2C 和 B2B 行銷
簡化資料收集作業
- 跨 Adobe 和非 Adobe 連接使用靈活的標準化資料模型
- 為 B2B 和 B2C 行銷設計的基於個人和公司的資料結構
- 標記管理與事件轉送即時收集和分發事件級資料。
- 加速體驗交付時間的最佳化個人資料
即時檔案和啟用
- 包含消費者資料和/或專業資料的統一、可操作的個人及公司檔案
- 為 B2C 和 B2B 行銷人員設計的拖放式細分
- 個人和公司層級的身份識別和檔案豐富
- 透過在不同通道和環境中協調和即時啟用提供的一致客戶體驗
獲得專利的資料治理
- 預設和自訂的資料治理框架讓您免除煩惱
- 資料來源標籤和原則建立確保合規性
- 自動強制功能防止違規
- 便捷的資料譜系便於輕鬆修改
B2C 和 B2B 資料相結合
- 以原生 B2C 和 B2B 資料模型支持多業務線的單一 CDP
- 在同一平台中結合消費者與專業資料
- 包含消費者和專業行為和屬性的混合型客戶檔案
- B2C 和 B2B 資料推動的基於個人和公司的細分
「由於當今的工作秉持數位優先的理念，因此在客戶歷程的每一步提供有吸引力的體驗尤為緊急。Adobe Experience Platform 可幫助我們的團隊更好地了解客戶，最終產生更加個人化、更有價值的互動，是幫助任何品牌在當今市場上獲得成功的強大工具。」
Susie Emmerling
ServiceNow 行銷營運副總裁
