客戶資料平台

Adobe Real-Time CDP 是進階的資料管理專為行銷人員而構建。

解放行銷與 IT 團隊。Adobe Real-Time Customer Data Platform 可讓行銷人員收集、標準化及治理 B2B 與 B2C 資料,並將其統一到可在任何通道上啟用的即時個人資料中。

跑馬燈

使用 Adobe Real-Time Customer Data Platform 獲取行銷信心。

它基於 Adobe Experience Platform 而構建,有了它,行銷人員便擁有通常僅 IT 部門才擁有的資料管理功能。從跨通道收集已知和匿名資料來建立統一的即時個人資料,到管理資料隱私,再到即時啟用,行銷人員建立個人化體驗的自由前所未有。

單一、統一的資料格式

收集資料並將其統一成可即時啟用的標準分類,包括消費者和/或專業、內部和外部、已知和匿名資料。

個人和公司的即時檔案

獲取豐富的,注重隱私的檔案,其可即時自動更新,無需手動合併資料。

可用於 B2C 和 B2B 的見解

針對客戶事件作出即時反應,以便針對任何目的地(包含 Web、電子郵件、行動電話及社群媒體)提供及時且相關的體驗。

隱私控制與資料治理

使用獲得專利的工具負責任地行銷,以幫助品牌商操作資料使用策略,增強客戶對其資訊的控制。

以單一 CDP 管理 B2C 及 B2B 業務線

結合 B2C 與 B2B 資料,以使用消費者及專業屬性和行為建立混合檔案,尋找新的跨業務線銷售機會。

公司標誌

Adobe 在 IDC MarketScape 中被評為領導者。

零起點打造的有針對性技術,推動大規模的 B2C 和 B2B 行銷

簡化資料收集作業

  • 跨 Adobe 和非 Adobe 連接使用靈活的標準化資料模型
  • 為 B2B 和 B2C 行銷設計的基於個人和公司的資料結構
  • 標記管理與事件轉送即時收集和分發事件級資料。
  • 加速體驗交付時間的最佳化個人資料
指南

即時檔案和啟用

  • 包含消費者資料和/或專業資料的統一、可操作的個人及公司檔案
  • 為 B2C 和 B2B 行銷人員設計的拖放式細分
  • 個人和公司層級的身份識別和檔案豐富
  • 透過在不同通道和環境中協調和即時啟用提供的一致客戶體驗

獲得專利的資料治理

  • 預設和自訂的資料治理框架讓您免除煩惱
  • 資料來源標籤和原則建立確保合規性
  • 自動強制功能防止違規
  • 便捷的資料譜系便於輕鬆修改

B2C 和 B2B 資料相結合

  • 以原生 B2C 和 B2B 資料模型支持多業務線的單一 CDP
  • 在同一平台中結合消費者與專業資料
  • 包含消費者和專業行為和屬性的混合型客戶檔案
  • B2C 和 B2B 資料推動的基於個人和公司的細分

「由於當今的工作秉持數位優先的理念,因此在客戶歷程的每一步提供有吸引力的體驗尤為緊急。Adobe Experience Platform 可幫助我們的團隊更好地了解客戶,最終產生更加個人化、更有價值的互動,是幫助任何品牌在當今市場上獲得成功的強大工具。」

Susie Emmerling

ServiceNow 行銷營運副總裁


2021 Gartner 數位商務魔力象限

Real-Time CDP 是 Adweek Reader's Choice: Best of Tech Award 獎項得主。

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Adobe 和 Forrester 在《集合資料折舊計劃》中展望未來。

一同探討 Adobe Real-Time CDP 能為您的業務做些什麽。