Junte-se a outros profissionais e confira o que executivos das empresas Coca-Cola Company, JPMorganChase, ServiceNow e outras têm a dizer.
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O Adobe Journey Optimizer permite que você orquestre e proporcione engajamento personalizado aos clientes em todos os canais, incluindo email, web, aplicativo, dispositivo móvel e pessoalmente, nos momentos que importam para os clientes.
Os consumidores recebem centenas de comunicações de marketing, e muitas delas acabam sendo ignoradas. O Journey Optimizer permite que você se destaque com IA integrada, recursos de conteúdo dinâmico e orquestração de jornada completa para que possa prever e atender às necessidades dos clientes.
Entenda cada cliente com perfis unificados e prontos para engajamento que conectam dados de todas as suas fontes. Eles podem ser ativados instantaneamente para criar jornadas de clientes em tempo real e campanhas de marketing em lote, ao mesmo tempo em que controlam a sobreposição de público-alvo.
Interaja com os clientes em qualquer canal, nos momentos certos, com base em sinais e perfis de clientes em tempo real. Crie com rapidez e facilidade jornadas de várias etapas que acionam uma sequência de interações, ofertas e mensagens.
Ofereça às suas equipes diversas opções para criar e otimizar conteúdo para qualquer canal. O repositório de ativos centralizado e incorporado de maneira nativa permite que as equipes acessem facilmente ativos digitais para criar conteúdo com mais rapidez.
Aumente o engajamento dos clientes com precisão. As equipes podem usar dados e IA para determinar a próxima melhor oferta, testar novas ideias de ofertas e aplicar rapidamente os aprendizados ao longo da jornada, tudo isso em tempo real e em grande escala.
Uma só ferramenta para entregar campanhas em lote e emails disparados em tempo real.
Envie mensagens in-app, notificações por push e experiências por SMS/MMS em tempo real.
Edite visualmente o conteúdo na web, crie mensagens no navegador e otimize constantemente seu site.
Agora, profissionais de marketing podem usar a IA generativa para criar e refinar conteúdo envolvente compatível com a marca sem interromper os fluxos de trabalho existentes.
Conheça o Acelerador de conteúdo do Assistente de IA em nosso ambiente de sandbox exclusivo acessando a Experience League, nossa enorme biblioteca de conteúdo instrutivo. Ou saiba mais em nosso blog.
Mescle dados de vários canais em perfis de clientes em tempo real prontos para ativação no Journey Optimizer.
Entenda bem o desempenho de suas campanhas e jornadas fazendo uma análise omnicanal granular.
Simplifique o gerenciamento de ativos e mantenha a consistência das campanhas com um repositório centralizado para cada ativo digital.
O Adobe Journey Optimizer é um aplicativo ágil e dimensionável desenvolvido na Adobe Experience Platform para orquestrar e fornecer jornadas do cliente personalizadas e conectadas em qualquer aplicativo, dispositivo, tela ou canal. Ele permite que as marcas otimizem e personalizem experiências em toda a jornada do cliente, como um engajamento iniciado pela marca, emails promocionais semanais ou interações personalizadas em tempo real, por exemplo, fornecendo aos clientes informações contextuais à medida que eles interagem com produtos ou serviços que compraram do seu negócio.
As marcas podem usar o aplicativo individual para colocar os consumidores no centro da jornada do cliente, seja orquestrando campanhas individuais ou gerenciando de maneira inteligente toda a jornada do cliente.