Marketing B2B
Una sola plataforma para mejorar cada fase de tu embudo B2B.
Los compradores B2B de hoy son principalmente digitales y esperan que los proveedores los comprendan y les ofrezcan contenido relevante y personalizado para su sector, función y preferencias. Adobe combina datos, contenido, web, comercio, recorridos del cliente y análisis en las soluciones de marketing B2B más completas que se encuentran disponibles en la actualidad.
Explora las soluciones de Adobe que posibilitan el marketing B2B de clase mundial.
PERFILES DE CUENTA Y CONTACTO EN TIEMPO REAL
Perfiles de cuenta, de contacto y de grupo de compradores completos.
Los perfiles de cuenta y contacto unificados en tiempo real de Adobe ayudan a crear una imagen completa de cada cuenta para que puedas generar los segmentos correctos y activar datos de perfil dentro de las campañas.
• Perfil de cliente unificado. Conecta y normaliza datos en línea, sin conexión y pseudónimos de los clientes para crear perfiles unificados B2B de contacto y cuenta.
• Adquisición de clientes. Accede a datos de primeras, segundas y terceras partes, así como a datos de socios con total privacidad para identificar y llegar a públicos valiosos a través de editores premium sin depender de cookies obsoletas.
• Gobernanza de datos patentada. Crea e implementa políticas en torno a los datos del cliente para comercializar de manera responsable y asegurar que se respeten la privacidad y las preferencias de tu cliente.
• Integridad en los grupos de compradores. Mide la integridad del grupo de compradores en Adobe Journey Optimizer – Edición B2B.
• Información de cobertura de contacto detallada. Identifica rápidamente las lagunas en tus grupos de compradores y determina qué funciones necesitas adquirir en tus cuentas objetivo con Journey Optimizer - Edición B2B.
CREA Y DISTRIBUYE CONTENIDO
Potencia tu creación de contenido de principio a fin y tu proceso de distribución con el poder de la IA generativa.
Adobe ofrece una solución integrada para acelerar y simplificar tu cadena de suministro de contenidos con IA generativa y automatización inteligente. Con ella puedes ampliar la creación de contenido, mejorar la agilidad, acelerar la velocidad de comercialización y aumentar el retorno de la inversión (ROI) de los contenidos.
- Flujos de trabajo y planificación. Genera flujos de trabajo conectados y transparentes a largo de todo el ciclo de vida del contenido. Organiza equipos, asigna recursos y acelera los procesos de aprobación.
- Creación y producción de contenido. Transforma el trabajo creativo con IA generativa y herramientas de colaboración integradas en las aplicaciones creativas de tu equipo. Permite al equipo de marketing combinar contenidos que reflejen la marca y adaptarlos a cada público y canal.
- Administración de recursos. Centraliza, gestiona y controla recursos dentro de tu organización. Los equipos pueden buscar, compartir y distribuir contenido y conectarse a herramientas posteriores para llevar contenido al mercado más rápido.
- Distribución y activación. Distribuye contenido fácilmente en cada paso del recorrido del cliente. Activa imágenes, video, documentos y medios enriquecidos en todos los canales, como web, correo electrónico, webinars, aplicaciones y más.
- Informes y datos. Mejora el ROI del contenido comprendiendo su uso y rendimiento dentro del mercado. Los paneles intuitivos te ayudan a recopilar información a nivel de atributo (color, palabra clave, fondo de imagen, etc.), tipo de recurso y página para que puedas obtener un panorama completo del rendimiento del contenido.
WEB Y COMERCIO
Sitios web y escaparates digitales más rápidos y atractivos.
Crea experiencias digitales personalizadas y atractivas en formato web, móvil y aplicaciones para incrementar la participación.
- Rendimiento del sitio. Potencia tu puntuación Lighthouse, mejora tu posicionamiento de SEO y ofrece páginas más adaptables para mantener el interés de los clientes.
- Crea y publica páginas. Permite al equipo de marketing utilizar un editor visual o herramientas conocidas para crear y actualizar páginas, como Microsoft Word o Google Docs. Así podrán personalizar sitios web y aplicaciones.
- Pruebas y optimización. Obtén herramientas integradas que permitan al equipo de marketing experimentar de forma rápida y mejorar la participación.
- Comercio electrónico creado para B2B. Implementa escaparates localizados para la marca, el catálogo, el país y la divisa, y supervisa tus tiendas desde una misma interfaz.
- Portales de autoservicio. Ofrece catálogos y precios personalizados, y portales de cliente de autoservicio para recibir pedidos sin problemas y administrar las cuentas de forma sencilla.
- Varias marcas. Conecta a los clientes con el escaparate o portal de cliente para una o varias marcas en todo el mundo.
ADMINISTRACIÓN DE CLIENTELA POTENCIAL Y ORQUESTACIÓN DE RECORRIDOS
Campañas integrales para crear y avanzar la canalización.
Pon en acción los datos del cliente y el contenido personalizado en campañas conectadas. No importa si es un programa específico de generación de demanda o una compleja campaña de progresión, los equipos de marketing y ventas tienen las herramientas para crear y gestionar clientela potencial, dirigir planes de marketing y organizar recorridos de clientes en todas las personas.
- Automatización de marketing. Lanza campañas de forma rápida con plantillas listas para usar o replica campañas de alto rendimiento para crecer pronto.
- Administración de clientela potencial. Con Adobe Marketo Engage, podrás usar modelos personalizables de puntuación de clientes potenciales, campañas de consolidación multicanal y seguimiento de la participación que automáticamente notifica a ventas cuando los clientes expresan interés.
- Marketing conversacional. Mantén el interés de los clientes con conversaciones en tiempo real en páginas web, páginas de aterrizaje y webinars con Adobe Dynamic Chat.
- Administración de grupos de compradores en cuentas. Identifica y crea grupos de compradores dentro de tus cuentas objetivo y genera recorridos personalizados para cada función del grupo de compradores. Califica la participación general de los integrantes del grupo de compradores para entenderlos y actuar de manera correspondiente.
- Correo electrónico y chat impulsado por IA generativa. Genera mensajes de correo electrónico y diálogos de respuesta de chats personalizados con IA para cada función y estado del grupo de compradores. Especifica un tono que vaya con tu marca y la persona del comprador.
INFORMACIÓN, ATRIBUCIÓN Y OPTIMIZACIÓN
Marketing preciso con información y atribución multicanal.
Los equipos de marketing deben comprender los comportamientos y preferencias del comprador que siempre están cambiando. Al mismo tiempo necesitan saber cuál es el rendimiento de su marketing en todos los canales para perfeccionar campañas y contenido. Adobe te ayuda a generar esta información, a crear recorridos personalizados para grupos de compradores y segmentos de cuentas, y a proporcionar el ciclo de comentarios para una optimización continua.
- Análisis web. Recopila datos de streaming web y mide rutas del cliente, fuentes de tráfico, contenido y participación de páginas. Con Adobe Analytics, comprende quién visita tu sitio y qué es lo que impulsa la participación y la conversión.
- Datos de recorridos. Identifica interacciones multicanal que lleven a impulsar ventas adicionales y cruzadas. Para ello, mide el comportamiento del público y el rendimiento del canal y contenido con Adobe Customer Journey Analytics.
- Informes y publicaciones de rendimiento. Accede a datos de rendimiento y analízalos en los paneles prediseñados dentro de la aplicación y con la creación de informes personalizada utilizando cualquier herramienta de inteligencia empresarial y aumenta los datos y/o comparte resultados con Adobe Experience Platform.
- Modelos de IA aplicada a la atribución. Logra una mayor precisión en la atribución de ingresos a puntos de contacto de clientes usando modelos de IA diseñados específicamente para la atribución B2B. Con la información, desarrolla puntuaciones de rendimiento más precisas para esos puntos de contacto en Marketo Measure.
Descubre cómo los clientes están teniendo éxito en su Marketing B2B usando Adobe.
“Hace mucho que queríamos hacer esto. Se nos había ocurrido unificar la compañía y crear experiencias intuitivas y fáciles, pero no habíamos conseguido los mecanismos para hacer ese cambio... hasta ahora”.
Monica Koedel, directora senior, Experiencia digital del cliente, Cisco
