B2B मार्केटिंग
आपके B2B फ़नल के हर स्टेज में सुधार लाने के लिए सिंगल प्लेटफ़ॉर्म.
आज के B2B खरीदार डिजिटल-फ़र्स्ट हैं और वे उम्मीद करते हैं कि वेंडर्स उन्हें समझें और उनकी इंडस्ट्री, रोल और प्रेफ़्ररेंसेज़ के मुताबिक ज़रूरी कॉन्टेंट डिलीवर करें. Adobe आज मौजूद सबसे विशाल B2B मार्केटिंग सॉल्यूशन्स में डेटा, कॉन्टेंट, वेब, कॉमर्स, कस्टमर जर्नीज़ और एनालिटिक्स को एक साथ लाता है.
वर्ल्ड-क्लास B2B मार्केटिंग को मुमकिन बनाने वाले Adobe सॉल्यूशन्स के बारे में जानें.
रियल-टाइम कॉन्टेक्ट और अकाउंट प्रोफ़ाइल्स
पूरे कॉन्टेक्ट, खरीद ग्रुप और अकाउंट प्रोफ़ाइल्स.
Adobe के रियल-टाइम यूनिफ़ाइड कॉन्टेक्ट और अकाउंट प्रोफ़ाइल्स से हर अकाउंट की पूरी तस्वीर बनाने में मदद मिलती है ताकि आप सही सेगमेंट्स बना सकें और कैंपेन्स के अंदर प्रोफ़ाइल डेटा एक्टिवेट कर सकें.
• यूनिफ़ाइड कस्टमर प्रोफ़ाइल. यूनिफ़ाइड B2B कॉन्टेक्ट और अकाउंट प्रोफ़ाइल्स क्रिएट करने के लिए ऑनलाइन, ऑफ़लाइन और स्यूडोनिमस कस्टमर डेटा को कनेक्ट और नॉर्मलाइज़ करें.
• कस्टमर हासिल करना. डेप्रिकेटेड कुकीज़ पर निर्भर रहे बिना प्रीमियम पब्लिशर्स में हाई-वैल्यू ऑडिएंसेज़ को पहचानने और उन तक पहुँचने के लिए फ़र्स्ट, सेकंड और थर्ड-पार्टी डेटा के साथ-साथ प्राइवेसी-सेफ़ पार्टनर डेटा एक्सेस करें.
• पेटेंट वाला डेटा गवर्नेंस. कस्टमर डेटा को ज़िम्मेदारी से मार्केट में लाने के लिए पॉलिसीज़ बनाएँ और लागू करें और एनश्योर करें कि आपके कस्टमर की प्राइवेसी और प्रेफ़रेंसेज़ का पालन किया जाए.
• खरीद ग्रुप की पूर्णता. Adobe Journey Optimizer – B2B Edition के अंदर खरीद ग्रुप की पूर्णता को मापें.
• विस्तृत कॉन्टेक्ट कवरेज जानकारी. अपने खरीद ग्रुप्स में कमियों को तुरंत पहचानें और तय करें कि Journey Optimizer - B2B Edition से आपको अपने टार्गेट अकाउंट्स में कौन से रोल्स हासिल करने की ज़रूरत है.
कॉन्टेंट बनाएँ और डिलीवर करें
जेनरेटिव AI की पावर से अपने एंड-टू-एंड कॉन्टेंट क्रिएशन और डिलीवरी प्रोसेस को सुपरचार्ज करें.
Adobe जेनरेटिव AI और इंटेलिजेंट ऑटोमेशन से आपकी कॉन्टेंट सप्लाई चेन में तेज़ी लाने और इसे स्ट्रीमलाइन करने के लिए एंड-टू-एंड सॉल्यूशन है. इससे, आप कॉन्टेंट बनाने को स्केल कर सकते हैं, एजिलिटी में सुधार ला सकते हैं, मार्केट में लाने की तेज़ी बढ़ा सकते हैं और कॉन्टेंट ROI बढ़ा सकते हैं.
- वर्कफ़्लो और प्लानिंग. अपने पूरे कॉन्टेंट लाइफ़साइकल में कनेक्टेड और ट्रांसपेरेंट वर्कफ़्लोज़ बनाएँ. टीमों को ऑर्केस्ट्रेट करें, रिसोर्सेज़ असाइन करें और अप्रूवल प्रोसेसज़ में तेज़ी लाएँ.
- कॉन्टेंट क्रिएशन और प्रोडक्शन. अपनी टीमों के क्रिएटिव एप्लिकेशन्स में एम्बेड किए गए जेनरेटिव AI और कोलैबोरेशन टूल्स से क्रिएटिव काम को ट्रांसफ़ॉर्म करें. मार्केटर्स को ऑडिएंसेज़ या चैनल्स के लिए ऑन-ब्रांड कॉन्टेंट रीमिक्स और बनाने के लिए इम्पावर करें.
- एसेट मैनेजमेंट. अपने ऑर्गनाइज़ेशन में एसेट्स को सेंट्रलाइज़, मैनेज और गवर्न करें. कॉन्टेंट को तेज़ी से मार्केट में लाने के लिए टीमें कॉन्टेंट को खोज, शेयर और डिस्ट्रिब्यूट कर सकती हैं और डाउनस्ट्रीम टूल्स से कनेक्ट हो सकती हैं.
- डिलीवरी और एक्टिवेशन. कस्टमर जर्नी के हर स्टेप में सहज रूप से कॉन्टेंट डिलीवर करें. वेब, ईमेल, वेबिनार्स, ऐप्स आदि समेत सभी चैनलों पर इमेजेज़, वीडियो, डॉक्युमेंट्स और रिच मीडिया एक्टिवेट करें.
- रिपोर्टिंग और इनसाइट्स. मार्केट में कॉन्टेंट इस्तेमाल और परफ़ॉर्मेंस को समझकर कॉन्टेंट ROI बढ़ाएँ. इनट्यूटिव डैशबोर्ड्स से आपको एट्रीब्यूट लेवल (रंग, कीवर्ड, इमेज बैकग्राउंड आदि), एसेट प्रकार और पेज लेवल पर इनसाइट्स को इकट्ठा करने में मदद मिलती है ताकि आप कॉन्टेंट परफ़ॉर्मेंस की पूरी तस्वीर पा सकें.
वेब और कॉमर्स
अधिक तेज़, ज़्यादा इंगेजिंग वेबसाइट्स और डिजिटल स्टोरफ्रंट्स.
इंगेजमेंट बढ़ाने के लिए वेब, मोबाइल और ऐप्स पर बेहद इंगेजिंग टेलर्ड डिजिटल एक्सपीरिएंसेज़ बनाएँ.
- साइट परफ़ॉर्मेंस कस्टमर्स को इंगेज रखने के लिए लाइटहाउस स्कोर्स बढ़ाएँ, SEO में उच्च रैंक पाएँ और ज़्यादा रिस्पॉन्सिव पेजेज़ डिलीवर करें.
- पेजेज़ को ऑथर और पब्लिश करें. मार्केटर्स को पेजेज़ को बनाने और अपडेट करने के लिए विज़ुअल एडिटर या Microsoft Word या Google Docs जैसे परिचित टूल्स का इस्तेमाल करने दें ताकि वे वेबसाइट और ऐप्स को पर्सनलाइज़ कर सकें.
- टेस्टिंग और ऑप्टिमाइज़ेशन. मार्केटर्स को तेज़ी से एक्सपेरिमेंट करने और इंगेजमेंट में सुधार लाने की सुविधा देने वाले बिल्ट-इन टूल्स हासिल करें.
- B2B के लिए बनाया गया ईकॉमर्स. ब्रांड, कैटलॉग, देश और करेंसी के अनुसार लोकलाइज़्ड स्टोरफ्रंट्स को तेज़ी से डिप्लॉय करें और एक इंटरफ़ेस से ही अपने मार्केटप्लेसेज़ की निगरानी करें.
- सेल्फ़-सर्विस पोर्टल्स. सीमलेस ऑर्डरिंग और आसान अकाउंट मैनेजमेंट के लिए कस्टमर कैटलॉग्स और प्राइसिंग और सेल्फ़-सर्विस कस्टमर पोर्टल्स डिलीवर करें.
- बहुत से ब्रांड्स. दुनिया भर में एक या कई ब्रांड्स के लिए कस्टमर्स को स्टोरफ़्रंट या कस्टमर पोर्टल से कनेक्ट करें.
लीड मैनेजमेंट और जर्नी को ऑर्केस्ट्रेट करना
पाइपलाइन बनाने और आगे बढ़ने के लिए एंड-टू-एंड कैंपेन्स.
अपने कस्टमर डेटा और टेलर्ड कॉन्टेंट में कनेक्टेड कैंपेन्स के रूप में जान फूँकें. चाहे यह टार्गेटेड डिमांड-जेनरेशन प्रोग्राम हो या यह कॉम्पलेक्स प्रोग्रेशन कैंपेन हो, मार्केटर्स और सेल्स टीमों के पास लीड्स को बनाने और मैनेज करने, अकाउंट-बेस्ड मार्केटिंग प्लान्स चलाने और पर्सोनाज़ के बीच कस्टमर जर्नीज़ को ऑर्केस्ट्रेट करने में मदद करने के लिए टूल्स मौजूद रहते हैं.
- मार्केटिंग ऑटोमेशन. आउट-ऑफ़-द-बॉक्स टेम्पलेट्स से कैंपेन्स को तेज़ी से लॉन्च करें या तेज़ी से स्केल करने के लिए हाई परफ़ॉर्मेंस वाले कैंपेन्स को दोहराएँ.
- लीड मैनेजमेंट. कस्टमाइज़ करने लायक लीड स्कोरिंग मॉडल्स, क्रॉस-चैनल नर्चर कैंपेन्स और उस इंगेजमेंट ट्रैकिंग से बिक्री के लिए कामयाबी के लिए तैयार लीड्स डिलीवर करें जो तब सेल्स को ऑटोमैटिक रूप से सूचित करती है जब कस्टमर्स Adobe Marketo Engage में दिलचस्पी का संकेत दे रहे होते हैं.
- कन्वर्सेशनल मार्केटिंग. Adobe Dynamic Chat से वेबपेजेज़, लैंडिंग पेजेज़ और वेबिनार्स पर रियल-टाइम कन्वर्सेशंस से कस्टमर्स को इंगेज करें.
- अकाउंट खरीद ग्रुप मैनेजमेंट. अपने टार्गेट अकाउंट्स के अंदर खरीद ग्रुप्स को पहचानें और बनाएँ और हर खरीद ग्रुप के रोल के लिए टेलर्ड जर्नीज़ बनाएँ. इन्टेंट को समझने और इस पर कार्रवाई करने के लिए अलग-अलग सदस्यों से खरीद ग्रुप इंगेजमेंट का कुल स्कोर बनाएँ.
- जेनरेटिव AI-पावर्ड ईमेल और चैट. अपने ब्रांड और खरीदार पर्सोना के अनुसार खास टोन के साथ, हर खरीद ग्रुप रोल और स्टेटस के लिए टेलर्ड AI-ड्रिवन ईमेल मैसेजिंग और चैट रिस्पॉन्स डायलॉग्स जेनरेट करें.
इनसाइट्स, एट्रिब्यूशन और ऑप्टिमाइज़ेशन
क्रॉस-चैनल इनसाइट्स और एट्रिब्यूशन से सटीक मार्केटिंग.
मार्केटर्स को अपने खरीदार के बिहैवियर्स और बदलते प्रेफ़रेंसेज़ को समझना होगा. साथ ही, उनके लिए यह जानना भी जरूरी है कि कैंपेन्स और कॉन्टेंट को रिफ़ाइन करने के लिए उनकी मार्केटिंग विभिन्न चैनल्स पर कैसा परफ़ॉर्म कर रही है. Adobe से आपको इन इनसाइट्स को जेनरेट करने, खरीद ग्रुप्स और अकाउंट सेगमेंट्स के लिए टेलर्ड जर्नीज़ बनाने और ऑप्टिमाइज़ करना जारी रखने के लिए फ़ीडबैक लूप मुहैया करवाने में मदद मिलती है.
- वेब एनालिटिक्स. स्ट्रीमिंग वेब डेटा इकट्ठा करें और कस्टमर पाथिंग, ट्रैफ़िक सोर्सेज़, कॉन्टेंट और पेज इंगेजमेंट को मापें. Adobe Analytics से यह समझें कि आपकी साइट पर कौन आ रहा है और किससे इंगेजमेंट और कन्वर्शन ड्राइव होते हैं.
- जर्नी इनसाइट्स. Customer Journey Analytics से ऑडिएंस बिहैवियर और कॉन्टेंट और चैनल परफ़ॉर्मेंस को मापकर अपसेल और क्रॉस-सेल को संभव बनाने वाले क्रॉस-चैनल इंटरैक्शन्स को पहचानें.
- परफ़ॉर्मेंस रिपोर्टिंग और शेयरिंग. किसी भी बिज़नेस इंटेलिजेंस टूल का इस्तेमाल करके प्री-बिल्ट, इन-ऐप डैशबोर्ड्स और कस्टम रिपोर्टिंग से परफ़ॉर्मेंस डेटा को एक्सेस और एनालाइज़ करें और डेटा को बढ़ाएं और/या Adobe Experience Platform से रिज़ल्ट्स शेयर करें.
- एट्रिब्यूशन AI मॉडलिंग. खास तौर पर B2B एट्रिब्यूशन के लिए बनाए गए AI मॉडल्स का इस्तेमाल करके कस्टमर टचप्वाइंट्स को रेवेन्यू एट्रिब्यूट करने में ज़्यादा सटीकता पाएँ. जानकारी का इस तरह इस्तेमाल करें ताकि Marketo Measure से उन टचप्वाइंट्स के लिए ज़्यादा सही परफ़ॉर्मेंस स्कोर्स डेवलप किए जा सकें.
पता लगाएँ कि Adobe का इस्तेमाल करके कस्टमर्स कैसे B2B मार्केटिंग में सफल हो रहे हैं.
“हम लंबे समय से ऐसा करना चाहते थे. हमारा यह विज़न रहा है कि हमारी कंपनी को एकजुट किया जाए और इन्ट्यूटिव, आसान कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ बनाए जाएँ लेकिन अब तक हमारे पास इसे बदलने का कोई मैकेनिज़्म नहीं था.”
मोनिका कोएडेल, सीनियर डायरेक्टर, डिजिटल कस्टमर एक्सपीरिएंस, Cisco
