개개인을 위한 의료 경험

의료 업계를 위한 Adobe Experience Cloud로 개인화된 치료 경험을 제공하여 고객의 선택을 받고, 충성도를 높이며, 건강을 증진시킬 수 있습니다.

고객의 마음을 헤아려 탁월한 경험을 제공하는 HIPAA 준수 솔루션

Healthcare Shield를 기반으로 하는 의료 업계를 위한 Adobe Experience Cloud는 업계 규정에 의거하여 환자 건강 정보를 생성, 수신, 전송 및 유지합니다. 소비자 데이터 사용, 관리 및 유지 방식과 관련하여 환자의 의사와 선호 사항을 고려함으로써 책임감 있는 소비자 데이터 관리에 관리의 표준을 수립하고 있습니다.

Adobe의 HIPAA 준수 서비스에 대해 더 알아보기

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의료 기관

환자 건강 상태, 선호 사항, 행동 인사이트를 종합적으로 파악함으로써 환자의 건강관리 여정을 안내하고, 치료 계획을 따르도록 독려하고, 유의미한 디지털 중심의 참여를 유도할 수 있습니다.

모든 상호 작용을 개인화하는 방법에 대해 더 알아보기

보험 회사

의료 업계를 위한 Adobe Experience Cloud의 환자 데이터를 바탕으로 보험사는 보험 가입자를 종합적으로 파악하여 최소한의 비용으로 치료받는 방법을 안내할 수 있습니다. 신규 등록, 건강관리 프로그램, 고객 지원까지 하나로 통합된 고객 프로파일을 바탕으로 개인화된 일대일 치료 경험을 제공할 수 있습니다.

더 매끄러운 고객 경험을 만드는 방법에 대해 더 알아보기

생명 과학

의료 업계를 위한 Adobe Experience Cloud를 통해 생명 과학 조직은 실제 의료 데이터에 안전하게 액세스하고 이용할 수 있습니다. 이때 실시간 행동 데이터를 함께 사용하면 관련 임상 시험에 적격한 환자를 찾아 등록하고, 제품의 시장 출시 속도를 높이고, 관련 규정을 철저히 준수하고, 의료진 행동에도 변화를 일으킬 수 있습니다.

고객 참여를 가속화하는 방법에 대해 더 알아보기

제약

의료 업계를 위한 Experience Cloud는 제약업체가 고객의 건강과 행동 데이터를 정확하게 파악할 수 있는 다양한 옴니채널 기능을 제공하므로 처방 알림을 자동화하고, 데이터에 기반한 제안과 개인화된 충성도 프로그램을 통해 오프라인 매장 경험과 디지털 경험을 간편하게 통합할 수 있습니다.

연결된 옴니채널 경험을 전달하는 방법에 대해 알아보기

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고객 사례

Matt Harker