AI Assistant ของ Adobe Experience Platform
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและผลลัพธ์ที่ได้ด้วย AI Assistant
AI Assistant ภายใน Adobe Experience Platform คือเครื่องมือสนทนาที่ช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูล สร้างกลุ่มเป้าหมาย สร้างเนื้อหา และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ AI Assistant ทำให้ทุกคนสามารถทำงานระดับผู้เชี่ยวชาญได้
พบกับ AI Assistant
AI Assistant ช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยโมเดล Generative AI สร้างประสบการณ์ ที่รวบรวมความรู้และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Adobe โดยอิงตามการเชื่อมต่อในระบบกับข้อมูลองค์กร แคมเปญ กลุ่มเป้าหมาย และเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กรคุณโดยเฉพาะ ในขณะเดียวกันก็รักษามาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับแบรนด์ของคุณ
โมเดล Generative AI สร้างประสบการณ์
- โมเดลพื้นฐานสร้างขึ้นโดยใช้เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ Adobe, แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และ LLM สำหรับการทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติ
- เลือกใช้โมเดลที่กำหนดเองซึ่งมีพื้นฐานมาจากข้อมูลองค์กร โปรไฟล์ กลุ่มเป้าหมาย และกระบวนการตัดสินใจซื้อ
- Decision Services ที่เชื่อมต่อกับโมเดลสำหรับการแนะนำจากผลการวิเคราะห์ การคาดการณ์ และเป้าหมาย
ประโยชน์ของ AI Assistant
จัดการข้อมูลขององค์กร
รับคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามข้อมูลและ use cases ให้คุณประหยัดเวลาในการตรวจทานเอกสาร แก้ไขปัญหา และเขียนทิกเก็ตสนับสนุน
ขยายขีดความสามารถด้านผลิตภัณฑ์
เพิ่มพูนความรู้ของคุณและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องด้วยการแนะนำตามข้อมูลอย่างทันท่วงทีสำหรับการดำเนินการติดตามผลหรือการสืบค้น
ลดความซับซ้อนและจัดการงานโดยอัตโนมัติ
ทำการสำรวจข้อมูล สร้างข้อมูลเชิงลึก และวางแผนแคมเปญด้วยขั้นตอนที่น้อยลง แต่ได้คุณภาพของผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยบังคับใช้สิทธิ์ของผู้ใช้ทุกขั้นตอน
ทำงานในระดับผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว
ประโยชน์ที่ทีมจะได้รับจาก AI Assistant ได้แก่
- ความรู้ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ Adobe ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้คำถามเช่น “How do I build an audience?” (ฉันจะสร้างกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร) หรือ “What is an identity map?” (แผนที่ข้อมูลประจำตัวมีอะไรบ้าง)
- การแก้ไขปัญหา จัดการกับสถานการณ์ใหม่หรือแก้ไขปัญหาเวิร์กโฟลว์ด้วยการค้นหาคำตอบได้อย่างง่ายดายตามเอกสารประกอบของผลิตภัณฑ์หรือชุดข้อมูลลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงโดยไม่ต้องเปิดทิกเก็ตสนับสนุน
- ข้อมูลเชิงลึกในการดำเนินงาน เข้าใจการใช้งานชุดข้อมูล กลุ่มเป้าหมาย และกระบวนการตัดสินใจซื้อใน Experience Platform ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องทำการสืบค้น SQL ผู้ใช้ที่ไม่มีพื้นฐานความรู้ทางเทคนิคก็ทราบข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วด้วยคำถาม เช่น “How often is my audience used?” (มีการใช้กลุ่มเป้าหมายของฉันบ่อยแค่ไหน) หรือ “Where is this schema field used so I can label it properly?” (ฟิลด์สคีมานี้นำไปใช้ที่ไหนเพื่อให้ฉันสามารถติดป้ายกำกับได้อย่างถูกต้อง)
ทำงานเสร็จได้อย่างรวดเร็ว
AI Assistant ช่วยให้ทีมจัดการงานได้อย่างอัตโนมัติและลดความซับซ้อนของงานหลัก เช่น การสำรวจข้อมูล การวางแผนแคมเปญ การสร้างเนื้อหา และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
- ระบบอัตโนมัติตามคำแนะนำ ลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ด้วยการจัดการงานอัตโนมัติตามการอนุมัติของคุณ ตัวอย่างเช่น AI Assistant สามารถจัดระเบียบกลุ่มเป้าหมายเป็นโฟลเดอร์หรือสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้
- การควบคุมคุณภาพเนื้อหา ตรวจสอบเนื้อหาตามมาตรฐานของแบรนด์ด้วยการควบคุมอัตโนมัติที่สามารถระบุปัญหาด้านกฎระเบียบและแบรนด์ได้
- การสร้างเนื้อหา ส่งมอบข้อความโฆษณา การออกแบบ และการสร้างสารฉบับเต็มสำหรับแคมเปญภายในไม่กี่นาทีภายใต้หลักเกณฑ์แบรนด์ของคุณ
- การแสดงข้อมูลวิเคราะห์ด้วยภาพ สร้างตารางรายงานหรือการแสดงข้อมูลด้วยภาพอย่างรวดเร็ว ถามคำถามที่เป็นภาษาธรรมชาติเพื่อทำความเข้าใจข้อมูล เช่น “Show top 5 SKUS with the most product views” (แสดง SKU 5 อันดับแรกที่มีการดูผลิตภัณฑ์มากที่สุด)
- การสร้างกลุ่มเป้าหมายและกระบวนการตัดสินใจซื้อ สร้างกลุ่มเป้าหมายและกระบวนการตัดสินใจซื้อที่ต้องการโดยใช้พรอมต์ภาษาธรรมชาติ และเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งานหลังจากการตรวจสอบ
ยกระดับแคมเปญ
AI Assistant ช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเป้าหมาย กระบวนการตัดสินใจซื้อ และเนื้อหาของคุณ
- ข้อมูลเชิงลึกจากการคาดการณ์ รับข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ทันทีเพื่อกำหนดกลยุทธ์ของคุณโดยถามคำถาม เช่น “How many conversions can I expect from an audience?” (กลุ่มเป้าหมายนี้ควรจะสร้าง conversions ได้กี่ครั้ง) และ “How would that change if I applied an additional audience filter?” (จะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างหากฉันใช้ตัวกรองกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติม)
- การดำเนินการที่แนะนำ ใช้ AI Assistant เพื่อแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดในอนาคตสำหรับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เสนอไอเดียแบบเรียลไทม์ และสำรวจวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ลูกค้า Adobe Experience Platform, Real-Time CDP, Journey Optimizer และ Customer Journey Analytics เริ่มใช้ AI Assistant ได้แล้ววันนี้
มาพูดคุยกันว่า AI Assistant สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง
