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Funciones de Adobe Experience Manager Sites
Experiencias omnicanal
Combina el contenido reutilizable con la inteligencia del público y la orquestación de recorridos para crear, controlar y activar contenido de alto impacto y así ofrecer experiencias optimizadas tanto para las personas como para los agentes de IA.
Contenido como servicio (CaaS)
Gestiona contenido estructurado de forma centralizada y entrégalo en el formato que requiere cada canal, como HTML para experiencias propias, JSON para aplicaciones desacopladas y GraphQL para un consumo externo eficiente.
- Entrega estructurada para interfaces emergentes. Entrega contenido reutilizable en formatos adaptados tanto para su uso en sitios web y aplicaciones como para experiencias digitales emergentes e impulsadas por IA.
- Contenido ampliable. Selecciona contenido que ya esté en Experience Manager Assets o que forme parte de otro proyecto de Experience Manager Sites para reutilizarlo en diferentes proyectos.
- Compatibilidad con GraphQL. Optimiza la distribución de contenido desde Experience Manager Sites hacia aplicaciones externas con una API estándar del sector basada en consultas para experiencias de alto rendimiento.
- CaaS. Distribuye contenido como servicios estructurados accesibles por API a cualquier canal o interfaz, reutilizando una única fuente de verdad en la web, aplicaciones y nuevas plataformas emergentes.
Fragmentos de experiencia
Crea una experiencia de cliente omnicanal cohesiva usando fragmentos de experiencia para entregar mensajes, diseño y calidad de rendimiento unificados. Te permiten agrupar contenido y diseños para crear fragmentos reutilizables independientes del canal que se pueden publicar en cualquier pantalla.
- Diseño basado en componentes. Combina uno o más componentes en una experiencia cohesiva, ya sea usando contenido exclusivo o extrayéndolo de fragmentos de contenido, activos u otros lugares.
- Diseño multicanal. Céntrate en cómo las experiencias funcionarán en diferentes canales y crea variaciones independientes del contexto.
- Crea variaciones de fragmentos. Reutiliza, reordena o redimensiona fragmentos de experiencia para permitir diseños variables en las páginas. Cada página puede ser única y compartir solo contenido o componentes determinados.
Fragmentos de contenido
Diseña, crea, selecciona y usa texto independiente de la página junto con contenido multimedia asociado para reutilizar textos fácilmente sin tener que copiarlos y pegarlos o volver a escribirlos.
- Creación de contenido configurable. Elige entre fragmentos sencillos compuestos exclusivamente por texto e imágenes o fragmentos más complejos que incluyan contenido estructurado.
- Generación de variaciones. Crea y edita copias del contenido principal para utilizarlas en situaciones y canales específicos. Gracias a las variaciones, la creación de contenidos es eficiente y organizada.
- Edición automática. Aplica el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para crear versiones más cortas del contenido dirigido a determinados canales o segmentos de clientes.
- Visualización de fragmentos de contenido. Previsualiza cómo se verá el contenido estructurado en cada canal antes de publicarlo, lo que te permite reducir los ciclos de revisión y mantener la coherencia de marca desde la creación hasta la activación.
- De Figma a fragmentos de contenido. Usa los diseños aprobados en Figma para crear experiencias de AEM en vivo y de forma automática. Solo tienes que generar el modelo de contenido, el fragmento y la plantilla HTML para que los equipos puedan omitir por completo el traspaso a los desarrolladores.
- Anidamiento y control. Vincula modelos de fragmentos de contenido para establecer relaciones entre tu contenido y maximizar su reutilización. Agrega validaciones de contenido para garantizar su control.
Formularios de generación de posibles clientes
Captura la intención y convierte visitantes en clientes con formularios multicanal integrados directamente en Experience Manager Sites. Adobe Experience Manager Forms permite al personal de marketing y desarrollo crear, gestionar y optimizar formularios que impulsan los resultados empresariales.
- Creación ágil de formularios. Genera formularios seguros y accesibles de cualquier complejidad con herramientas de arrastrar y soltar y edición en tiempo real.
- Reutilización de formularios. Mantén la coherencia de marca e implementa actualizaciones con más rapidez con componentes, plantillas y estilos reutilizables que puedas crear una vez y usarlos en cualquier sitio.
- Validación e integración de datos. Garantiza la captura segura de datos con herramientas de gobernanza, integraciones predefinidas y criterios de validación incorporados.
- Formularios omnicanal. Incrusta formularios rápidos, adaptables y multicanal en Experience Manager Sites para crear una experiencia de uso unificada e impulsar las conversiones.
Gestión de contenidos omnicanal
Ofrece experiencias coherentes y personalizadas en cada punto de contacto digital con la gestión de contenidos omnicanal, que capacita a las marcas para crear una experiencia de cliente omnicanal unificada y de alto impacto, todo desde una única plataforma centralizada.
- Reutilización de contenido multicanal. Crea contenido una vez y reutilízalo en la web, aplicaciones móviles, redes sociales, correo electrónico y mucho más, lo que acelera los flujos de trabajo y garantiza la coherencia de marca.
- Adaptación automática de contenido. Ofrece el contenido adecuado en el formato correcto para cada público, sin necesidad de reescrituras ni rediseños manuales.
- Bloques de contenido reutilizables. Utiliza fragmentos de experiencia para agrupar elementos de contenido y diseño, lo que facilita su reutilización en campañas, páginas de productos y plantillas de marca.
- Contenido basado en el público. Activa experiencias personalizadas usando contenido de Adobe Experience Manager mediante la integración nativa con Adobe Journey Optimizer y con los públicos y perfiles de cliente unificados de Real-Time CDP. Los especialistas en marketing pueden reutilizar el contenido gobernado de Experience Manager, al mismo tiempo que Journey Optimizer analiza las señales conductuales, transaccionales y de interacción de todos los canales para determinar el mensaje más pertinente para cada público.
- Entrega flexible. Desde sitios web y aplicaciones móviles hasta dispositivos inteligentes, Experience Manager Sites entrega el contenido dondequiera que esté tu público.
- Supervisión integrada de contenido. Las aprobaciones integradas, los permisos de uso y la supervisión de contenido ayudan a proteger tu marca y a garantizar que solo se publique el contenido aprobado.
Segmentación basada en reglas
Dirígete a grupos concretos de visitantes del sitio con reglas basadas en el contexto y herramientas listas para usar que te permiten entregar contenido relevante a segmentos con poca o ninguna codificación requerida.
- Configuración basada en formularios. Selecciona, crea, personaliza y activa reglas rápidamente a través de una interfaz simple e intuitiva.
- Segmentación de clientes. Crea segmentaciones más sólidas y progresivas cargando segmentos de clientes desde Adobe Target.
- Orientación geográfica. Averigua la ubicación de cada visitante y segmenta el contenido en función de las tendencias, actividades y condiciones climáticas locales.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de contenidos omnicanal
¿Cómo ayuda la gestión de contenidos omnicanal a los equipos de marketing empresarial a ofrecer experiencias coherentes?
Al crear contenido una vez y reutilizarlo en sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, correo electrónico y mucho más, el personal responsable de marketing garantiza la coherencia de marca a la vez que reduce los costes de producción. Las herramientas de gobernanza integradas ayudan a proteger la integridad de la marca a escala.
¿Qué tipos de canales admite Adobe Experience Manager Sites?
El contenido se puede entregar a prácticamente cualquier punto de contacto digital (tales como sitios web, aplicaciones, dispositivos de IoT, señalización digital y canales emergentes) utilizando resultados en HTML o JSON. El sistema está diseñado para adaptarse a las plataformas actuales y futuras.
¿Necesita el personal responsable de marketing conocimientos técnicos para utilizar el contenido como servicio?
No. El personal responsable de marketing puede gestionar y entregar contenido sin un conocimiento profundo de las estructuras de los repositorios. Sin embargo, el personal de desarrollo puede ampliar la función a través de API, incluido GraphQL para aplicaciones de alto rendimiento.
¿Cómo admite el contenido como servicio la escalabilidad empresarial?
Los activos existentes en Adobe Experience Manager se pueden reutilizar en múltiples proyectos, campañas y canales. Esto elimina los silos de contenido y acelera la implementación en toda la empresa.
¿Qué diferencia hay entre los fragmentos de experiencia y los fragmentos de contenido?
Los fragmentos de experiencia son paquetes de contenido y elementos de diseño, optimizados para ofrecer experiencias coherentes en todos los canales. Los fragmentos de contenido son componentes de texto/multimedia estructurados y reutilizables, independientes de la página e ideales para la reutilización de contenido modular. Si se usan juntos, permiten al personal responsable de marketing ampliar a escala las operaciones de contenido preservando la flexibilidad y la integridad del diseño.
¿Se pueden personalizar los fragmentos de contenido para diferentes segmentos?
Sí. Se pueden crear variaciones manualmente o con la ayuda de herramientas impulsadas por IA (procesamiento de lenguaje natural, acortamiento automático) para adaptar los mensajes a públicos o canales específicos.
¿Cómo se integran los formularios de Adobe Experience Manager con Sites para la generación de clientes potenciales?
Los formularios se pueden crear, diseñar e incrustar directamente en Experience Manager Sites para un recorrido de cliente sin obstáculos. Incluyen gobernanza, validación e integraciones para garantizar una captura de datos segura y que cumpla la normativa.
¿Se pueden reutilizar los formularios en todas las campañas?
Sí. Las plantillas y el estilo se pueden aplicar una vez e implementar en varias campañas o micrositios, lo que ahorra tiempo y mantiene la coherencia.
¿Cómo garantiza Adobe Experience Manager la gobernanza de la marca?
La plataforma proporciona flujos de trabajo de aprobación, permisos de uso y supervisión de contenido integrados. Esto garantiza que solo se publique contenido aprobado, lo cual es crucial para los grandes equipos empresariales.
¿Es segura la entrega de contenido omnicanal?
Sí. Adobe Experience Manager Forms y Sites incluyen una validación de datos segura, permisos basados en roles e integración con sistemas de gobernanza empresarial para proteger la información confidencial.
¿Dónde pueden los equipos encontrar recursos para empezar con la gestión de contenidos omnicanal?
Adobe proporciona documentación, tutoriales y guías de uso en Adobe Experience Manager Docs para ayudar a los equipos a incorporarse rápidamente.
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Un CMS para gestionar y ampliar a escala todas tus propiedades digitales, así de sencillo
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Adobe Experience Manager Sites te ayuda a llegar a tus clientes en todos los canales más rápido con fragmentos de contenido fácilmente reutilizables e integraciones nativas.
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2026-01-28
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