FUNCIONES DE ADOBE REAL-TIME CDP
Perfiles unificados procesables
Al tener una vista unificada del cliente, todos los miembros del equipo obtienen los mismos datos del cliente y pueden impulsar la participación y ofrecer las experiencias indicadas. Con Real-Time CDP, los perfiles se actualizan con datos de todas las fuentes y están listos para su activación en tiempo real.
Modelo de datos de experiencia (XDM)
Estandariza la gestión de los datos del cliente entre equipos, sistemas y herramientas usando un modelo de datos de código abierto estándar en la industria que puede incorporar datos de B2C y B2B de cualquier canal.
- Modelo de código abierto. Analiza las conductas de los clientes gracias a un modelo de datos ampliable y apto para todos los canales.
- Interoperabilidad. Aplica una comprensión integral de los datos en todas las unidades de negocio para permitir que se usen de manera coherente una y otra vez.
- Esquemas generados previamente. Impulsa los flujos de trabajo internos con esquemas de datos B2B y B2C listos para usar, o personalízalos para que incorporen datos más rápidamente y se ajusten a las necesidades únicas y complejas de datos que tiene tu empresa.
Servicio de identidad
Obtén una visión completa de tu cliente y su conducta en todos los dispositivos y sistemas.
- Recolección de identidad. Ingesta datos de identidad, incluidos los ID estándar y espacios de nombre estándar y personalizados.
- Gráficos. Concilia los dispositivos e inicios de sesión de la actividad de los clientes mediante un algoritmo determinista.
- Visualización y validación. Mapea las relaciones entre identidades y valida la combinación de identidades dentro de una interfaz de usuario gráfica.
Perfiles del cliente en tiempo real
Establece una visión coherente del cliente en un perfil unificado usando fuentes en línea y sin conexión. Los datos del perfil se pueden validar a partir de la creación de imágenes de perfil, métricas y vistas detalladas.
- Perfiles B2C, B2B e híbridos. Vincula datos de clientes B2C y datos de cuentas B2B en un perfil unificado que abarque distintos segmentos del público y áreas de negocio.
- En tiempo real. Actualiza perfiles al instante a medida que los clientes interactúan con tu marca.
- Validación y uso de paneles. Valida y comprende los datos del perfil mediante imágenes de perfil, métricas y vistas detalladas.
- Datos diferenciados para casos de uso. Mantén separados los perfiles de clientes existentes y clientes potenciales para una mayor flexibilidad en el uso de distintas acciones de marketing.
Ingesta de datos
Unifica los datos de clientes con conectores prediseñados, API y SDK y obtén acceso a datos dispares a gran velocidad y escala.
- Streaming en tiempo real y recopilación por lotes. Transmite datos en tiempo real desde y hacia dispositivos del cliente y en el servidor, dentro y fuera de Adobe, y agiliza la obtención de datos, la comercialización y las respuestas a la participación de los clientes.
- Conexiones generadas previamente. Explora nuestro catálogo y elige entre docenas de fuentes de datos y conectores de destino listos para usar, o personaliza fácilmente el consumo de datos y los ajustes de activación para satisfacer tus necesidades de gestión de datos.
Más información sobre los perfiles unificados procesables.
Aprende a usar las funciones de perfiles unificados procesables.
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