ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS.

Preise und Angebotspakete von Adobe Customer Journey Analytics.

Mit Customer Journey Analytics erhaltet ihr ein Basispaket mit den Funktionen, die ihr zur Erstellung einer einheitlichen Echtzeit-Customer-Journey benötigt und die allen Kundenerlebnis-Teams zur Verfügung stehen.

Marquee

Möchtet ihr Customer Journey Analytics in Aktion erleben?

Das erhaltet ihr mit Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics basiert auf Adobe Experience Platform und bietet euch leistungsstarke Tools und Funktionen, die ihr mit anderen Paketen nicht erhaltet. Die Inhalte unseres Basispakets findet ihr im Folgenden. Hier bleiben keine Wünsche offen.

Core-Analyse.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Omni-Channel-Datensätze

  •  

Datenansichten

  •  

Metriken, Dimensionen

Unbegrenzt

Datenaufnahme und Data Lake (Launch und SDKs, Datenquellen-Connectoren, Data-Lake-Persistenz/-Ausgang)

  •  

XDM- und Datenaufbereitung

  •  

Report (Vorlagen)

  •  

Filter

  •  

Benutzerzahl

Unbegrenzt

Nutzungs-Reporting (Zeilen)

  •  

Freiform-Analyse.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace

  •  

Freiform-Tabellen

  •  

Schnelle Erkenntnisse

  •  

Ad-hoc-Analysen

  •  

Unbegrenzte Segmentierung, Metrikerstellung

  •  

Abfrage-Service (Ad-hoc-SQL-Untersuchung)

  •  

Anomalieerkennung

  •  

Unbegrenzte Aufschlüsselung nach Dimension

  •  

Kanalanalyse.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Web

  •  

Mobile App

  •  

Sprache

  •  

OTT

  •  

Streaming

  •  

Offline-Kanäle (Callcenter, CRM, Chat, Point of Sale, Suche)

  •  

Zielgruppensegmentierung.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Identität (feldbasierte Zusammenführung)

  •  

Unbegrenzte Filtererstellung

  •  

Zielgruppen-Publishing

  •  

Sequenzielle Cross-Channel-Segmentierung

  •  

Attribution.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Neun regelbasierte Modelle (First-Touch, Last-Touch usw.)

  •  

Benutzerdefiniertes Lookback-Window

  •  

Algorithmische Attribution

  •  

Attribution für jedes Conversion-Ereignis

  •  

Journey-Analyse.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Fallout

  •  

Fluss (Pfade)

  •  

Kohortenanalyse

  •  

Kundenbindung

  •  

Abwanderung

  •  

Latenz

  •  

Benutzerdefinierte Dimension

  •  

Hinzufügen oder Erstellen von Segmenten

  •  

Verlauf/Trends

  •  

Datentransformation.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Berechnete Metriken

  •  

Teilzeichenfolgen (Erstellung von Klassifizierungsregeln)

  •  

Cross-Channel-Analyse

  •  

Verknüpfen von Dimensionen und Metriken

  •  

Datenansichten

  •  

Lookup-Datensätze

  •  

Benutzerdefinierte Session-Erstellung

  •  

Data Prep

  •  

Datenschutz und Governance.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Datenschutzkontrollen

  •  

Regionale Rechenzentren

  •  

Datenreparatur-API

  •  

HIPPA-Konformität

  •  

IP-Verschleierung

  •  

DSGVO-Löschung

  •  

Datendemokratisierung.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Geteilte Projekte (Reports)

  •  

Terminierte Reports

  •  

Projektkuratierung (Einschränkung der geteilten Metriken/Dimensionen)

  •  

Anmerkungen

  •  

Report Builder (Excel-Plug-in)

  •  

Link-Freigabe

  •  

Berechtigungen/Rollen

  •  

Analytics Dashboard (Mobile App)

  •  

Datenintegrationen.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Daten-Connectoren

  •  

Profile

  •  

Experimente-Panel

  •  

Drittanbieter-Integrationen

  •  

Adobe Experience Platform Launch-Erweiterungen

  •  

Zielgruppen-Publishing in einheitliches Profil

  •  

Customer Journey Analytics: Add-ons.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Streaming Media Basic

  •  

Streaming Media Advanced: gleichzeitige Besucherinnen und Besucher, durchschnittliche Besucherzahlen und Wiedergabezeit in Medien-Panels

  •  

AEP Advanced Data Prep

  •  

Ad-hoc-Abfrage-Service

  •  

Data-Lake-Speicherung

  •  

Real-Time CDP-Verknüpfungen

  •  

KI-Kundenerkenntnisse

  •  

KI-Attributionserkenntnisse

  •  

Datenreparatur-API

  •  

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