ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS.

Preise und Angebotspakete von Adobe Customer Journey Analytics.

Mit Customer Journey Analytics erhaltet ihr ein Basispaket mit den Funktionen, die ihr zur Erstellung einer einheitlichen Echtzeit-Customer-Journey benötigt und die allen Kundenerlebnis-Teams zur Verfügung stehen.

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Das erhaltet ihr mit Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics basiert auf Adobe Experience Platform und bietet euch leistungsstarke Tools und Funktionen, die ihr mit anderen Paketen nicht erhaltet. Die Inhalte unseres Basispakets findet ihr im Folgenden. Hier bleiben keine Wünsche offen.

Kernanalyse.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Omni-Channel-Datensätze
Checkmark
Datenansichten
Checkmark
Metriken, Dimensionen
Unbegrenzt
Datenaufnahme und Data Lake (Launch und SDKs, Datenquellen-Connectoren, Data-Lake-Persistenz/-Ausgang)
Checkmark
XDM- und Datenaufbereitung
Checkmark
Report (Vorlagen)
Checkmark
Filter
Checkmark
Anwenderzahl
Unbegrenzt
Nutzungs-Reporting (Zeilen)
Checkmark

Freiform-Analyse.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace
Checkmark
Freiform-Tabellen
Checkmark
Schnelle Erkenntnisse
Checkmark
Ad-hoc-Analysen
Checkmark
Unbegrenzte Segmentierung, Metrikerstellung
Checkmark
Abfrage-Service (Ad-hoc-SQL-Untersuchung)
Checkmark
Anomalieerkennung.
Checkmark
Unbegrenzte Aufschlüsselung nach Dimension
Checkmark

Kanalanalyse.

Funktionen

Customer Journey Analytics.

Web
Checkmark
Mobile App
Checkmark
Sprache
Checkmark
OTT
Checkmark
Streaming
Checkmark
Offline-Kanäle (Callcenter, CRM, Chat, Point of Sale, Suche)
Checkmark

Zielgruppensegmentierung.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Identität (feldbasierte Zusammenführung)
Checkmark
Unbegrenzte Filtererstellung
Checkmark
Zielgruppen-Publishing
Checkmark
Sequenzielle Cross-Channel-Segmentierung
Checkmark

Attribution.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Neun regelbasierte Modelle (First-Touch, Last-Touch usw.)
Checkmark
Anwenderdefiniertes Zeitfenster für den Rückblick
Checkmark
Algorithmische Attribution
Checkmark
Attribution für jedes Conversion-Ereignis
Checkmark

Journey-Analyse.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Fallout
Checkmark
Fluss (Pfade)
Checkmark
Kohortenanalyse
Checkmark
Kundenbindung
Checkmark
Abwanderung
Checkmark
Latenz
Checkmark
Anwenderdefinierte Dimension
Checkmark
Hinzufügen oder Erstellen von Segmenten
Checkmark
Verlauf/Trends
Checkmark

Datentransformation.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Berechnete Metriken
Checkmark
Teilzeichenfolgen (Erstellung von Klassifizierungsregeln)
Checkmark
Cross-Channel-Analyse
Checkmark
Verknüpfen von Dimensionen und Metriken
Checkmark
Datenansichten
Checkmark
Lookup-Datensätze
Checkmark
Anwenderdefinierte Session-Erstellung
Checkmark
Datenaufbereitung
Checkmark

Datenschutz und Governance.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Datenschutzkontrollen
Checkmark
Regionale Rechenzentren
Checkmark
Datenreparatur-API
Checkmark
HIPPA-Konformität
Checkmark
IP-Verschleierung
Checkmark
DSGVO-Löschung
Checkmark

Datendemokratisierung.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Geteilte Projekte (Reports)
Checkmark
Terminierte Reports
Checkmark
Projektkuratierung (Einschränkung der geteilten Metriken/Dimensionen)
Checkmark
Anmerkungen
Checkmark
Report Builder (Excel-Plug-in)
Checkmark
Link-Freigabe
Checkmark
Berechtigungen/Rollen
Checkmark
Analytics Dashboard (Mobile App)
Checkmark

Datenintegrationen.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Daten-Connectoren
Checkmark
Profile
Checkmark
Experimente-Bedienfeld
Checkmark
Drittanbieter-Integrationen
Checkmark
Adobe Experience Platform Launch-Erweiterungen
Checkmark
Zielgruppen-Publishing in einheitliches Profil
Checkmark

Customer Journey Analytics: Add-ons.

Funktionen

Customer Journey Analytics

Product Analytics
Checkmark
Mix Modeler
Checkmark
Healthcare Shield
Checkmark
Privacy and Security Shield
Checkmark
Streaming Media: gleichzeitige Besucherinnen und Besucher, durchschnittliche Publikumsgröße und Wiedergabezeit in Medien-Panels
Checkmark
Data Distiller
Checkmark
Real-Time CDP-Verknüpfungen
Checkmark

Finden wir gemeinsam heraus, wie Customer Journey Analytics eurem Unternehmen helfen kann.

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