FEATURES VON ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION.
Erkenntnisse zu B2B-Customer-Journeys.
Nutzt KI-gestützte Absichtssignale, um Erkenntnisse über Accounts und Käufergruppen zu gewinnen, auf die sich eure Marketing- und Vertriebs-Teams konzentrieren können und die die Qualifizierung beschleunigen und den ROI maximieren.
Intelligentes Go-to-Market-Dashboard
Gewinnt KI-generierte Erkenntnisse aus allen Aktivitäten von Accounts und Käufergruppen in einer einzigen Ansicht für Führungskräfte. So könnt ihr globale Trends und die Performance eurer gesamten Go-to-Market-Strategie effizient analysieren.
- Immer mehr Accounts. Ordnet alle Accounts automatisch mithilfe von KI und Absichtssignalen in First-Party-Daten. So könnt ihr eure Ressourcen den Accounts zuweisen, die mit großer Wahrscheinlichkeit interagieren und eine Conversion auslösen.
- Hervorgehobene Accounts. Überprüft Accounts, die deutliche Veränderungen in der Interaktion aufweisen, damit euch keine Vertriebschance entgeht.
- Einbindung und Überschneidung von Kontakten. Optimiert Paid-Media-Zielgruppen mithilfe einer dynamischen Heatmap, um sie präziser ansprechen zu können. Verwendet diese Daten dann, um bekannte und fehlende Käufergruppen-Mitglieder in allen Produktangeboten zu identifizieren.
- Qualifizierungsphasen von Käufergruppen. Analysiert die Anzahl der Käufergruppen in den unterschiedlichen Qualifizierungsphasen. So könnt ihr den Fortschritt und die Geschwindigkeit überwachen und Prognosen zu potenziellen, vom Marketing qualifizierten Käufergruppen erstellen.
- Hervorgehobene Käufergruppen. Priorisiert Follow-up-Aktivitäten schnell und präzise, indem ihr mithilfe von First-Party-Absichtsdaten die fünf wichtigsten Käufergruppen basierend auf Interaktion und Geschwindigkeit ermittelt.
Erkenntnisse zu Accounts und Käufergruppen.
Liefert Marketing- und Vertriebs-Teams detaillierte Erkenntnisse zu einzelnen Accounts und Käufergruppen, um den Interaktions- und Qualifizierungsstatus für bestimmte Produktangebote besser zu verstehen.
- Echtzeit-Absichtssignale. Prüft KI-gestützte First-Party-Absichtssignale – darunter auch Content-Nutzung, Marketing-Interaktion und CRM-Aktivität –, um das Interesse von Käufergruppen an bestimmten Produkten zu ermitteln.
- Überblick über einzelne Accounts. Seht euch Accounts im Detail an, um die Absicht auf Account-Ebene sowie Einbindung und Überschneidungen von Kontakten und aktuelle Interaktionsinformationen anzuzeigen.
- Überblick über Käufergruppen. Betrachtet einzelne Käufergruppen innerhalb eines Accounts – einschließlich der Absicht auf Käufergruppenebene, der Vollständigkeit, der aktuellen Interaktion und Bewertungen.
- Aktionen von Käufergruppenmitgliedern. Ihr könnt Mitglieder zu einer Käufergruppe und Journey hinzufügen oder daraus entfernen, um aktuelle Zuweisungen einfach anzupassen und genaue Erkenntnisse und präzises Targeting sicherzustellen.
Interaktionsüberblick.
Messt die Interaktion von Accounts und Käufergruppen im Laufe der Zeit sowie über Customer Journeys hinweg, um zu- oder abnehmende Aktivität rasch zu erkennen.
- Zeitleiste für Account-Interaktionen. Ermittelt Trends und Korrelationen in euren Journeys und Kampagnen, indem ihr herausfindet, welche Accounts interagieren und welche nicht.
- Zeitleiste für Käufergruppen-Interaktionen. Überwacht die Aktivität, indem ihr die Zahl der interagierenden und nicht interagierenden Gruppen in euren Ziel-Accounts betrachtet.
- Interaktionsstatus von Käufergruppen. Betrachtet den Interaktionsstatus über sämtliche Journeys hinweg mithilfe von benutzerdefinierten Kriterien und Kennzeichnungen, die von euren Marketing- und Vertriebs-Teams definiert werden.
Dashboards zur Journey-Performance.
Analysiert die Zahl der Käufergruppenmitglieder und Accounts, die die einzelnen Schritte eurer Journeys durchlaufen, um die Effizienz und Effektivität von Kampagnen besser nachvollziehen zu können.
- Journey-Status. Verschafft euch einen besseren Überblick darüber, warum manche Accounts schneller voranschreiten als andere, indem ihr eine Snapshot-Ansicht der Accounts anzeigt, die ihre Journey unterbrochen oder abgeschlossen haben bzw. sich noch in der Journey befinden.
- Abschluss von Journeys. Ermittelt die Gesamteffektivität von Journeys, indem ihr Abschlussraten und die durchschnittliche Dauer analysiert.
- Kanal-Performance. Findet heraus, wo ihr Ressourcen und Investitionen ausbauen bzw. reduzieren könnt, indem ihr die Kanäle miteinander vergleicht, die die meisten Conversions herbeiführen.
- Account-Verteilung. Ermittelt potenzielle Engpässe, die Fortschritt verhindern, indem ihr die Verteilung von Accounts in verschiedenen Stufen eurer Journey anzeigt.
- Kampagnen-Performance in Adobe Marketo Engage. Erstellt Reports innerhalb von Marketo Engage für intelligente Kampagnen und Programme, die mit euren Journeys verknüpft sind, um zusätzliche Interaktionen und Qualifizierung von Käufergruppen zu analysieren.
Kanal-Performance.
Analysiert, welche Vertriebs- und Marketing-Erlebnisse die meisten Conversions erzielen, indem ihr die Effektivität der einzelnen Kanäle in euren Journeys messt.
- E-Mail-Performance. Untersucht, welche E-Mails innerhalb der Journey für die meisten Interaktionen und Conversions sorgen.
- SMS-Performance. Analysiert, welche SMS-Nachrichten die höchsten Clickthrough-Raten erzielen.
- Website-Performance (in Kürze verfügbar). Erfahrt mehr über die Auswirkungen eurer personalisierten Web-Erlebnisse auf die Pipeline-Generierung, darunter auch die Erkundung und Qualifizierung von Käufergruppen.
- Kanal-Performance in Adobe Marketo Engage. Generiert Reports innerhalb von Marketo Engage, um die Effektivität einzelner Kanäle anzuzeigen, die von intelligenten Kampagnen und Programmen verwendet werden, die mit euren Käufergruppen-Journeys verknüpft sind.
Erfahrt, wie ihr die Funktionen für Journey-Erkenntnisse verwendet.
Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentationen, Tutorials und Benutzerhandbüchern.
