ADOBE LEARNING MANAGER.

Kundenschulungen.

Erhöht die Treue und den Lebenszeitwert aller Kundinnen und Kunden, indem ihr ansprechende, KI-gestützte Lernerlebnisse bereitstellt.

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Studien von IDC zeigen, dass informierte Kundinnen und Kunden eher wiederkommen. Ladet den Report herunter und erfahrt mehr zu den Vorteilen von Kundenschulungen.

Informierte Kundschaft ist treue Kundschaft.

Mit Adobe Learning Manager könnt ihr Schulungsprogramme entwickeln, mit denen das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden schnell erfolgt und die Produktakzeptanz steigt. Nutzt detaillierte Erkenntnisse zu Lernmustern der Kundinnen und Kunden, um neue, effektivere Marketing-Kampagnen zur Bindung auszuführen und die Kundenzufriedenheit zu fördern.

Leitfaden

Markenkonformes Self-Service-Portal.

Ihr könnt die Website eurer Marke im Self-Service-Portal von Learning Manager integrieren und Kundinnen und Kunden bequemen Zugriff und sofortige Problemlösungen bieten, während ihr gleichzeitig Support-Kosten und Onboarding-Zeit reduziert.

  • Einheitlicher Lernpfad durch ein einziges Portal mit Integrationen
  • Einfacher Content-Konsum mit Fluidic Player
  • Nahtloses Lernen mobil, im Web, online und offline
  • Eine zentrale Anlaufstelle für selbstgesteuertes Lernen
  • Darstellung in der selbst gewählten Sprache

Persönliche und ansprechende Lernerlebnisse.

Stellt mit automatischem Onboarding, individuellen Dashboards, Content-Empfehlungen und Gamification-Funktionen ein intuitives und einzigartiges Lernerlebnis bereit.

  • Personalisiertes Teilnehmer-Dashboard mit assistierten Lernpfaden
  • KI-gestützte Content-Empfehlungen
  • Admin-gesteuerte Content-Empfehlungen
  • Aufbereiteter Content mit über 86.000 Kursen im Content-Marketplace
  • Gamification und Social Learning
Leitfaden
Leitfaden

Verwertbare Kundenerkenntnisse.

Behaltet die Lerninteressen eurer Kundinnen und Kunden stets im Blick. Haltet Content relevant und fördert proaktives Lernen, indem ihr Kundenfortschritte verfolgt.

  • Nachverfolgung der Kundeninteraktionen und abgeschlossenen Kurse
  • Erfassung potenzieller Upselling- und Crossselling-Chancen
  • Ermittlung potenzieller Markenbotschafterinnen und -botschafter basierend auf Lernergebnissen und Interessen
  • Erkenntnisgewinn für neue Marketing-Kampagnen
CP

Use Case für Lerntechnologie: Kundenschulung

Die Brandon Hall Group beleuchtet die Schwierigkeiten und die große Bedeutung von Kundenschulungen.

Finden wir gemeinsam heraus, was Adobe für euer Unternehmen tun kann.

Porträt.