Im Einzelhandel sind personalisierte Erlebnisse heute Trumpf.

Im Einzelhandel geht es nicht nur ums Kaufen. Emotionale Bindungen für eine langfristige Loyalität aufbauen – darum geht es ebenfalls. Deshalb erstellen erfolgreiche Einzelhandelsunternehmen personalisierte Erlebnisse, die herausragen: Erlebnisse, die in jedem Moment und in jedem Kanal auf alle Personen abgestimmt sind – durch einheitliche Daten, dynamische Inhalte und skalierte KI.

Absatzerfolge durch skalierte Personalisierung.

Einzelhandel: Personalisierung im benötigten Umfang – jetzt Forrester-Studie lesen.

Digital Trends 2022 Retail

Ein Insider-Blick auf die digitalen Trends 2023 im Einzelhandel. 

Teams motivieren, Effizienz steigern, Arbeitsströme verbessern – unser in Kooperation mit Econsultancy erstellter Report Digitale Trends 2023 – Einzelhandel im Fokus zeigt Wege auf. .

Wie kann Adobe Einzelhandelsunternehmen helfen?

Personalisierung für alle Personen, auf jedem Kanal, in Echtzeit:

Angesichts immer höherer Erwartungen an die Consumer Experience müssen sich die Erlebnisse weiterentwickeln – Personalisierung ist in der Experience Economy nicht nur eine bloße Option. Marken müssen skalierte Personalisierung umsetzen. Adobe kann Marken genau dabei helfen – durch Content, Daten und Customer Journeys.

Daten im Einzelhandel vereinheitlichen.

Einheitliche Kundensicht aufbauen und verantwortungsvoll mit Daten umgehen.

Unternehmensweites Content-Management und produktive Zusammenarbeit.

Content beschleunigen und skalierte Personalisierung kanalübergreifend umsetzen.

Customer Journeys in Echtzeit im Einzelhandel.

Orchestrierung der Customer Journeys für alle Personen, die kaufen – inklusive Entscheidungsfindung und Automatisierung.

Weitere Informationen zu unseren Kundenerfolgen im Einzelhandel.

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Personalisierung im Einzelhandel unter der Lupe.

Aufgegliedert nach Region und Sparte – in Zusammenarbeit mit Incisiv werfen wir einen genaueren Blick auf den Status der Personalisierung im Einzelhandel.

IDC MarketScape kürt Adobe als CDP-Leader. 

Adobe RTCDP für Einzelhandel und Konsumgüter – weshalb das IDC MarketScape: Worldwide Retail and CPG Customer Data Platform 2022 Vendor Assessment uns auszeichnet. 

Führend bei Personalisierung – diese Punkte zählen. 

Erkannte Hürden und was Erfolg ausmacht: Was Führungskräfte dazu sagen – in Mangelhafte Skalierung: Status der Personalisierung in Einzelhandel und Tourismus. 

Weitere Informationen zu unseren Lösungen für den Einzelhandel.

Ansprechende Customer Experiences kurbeln den Handel an.


Einzelhandelskunden wollen nicht als Masse betrachtet werden. Sie erwarten, als Individuen behandelt zu werden. Alles muss mühelos sein. Sie verlangen, dass man sich um sie kümmert und sie bei jeder Interaktion, ob online oder im Laden, unterstützt. Doch das erfordert die richtige Technologie und die richtigen Daten, ebenso wie Erkenntnisse aus dem Echtzeit-Einkaufsverhalten und die Fähigkeit, das Einkaufserlebnis der Kunden auf der Grundlage dieser Erkenntnisse zu personalisieren.

Was kann Adobe noch für euer Unternehmen tun?