Web analytics pour le marketing : dépassez le stade des indicateurs inutiles.
Le web est toujours au cœur de la plupart des pratiques de marketing digital. Le web analytics conserve donc une place de choix. Mais si le marketing digital est devenu un ensemble complexe de canaux et d’interactions, beaucoup d’entreprises continuent d'utiliser les mêmes indicateurs web qu'il y a dix ans.
Or, aujourd’hui, les rapports sur les visites et la mesure des pages vues ne suffisent plus. Pour tirer parti de toute la puissance du web, vous devez évaluer les chemins empruntés par les clients, les sources de trafic, l’efficacité du contenu et les interactions vidéo. Vous ne pouvez pas vous contenter de savoir qui consulte votre site. Vous devez comprendre pourquoi, déterminer la meilleure page ou le meilleur produit à présenter, savoir ce que le visiteur recherche et identifier l’interaction qui fera office de déclencheur pour la suite. Et vous avez besoin de toutes ces informations maintenant.
Compte tenu du rôle central du web dans la plupart des expériences digitales, l’analyse des données des sites web est impérative pour répondre à ces questions. Toutefois, pour obtenir des réponses exhaustives et précises, il ne doit pas être cloisonné. On obtient des informations concrètes en associant les données web et celles des autres canaux, et en les analysant ensemble.