Communications groupées et à la demande

Concevez, prévisualisez, produisez et diffusez différents types de communications, notamment des communications planifiées comme des déclarations, des communications à la demande reposant sur des déclencheurs d'évènement ou des communications par lots comme des informations sur les modifications des mentions de confidentialité.

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Ne cantonnez pas la dernière étape de votre workflow (la diffusion) à un rôle secondaire.

L’engagement constant en faveur de la satisfaction client nécessite une certaine souplesse en matière de communication, notamment en envisageant le processus dans son intégralité. Il faut réfléchir à ce que l’on veut dire, mais aussi à la façon de le dire, pour que les options disponibles ne soient pas limitées.

Grâce à la souplesse de diffusion, vous pouvez choisir le meilleur système d'automatisation pour diffuser vos communications. Planifiez la diffusion des communications régulières, comme les relevés mensuels. Identifiez les déclencheurs pour diffuser des communications à la demande. Pour envoyer la même information ponctuelle à une multitude de destinataires, optez pour la diffusion par lots. Vous pouvez aussi définir des règles de workflow pour des personnes précises et personnaliser certaines parties des communications avant leur envoi.