FONCTIONNALITÉS D’ADOBE EXPERIENCE MANAGER FORMS
Communications client
Avec Experience Manager Forms, adressez des messages personnalisés à votre clientèle sur tous les canaux. Nouez ainsi des relations durables avec elle grâce à des outils de type glisser-déposer, ainsi qu’à des options de diffusion groupée, programmée et à la demande.
Communications groupées et à la demande
Rédigez, prévisualisez, générez et diffusez un grand nombre de communications (déclarations programmées, messages déclenchés par des évènements et informations groupées, notamment en ce qui concerne les mises à jour des règles de confidentialité, etc.).
- Réponses automatisées. Produisez et distribuez des milliers de documents personnalisés par lots, en fonction de règles définies, afin de vous rapprocher de la clientèle au moment où elle est le plus susceptible d’interagir.
- Diffusion personnalisée. Communiquez sur le canal préféré de chaque personne (web, e-mail, application, print, etc.).
Création de documents
Créez des documents dans différents formats pour simplifier les workflows, gagner du temps et économiser des ressources.
- Service Assembler. Associez, réorganisez et enrichissez vos documents PDF et XDP, tout en obtenant des informations sur leur format.
- Service de sortie. Fusionnez des templates et des données de formulaire XML pour produire des documents dans les formats PDF, PostScript, ZPL, PCL, etc.
- Service d’impression. Utilisez des API pour envoyer les documents créés à une imprimante (les formats d'impression d'étiquettes, comme ZPL, IPL, DPL et TPCL, sont pris en charge).
Sécurité et chiffrement des documents
Mettez en place un système de chiffrement et définissez un accès basé sur les rôles pour protéger les documents PDF et Microsoft 365 au sein comme hors du pare-feu de l’entreprise.
- Règles de protection des documents. Utilisez des paramètres de confidentialité pour spécifier les opérations que la personne destinataire est autorisée à effectuer : impression, copie, modification du texte, ajout de signatures et de commentaires, etc.
- Règles dynamiques. Modifiez les règles de sécurité post-diffusion des documents PDF et des fichiers Microsoft.
- Chiffrement des documents. Protégez les documents PDF et Microsoft 365 à l’aide d’un système de chiffrement.
- Révocation des droits. Supprimez rapidement et en toute sécurité l’accès aux documents par la clientèle ou le personnel, même après leur diffusion.
Communication sur plusieurs canaux
Créez des communications pour le web et le print dans un seul et même éditeur de type glisser-déposer qui synchronise facilement le contenu entre les canaux.
- Variables de type glisser-déposer. Élaborez votre formulaire, puis ajoutez des données par glisser-déposer pour les associer rapidement à des variables dans un template.
- Éditeur unique. Créez et modifiez des documents pour le web ou le print dans un seul et même éditeur.
- Communication multicanal. Créez des composants une fois, y compris des graphiques et des blocs de texte, puis faites-les passer d’un canal à l’autre par simple glisser-déposer, en fonction des besoins.
- Prévisualisation sur plusieurs appareils. Vérifiez comment les documents s’afficheront sur plusieurs appareils (ordinateur, smartphone, tablette) sans quitter votre navigateur.
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités de communication client.
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