Allez à la rencontre des clients, où qu’ils se trouvent, avec des expériences applicatives modernes.
Les marques doivent simplifier et accélérer la création d’expériences orientées client à grande échelle. Pour y parvenir, les responsables marketing et IT doivent disposer d’outils permettant de réaliser des tests rapidement.
Les responsables marketing et IT ont besoin d’un environnement agile pour innover rapidement.
Les consommateurs posent quotidiennement de nouveaux défis digitaux aux responsables marketing. Ils consomment plus de rich media sur le web et les applications mobiles. Ils demandent des expériences plus attrayantes. Ils veulent que les pages web se chargent plus rapidement, comme les algorithmes des moteurs de recherche.
Pour maintenir l’intérêt des clients, les responsables marketing et IT doivent travailler ensemble, afin de créer et tester rapidement des expériences exploitant tout le potentiel des technologies headless et applicatives modernes. L’objectif est de réduire la complexité tout en diffusant du contenu sur tous les canaux, des sites web aux appareils mobiles, en passant par les affichages en magasin, les applications monopages (SPA) et les applications IoT.
Toutefois, les responsables marketing et IT peuvent trouver difficile de collaborer efficacement, de lancer rapidement du contenu et des campagnes, et d’intégrer ces nouvelles expériences dans les workflows et normes de l’entreprise.
Adobe peut vous aider.
En réunissant les fonctionnalités dont les responsables marketing et IT ont besoin, les expériences applicatives modernes contribuent à rendre la gestion des expériences évolutive et plus efficace.
Les développeurs ont accès à des outils robustes permettant de garantir la qualité du code, de gérer les performances applicatives et de faire rapidement passer les projets du stade de la configuration à ceux du développement et de la production, le tout dans un environnement cloud évolutif et sécurisé. Le service IT peut également tirer parti d’un système CMS hybride offrant une architecture web moderne, avec des microservices et des API, pour créer des applications web et mobiles performantes ou de nouvelles expériences cross-canal.
Les responsables marketing peuvent créer et modifier du contenu, tandis que les développeurs sont en mesure de se connecter et d’extraire le contenu adéquat pour les campagnes. Le style de collaboration dynamique qui en résulte permet de diffuser des expériences attrayantes et personnalisées, de mesurer leur efficacité, puis de les itérer dans le cadre d’un cycle continu d’innovation.
Avantages
Création de contenu réutilisable partout
Le système CMS vous fait gagner en efficacité en vous permettant de créer du contenu et des expériences une seule fois et de les réutiliser tous azimuts pour optimiser l’agilité des équipes et accélérer les projets.
Environnements de développement à la demande
Déployez rapidement des environnements de développement pour créer et tester de nouvelles campagnes et expériences.
Prise en charge des outils modernes
Utilisez des outils modernes et agiles, tels que React, Angular ou tout autre framework JS tout en restant connecté à l’expérience de la marque et en préservant la cohérence d’un canal à l’autre.
Modifications en libre-service
Permettez aux responsables marketing et aux créateurs de modifier le contenu sans utiliser de ressources de développement, quel que soit le canal sur lequel ce contenu est diffusé, y compris dans les applications IoT et monopages ou les assistants vocaux.
Gouvernance adaptée à vos exigences
Protégez l’intégrité de vos expériences client en mettant en place des garde-fous, tels que des workflows de gouvernance personnalisables et un contrôle d’accès, pour les modifications.
« Grâce à Adobe Experience Manager, nos créateurs de contenu peuvent rapidement publier des actualités et des conseils de leadership éclairé en lien avec les centres d’intérêt ou les évènements en cours des entreprises. Cela contribue à améliorer l’image de NRG et incite les entreprises à devenir clientes. »
Steven Lin
Senior Digital Manager, NRG Energy, Inc.
Fonctionnalités des expériences applicatives modernes
CMS headless
Adobe Experience Manager Sites propose les outils de diffusion de contenu les plus innovants du marché afin que vous puissiez utiliser et réutiliser votre contenu sur les canaux web, mobiles, émergents et à venir.
Modification d’applications monopages
Modifiez et gérez des applications monopages développées dans des frameworks Open Source, tels que React et Angular, avec l’éditeur de type glisser-déposer que vous utilisez déjà pour vos sites web.
Composants prêts à l’emploi
Créez des pages à l’aide de composants prêts à l’emploi très souples et rétrocompatibles, tels que les fils d’Ariane, les formulaires, la navigation dans les pages, les accroches de recherche et la recherche, qui font gagner du temps aux auteurs et développeurs.
Découvrez comment Adobe peut aider votre entreprise.
