ADOBE PRODUCT ANALYTICS
Présentation d’Adobe Product Analytics
Adobe redéfinit l’analytics produit en unifiant les insights sur le parcours client à destination des équipes marketing et produit. Optimisez les produits pour créer des expériences client inédites de bout en bout.
Misez sur une solution d’analytics spécialisée pour les équipes produit.
Pour créer des produits à forte valeur ajoutée et assurer leur maintenance, les équipes produit doivent obtenir des insights sur le parcours client connecté. Product Analytics, qui intègre des workflows d’analyse guidée, aide les équipes produit à rapidement mettre au jour des insights inédits afin de déployer des expériences personnalisées en s’appuyant sur des données et profils client unifiés.
Permettez aux équipes produit d’être mieux informées que jamais et de déployer des expériences d’exception.
Fournissez des réponses en libre-service aux questions, en quelques secondes seulement.
Les nouveaux workflows d’analyse guidée aident les équipes produit à cerner des schémas dans les interactions client au fil du temps, à analyser le développement de la clientèle, à identifier les points de friction dans une séquence d’étapes, à mesurer l’impact des nouvelles fonctionnalités, à mettre au jour des segments pertinents avec lesquels interagir et bien plus encore.
Mettez au jour des insights omnicanal.
Les équipes produit peuvent désormais regarder au-delà de leur produit digital afin de cerner parfaitement son impact sur le parcours client de bout en bout. Cette vue client unifiée permet d’initier des actions fluides et personnalisées en tirant parti d'intégrations natives au sein d’Adobe Experience Platform.
Utilisez une seule solution pour toutes les équipes de l’entreprise.
Fournissez les insights nécessaires aux analystes, responsables marketing et équipes produit à l’aide d’une seule suite d’analytics, en utilisant des données, informations d’audience et indicateurs de mesure pertinents pour chaque groupe.
Découvrez les dernières innovations d’Adobe Product Analytics.
- Utilisez l’analyse des points de friction du funnel pour comparer les taux de conversion des parcours comportant des options d’étape, et isoler ainsi les flux positifs ou négatifs dans l’expérience.
- Créez des segments à la volée en fonction de certains comportements à partir de cohortes comportementales dans la segmentation.
- Suivez les tendances d’utilisation pour évaluer le succès du produit au fil du temps.
- Utilisez la vue du taux de rétention pour cerner les schémas de retour au sein de l’application ou du produit digital, et mieux appréhender les comportements et les préférences.
PARFAITE COMPLÉMENTARITÉ
Exploitez rapidement les insights pour optimiser continuellement les produits.
Associez Product Analytics et Adobe Journey Optimizer pour piloter des expériences produit intégrées sophistiquées favorisant la croissance.
- Identifiez les canaux utilisés par les utilisateurs et les utilisatrices pour accéder à votre produit et optimisez-les pour définir des indicateurs de performance clés.
- Obtenez plus rapidement des insights en utilisant la même plateforme grâce à l’écoute active des signaux en temps réel pour améliorer les interactions.
- Utilisez les données cross-canal pour renforcer la collaboration entre les équipes marketing et produit au sein d’une zone de travail de création intégrée.
- Développez les revenus générés par les abonnements et diminuez l’attrition grâce à l’expérimentation, aux stratégies d’interaction visant des objectifs et à la personnalisation basée sur des profils client enrichis.
« Les fonctionnalités d’Adobe Product Analytics nous impressionnent. Elles permettront à nos équipes produit de mettre au jour des insights détaillés sur les personnes abonnées et favoriseront la collaboration entre nos services. Avec cette vision unifiée du parcours client, Adobe nous offre les outils nécessaires pour mieux comprendre notre clientèle et améliorer les expériences client pour tous nos produits de streaming. »
Lindsey Weaver, VP of Global Product Analytics, Warner Bros. Découverte
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Voyons comment Product Analytics peut aider votre entreprise.
