SOLUTIONS POUR LES SERVICES FINANCIERS
Proposez des expériences financières personnalisées, gage de confiance et d’efficacité.
Dans un contexte financier en constante évolution, renforcez vos relations avec votre clientèle, attirez de nouveaux prospects à fort potentiel et développez vos activités à grande échelle. Grâce aux solutions Adobe optimisées par l’IA, vos équipes marketing et IT disposent des outils indispensables pour créer et déployer des expériences client hautement personnalisées.
Adobe optimise les expériences digitales d’acteurs de premier plan dans la banque, l’assurance, la gestion du patrimoine et les services de paiement.
Augmentation de 120 %
de la clientèle digitale
Réduction de 66 %
de la charge de travail pour la création de pages
Hausse de 365 % en glissement annuel
des interactions avec le contenu
Multiplication par 4
de la clientèle
11 fois plus
de revenus supplémentaires
Réduction de 50 %
des délais de diffusion
Découvrez des fonctionnalités pensées pour les services financiers.
La gestion des finances personnelles touche à l’intimité. À partir du moment où la clientèle décide de vous faire confiance, elle entend se voir proposer des expériences sur mesure qui améliorent véritablement sa situation économique. Dépassez ses attentes en vous appuyant sur des performances des solutions de gestion des données, du contenu et du parcours client performantes.
- Personnalisation individualisée
- Production de contenu à grande échelle
- Multiplication des nouveaux comptes
- Approfondissement des relations B2B
Répondez aux besoins de votre clientèle, aujourd’hui et au fur et à mesure de leur évolution.
Unifiez les données client, répondez aux attentes de la clientèle sur l’ensemble des canaux avec du contenu et des offres adaptés, et mesurez leurs performances de bout en bout. Avec Adobe, proposez des expériences fluides et conformes aux règlementations les plus strictes en matière de confidentialité afin de susciter la confiance de votre clientèle à chaque interaction pour :
- Réduire les abandons d’application
- Proposer l’offre ou l’interaction la mieux adaptée
- Détourner la clientèle du centre d’appel au profit de vos canaux digitaux
Créez du contenu rapidement et à grande échelle avec l’IA générative.
Alors que les exigences en matière d’expériences ne font que croître, permettez à vos responsables marketing de répondre à la demande grâce à une content supply chain entièrement optimisée par l’IA. Simplifiez et accélérez ainsi la création et la diffusion de contenu pour
- Adapter vos offres à la spécificité des besoins financiers de votre clientèle et à ses canaux de prédilection
- Veiller à ce que les assets validés et récents soient les seuls mis à la disposition de l’entreprise et de ses partenaires externes
- Faciliter les révisions pour les équipes juridiques et celles en charge de la conformité, tout en simplifiant le processus d’audit
Attirez une nouvelle clientèle à fort potentiel et améliorez le retour sur investissement marketing.
Stimulez la croissance organique d’une nouvelle clientèle à fort potentiel grâce à une solution complète qui booste le retour sur investissement des médias et les conversions tout au long du parcours pour que vous puissiez :
- Prospecter à grande échelle et cibler la clientèle en quête de produits et de services financiers spécifiques
- Personnaliser les offres sur les canaux paid media et digitaux
- Mesurer le retour sur investissement sur les canaux payants, privés et publics afin d’optimiser les dépenses publicitaires
Nouez des relations plus étroites avec votre clientèle professionnelle et institutionnelle en misant sur des expériences orientées comptes performantes.
Que votre clientèle B2B recherche des produits d’investissement ou d’assurance ou bien des services de prêt ou de leasing, approfondissez vos relations avec ces comptes, proposez-leur des formules en libre-service et favorisez les interactions digitales de leurs responsables des achats afin de :
- Susciter l’intérêt des nouveaux comptes et des décisionnaires non identifiés au sein des groupes d’achat
- Diffuser du contenu cross-canal personnalisé à grande échelle auprès des groupes d’achat
- Mesurer les retombées en faisant appel à l’IA et à des modèles d’attribution basés sur des règles
Les établissements financiers font confiance à Adobe pour moderniser leurs expériences client.
des plus grandes banques des États-Unis utilisent Adobe Experience Cloud.
Source : Forbes (13/03/2024)
des premiers gestionnaires d’actifs au monde utilisent Adobe Experience Cloud.
Source : Sovereign Wealth Fund Institute (SWFI)
des premières compagnies d’assurance multirisque des États-Unis utilisent Adobe Experience Cloud.
Source : A.M. Best Company (publication sur Reinsurance News)
« En combinant la personnalisation orientée données à la personnalisation du contenu, nous allons pouvoir atteindre le Saint-Graal du marketing. (...) La technologie d’Adobe va nous accompagner vers cet objectif. »
Kavin Mistry, Head of Digital Marketing and Personalization, TSB
Découvrez plus en détail comment Adobe peut aider votre établissement financier.
Content as a Service v3 - financial-services - Wednesday, January 8, 2025 at 17:01 (no-lazy)
