Adobe pour les services financiers
Donnez une dimension personnelle à chaque expérience.
Le secteur des services financiers doit réinventer son expérience client en misant sur la personnalisation à grande échelle. Des expériences hyperpersonnalisées, contextuelles, intelligentes et sécurisées vous garantissent de pouvoir répondre instantanément à tous les besoins client ou presque. Voici comment Adobe peut vous aider.
Le secteur financier mise sur la personnalisation.
Découvrez pourquoi dans cette étude de Forrester.
Tendances digitales 2023 - Services financiers
Les attentes de la clientèle du secteur financier évoluent. Gagnez sa confiance, offrez-lui plus de valeur et suivez les tendances digitales de 2023.
Les clés d’une stratégie de personnalisation à grande échelle
La création d’expériences hyperpersonnalisées repose sur trois piliers stratégiques : gestion simplifiée des données, gestion de contenu d’entreprise et parcours client. Ils vous permettront d’unifier vos sources de données et d’utiliser les insights collectés en temps réel pour répondre aux besoins de vos clients de manière individualisée sur tous les canaux et à chaque instant.
Pourquoi la personnalisation est-elle l’avenir des services financiers ?
Consultez notre dernier rapport Personnalisation à grande échelle : le secteur financier à l’honneur et découvrez comment de grands établissements financiers utilisent des données first-party pour créer rapidement du contenu personnalisé et optimiser les expériences client.
Misez sur des relations personnalisées pour multiplier les bénéfices.
Les offres de produits ne suffisent plus. Pour fidéliser la clientèle et améliorer votre résultat, vous devez offrir des expériences de contenu personnalisées. Une collaboration et un volume à grande échelle vous permettront de créer une expérience fluide sur tous les canaux.
Mettez l’accent sur la personnalisation et renforcez la confiance.
Des insights en temps réel aux connexions parfaites des canaux, en passant par la confidentialité des données, une solution de données centralisée est indispensable pour créer des expériences personnalisées gages de confiance et de fidélité.
Témoignages
Experience Index : Tendances digitales 2023
Découvrez comment exploiter vos données client pour déployer des expériences créatives à grande échelle et répondre aux attentes fluctuantes de la clientèle.