Dans le rapport Financial Services Move To Digital Business Agility rédigé par Adobe en collaboration avec Omdia, les leaders du secteur financier évaluent le niveau actuel de préparation au digital ainsi que les stratégies de demain.
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Découvrez les quatre grands changements que les établissements financiers doivent opérer pour prospérer en répondant aux nouveaux enjeux d'un marché « digital first », centré sur le client.
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La Banque de Montréal s'exprime sur les investissements dans la création d'une division dédiée à l'expérience client, ainsi que sur les avantages à la clé.
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Simplifiez les processus incluant des formulaires en ligne sur tous les appareils pour attirer davantage de clients et réduire les abandons.
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La dématérialisation des workflows documentaires contribue à fluidifier l'expérience d'adhésion, l'intégration, les communications, et bien plus encore.