Ressources pour le secteur du retail

Le retail mis à nu dans « Retail unwrapped ».


La période des fêtes est déterminante pour de nombreux retailers. Elle est aussi riche d’enseignements. Chaque année, nous rassemblons des données glanées auprès des acteurs du retail, qui éclairent sur les comportements des clients et les succès des retailers. Découvrez ce qui s’est produit l’an dernier, et servez-vous de ces informations pour faire mieux l’an prochain.

Rapport « Retail Unwrapped » présenté sur une tablette

Guides et rapports

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Tendances dans le retail

Alors que le secteur du retail poursuit sa mutation, une chose est claire : l’époque est riche de promesses orientées expérience. Personnalisation en temps réel, omnicanalité d’un nouveau genre, culture orientée clients... Ce sont là quelques-unes des principales tendances qui amélioreront les choses.

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Le retour sur investissement de l’expérience dans le retail

Selon Forrester, les retailers orientés expérience sont 1,6 fois plus susceptibles de constater une mobilisation accrue de leur clientèle. Lisez l’intégralité du rapport afin de connaître les autres avantages dont bénéficient les retailers misant sur l’expérience.

Contenus extraits du blog Adobe

Deux smartphones

Crocs et le pouvoir de l’IA dans le domaine du référencement.

Crocs, spécialiste de la chaussure décontractée, a fait appel au référencement payant optimisé par Adobe Sensei pour augmenter ses taux de conversion et renforcer sa notoriété dans la partie haute du funnel. Et ce, sans alourdir ses dépenses marketing.

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Redéfinir le retail à l’ère de l’expérience

Votre produit ne fait pas tout. L’achat n’est que l’un des aspects dont les clients tiennent compte. Découvrez les points communs entre les meilleures expériences, et les critères que les retailers doivent remplir pour les proposer. 

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Pour doubler vos bénéfices, privilégiez les expériences

Les retailers orientés expérience enregistrent une hausse de leur chiffre d’affaires de près de 50 % plus importante que la moyenne, tous autres retailers confondus. Découvrez les autres avantages dont bénéficient ceux qui donnent la priorité aux expériences.

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Des opérations transactionnelles aux transactions ciblées : état des lieux des achats actuels et futurs

Votre produit ne fait pas tout. L’achat n’est que l’un des aspects dont les clients tiennent compte. Découvrez les points communs entre les meilleures expériences, et les critères que les retailers doivent remplir pour les proposer. 

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Contenus extraits de CMO.com

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Pour les clients nés après 1997, le digital est aussi important que l’air qu'ils respirent. Et ces jeunes nés à l’ère digitale ont des attentes bien précises dans le secteur du retail. Découvrez l’analyse d’Accenture sur la manière de satisfaire cette audience incontournable.

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Trois stratégies d’optimisation par l’IA pour les retailers en 2019

Les retailers exploitent l’IA pour améliorer les expériences client. Découvrez les stratégies d’optimisation par l’IA qu’ils utilisent afin de savoir comment tirer parti des atouts de l’intelligence artificielle pour votre propre marque.

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