Breng de hele levenscyclus van de klant in kaart, ontdek hoeveel klanten er in elk stadium zijn en waar hun interacties plaatsvinden en identificeer direct knelpunten om sneller deals te sluiten.
Een lineair klanttraject bestaat niet meer. Sommige klanten kunnen bij het eerste contactpunt worden geconverteerd, terwijl anderen een aantal keren door de funnel moeten zigzaggen voordat ze tot aankoop overgaan. Door de betrokkenheid in elk stadium van het traject te meten kun je de marketing en verkoop helpen om elke klant vast te leggen wanneer deze klaar is om te kopen.
Adobe Marketo Engage toont je het hele klanttraject en biedt je de mogelijkheid om de data van je lead- en accountprogramma's uit alle levenscyclusstadia te koppelen, zodat je kunt vaststellen hoe efficiënt klanten de funnel doorlopen. Daardoor kun je fases met lage conversiepercentages opsporen, zodat de verkoopafdeling kan ingrijpen of je de content kunt bijwerken. Bovendien kunnen de marketing- en verkoopafdelingen hun taken coördineren dankzij gedeelde data en inzichten om te zorgen dat er geen klanten buiten de boot vallen.
Levenscyclusmodellering
Analyse van invloeden voor verkoopkansen
Integraties voor levenscyclusmodellen
Fasen, stadia en overgangen
Analyse van succespaden
Ontdek hoe Marketo je kan helpen om naadloze ervaringen voor je klanten te maken op elk contactpunt van een complex klanttraject.