linear-gradient(34deg, rgba(184,159,227,1) 0%, rgba(207,210,251,1) 21%, rgba(251,233,230,1) 94%, rgba(255,255,255,1) 100%

Adobe Real-Time CDP: Loyaliteit

Verhoog de klantloyaliteit om waarde op de langere termijn te realiseren.

Verbind data sneller om je klantprofielen te verbeteren, diepere inzichten te krijgen en klanten te behouden door middel van betere ervaringen.

Video bekijken

Visualization demonstrating how Adobe Real-Time CDP can leverage partner data to unlock deeper insights for your customer profiles.

Behoud klanten met consistente, relevante en impactvolle interacties.

Met Adobe Real-Time Customer Data Platform kun je consistente, relevante klantervaringen creëren door ervoor te zorgen dat teams met totaalprofielen en beheerde databronnen werken.

Standaardiseer klantdata voor consistente klantervaringen.

Gebruik Experience Data Model (XDM) in Real-Time CDP om alle klantervaringsdata te standaardiseren, ongeacht de bron daarvan. Dit zorgt ervoor dat de data binnen de hele onderneming gemakkelijk toegankelijk zijn, zodat voor alle contactpunten met de klant dezelfde klantdata kan worden gebruikt. Het uitbreidbare en kanaalonafhankelijke XDM is ontwikkeld om data te normaliseren en de consistentie en interoperabiliteit te verbeteren. Je krijgt ook sneller toegang tot inzichten met kant-en-klare, branchespecifieke datamodellen, zodat je je interacties met de klant meer impact kunt laten hebben en de klantloyaliteit kunt verhogen.

Logo of Telefónica

Combineert online gedragsdata met bestaande klantgegevens in real-time om meer dan 1000 verschillende gebruiksscenario's van het klanttraject te beheren.

Meer informatie

Voeg sneller data toe en activeer data sneller voor zinvollere interacties.

Combineer en democratiseer klantdata uit een groot aantal bronnen, waaronder externe bedrijfsbronnen en andere Adobe-applicaties, om snel een volledig beeld van je klant te krijgen. Dankzij de data-opnamemogelijkheden en kant-en-klare connectoren kan data in real-time worden gestreamd en beschikbaar worden gesteld aan de rest van de organisatie, waardoor de time-to-market voor het samenstellen en activeren van doelgroepen wordt verkort. Dit vormt de basis voor relevante en tijdige klantinteracties en zorgt ervoor dat je vertrouwen opbouwt, zodat klanten blijven terugkomen.

Logo of TSB

Tijd tussen data-opname en inzet van klantdata verkort met 90%.

Meer informatie

Maak van nieuwe klanten trouwe klanten met profielen die ervaringen op maat mogelijk maken.

Met uitgebreide databronnen kun je een robuust totaalprofiel samenstellen dat als besluitvormingsengine dient om het juiste aanbod, het juiste aanleverkanaal en het juiste moment voor de klant te bepalen. Dit stimuleert herhalingsaankopen en moedigt klanten aan om gebruik te maken van cross-sell- en upsell-mogelijkheden. Teams kunnen ook doorlopend verrijkte, real-time klantprofielen gebruiken om berichten en ervaringen op maat aan te bieden, en inzicht krijgen in de context die nodig is om relevante aanbiedingen aan te bieden, zodat je nieuwe klanten kunt veranderen in ambassadeurs van je merk.

Logo of Western Digital