MEDIA- EN AMUSEMENTSSECTOR
Creëer een klantervaring zonder grenzen.
Lang voordat de ervaringsrevolutie begon, hielden merken in de media- en amusementssector zich al bezig met het creëren van ervaringen. Tegenwoordig worden de voorwaarden echter niet meer bepaald door de merken, maar door de consumenten. Voor sommige bedrijven is dit een reden tot zorg. Voor vooruitstrevende bedrijven biedt dit kansen.
Luister naar wat toonaangevende media- en amusementsbedrijven te zeggen hebben over authenticiteit in een digitale wereld ›
Klanten verlangen
digitale verandering.
In het 2021 Telecommunications, Media & Entertainment Trends Report lees je hoe deze sectoren sinds de pandemie zijn gegroeid.
Het klanttraject omvat vele paden. Je kunt deze allemaal personaliseren.
Mobiele apparaten en andere digitale kanalen kunnen diepgaande inzichten over je klanten bieden. Nu kun je marketingdata en technologie gebruiken om contact met klanten te leggen op hun voorwaarden — binnen hun kanalen, op hun schermen en op hun apparaten. Met Adobe Experience Cloud, kun je gecombineerde inzichten uit al je kanalen analyseren en actie ondernemen, relevante, cross-channelervaringen leveren aan je meest waardevolle doelgroepen en meer vergelijkbare doelgroepen aantrekken.
We helpen je bij het aangaan van de marketinguitdagingen die uniek zijn voor de media- en amusementssector.
Trek niet alleen doelgroepen aan. Trek de juiste doelgroepen aan.
Bedrijven in de media- en amusementssector willen kijkers aantrekken. Meer personen die lezen, kijken en consumeren. Het is gemakkelijk om hier zo op gefocust te zijn dat niemand meer nadenkt over de kwaliteit van de klant. Wij zorgen ervoor dat je niet alleen de doelgroepen uitbreidt, maar dat ze ook gevuld worden met klanten die je meer waarde en betrokkenheid brengen.
Meer informatie over hoe je de klantenwervingsstrategieën verbetert ›
Verkrijg op een dieper niveau inzicht in je klanten.
Klanten zijn mensen. Dit houdt in dat ze gecompliceerd zijn, en dat geen enkele dataset je het totaaloverzicht biedt van wie ze zijn en wat hen motiveert. Verzamel data uit alle bronnen en combineer deze om een 360-gradenoverzicht van je klanten te verkrijgen voor verschillende kanalen en apparaten.
Meer informatie over het kapitaliseren op customer intelligence ›
Lees hoe Condé Nast 40% meer dataverkeer heeft gegenereerd op digitale kanalen ›
Wees aanwezig op elk scherm dat de klant gebruikt.
De klantervaring van vandaag speelt zich af op meerdere schermen en apparaten. Het is niet voldoende om slechts op het “belangrijkste” scherm of apparaat aanwezig te zijn. Je dient op alle schermen en apparaten aanwezig te zijn, en de ervaring dient onafgebroken te zijn.
Lees meer over het bereiken van je doelgroepen op meerdere schermen ›
Versterk cross-channelcampagnes door middel van automatisering en personalisatie.
Je hoopt altijd dat klanten na een proefversie overgaan op koop en dan tot verlenging of een upgrade. Door middel van strategische automatisering en personalisatie kun je je kansen vergroten. Hierdoor kun je consistentie en relevantie creëren voor verschillende apparaten en kanalen.
Ontdek hoe we je ondersteunen bij het creëren van consistente cross-channelervaringen ›
Bouw je bedrijf op een solide digitaal fundament.
De media- en amusementsindustrie is digitaal geworden. De technologie die digitale media ondersteunt, biedt je de beste inzichten, efficiënties en mogelijkheden voor succes. Creëer systemen, workflows en organisatorische structuren om alles uit je digitale ervaringen te halen.
Meer informatie over het aanleggen van een digitaal fundament ›
Bekijk hoe NBC zijn digitale ervaring verder ontwikkelde om nog betere resultaten te realiseren ›
Bekijk hoe media- en amusementsbedrijven uitstekende ervaringen creëren.
Entertain en boei je klanten. Wij kunnen je helpen.
Het is eenvoudig — je klanten willen gewoon een goede ervaring. De eisen om te kunnen voldoen aan die standaard, zijn tegenwoordig behoorlijk hoog. Bezoek onze pagina over media- en amusementresources en bekijk hoe je met Adobe Experience Cloud kunt voldoen aan de unieke verwachtingen binnen de industrie en deze zelfs nog kunt overtreffen.