Profissional de marketing com caixa de comando do Assistente de IA e tabela de engajamento do usuário.

APROFUNDE OS INSIGHTS DO COMPRADOR DE ALTA TECNOLOGIA

Transforme dados complexos em oportunidades reais de crescimento.

Os dados dos clientes impulsionam o crescimento, pois permitem desde a identificação da campanha de integração mais impactante até a descoberta de oportunidades de venda cruzada a partir de comportamentos reais. A Adobe elimina silos de dados e fornece acesso a insights acionáveis, capacitando equipes de marketing e de vendas em empresas de alta tecnologia a impulsionar o engajamento e acelerar o crescimento.

Crie jornadas melhores para compradores de alta tecnologia com base em dados, não suposições.

Perfil do cliente da Adobe Real-Time CDP e caixas para criar perfil de público.

CRIE PERFIS DO CLIENTE ABRANGENTES

Tenha uma compreensão dinâmica de leads, contas e grupos de compra.

Experiências do cliente excepcionais ajudam empresas de alta tecnologia a se destacarem, e elas começam com uma visão completa e unificada do cliente. A Adobe conecta dados de diferentes equipes e sistemas para criar perfis abrangentes de pessoas, contas e grupos de compra, permitindo que você priorize as pessoas, as contas e as oportunidades certas.

  • Unifique dados de CRM, Web, email, suporte, evento e produto para abordar as pessoas com a próxima ação mais adequada, desde desenvolvedores no processo de familiarização com kits de desenvolvimento até um líder de segurança que compareceu ao seu estande em uma conferência.
  • Use a pontuação preditiva viabilizada por IA para se concentrar nas contas com maior probabilidade de buscar e comprar seu novo produto.
  • Crie e ative segmentos de público altamente precisos para garantir que os clientes recebam experiências relevantes.

TRANSFORME COMPORTAMENTOS DO CLIENTE EM OPORTUNIDADES DE VENDA

Extraia insights sobre jornadas complexas e multicanal de compradores de tecnologia.

Os clientes interagem com marcas em cada vez mais lugares. A Adobe oferece análises entre canais que revelam oportunidades de crescimento e geram maior engajamento do cliente ao conectar e analisar cada interação, tanto online como offline, desde interações no site e com a equipe de vendas até email, portal de suporte e compras online ou em lojas físicas.

  • Tenha insights de engajamento relacionados a ações como webinars ou eventos para descobrir quais campanhas geraram inscrições, identificar as contas participantes, analisar as funções dos participantes e monitorar o engajamento com conteúdo de repetição.
  • Identifique as táticas que transformam usuários de teste em assinantes ou o conteúdo que ajuda visitantes a solucionar problemas por conta própria sem precisar de suporte técnico.
  • Verifique lacunas na jornada do cliente para identificar os pontos nos quais usuários de teste abandonam a etapa de integração ou compradores de hardware não avançam da ficha técnica para a cotação.
Gráficos mostrando estágios e funções do grupo de compra.
Gráfico de receita do canal e anúncio de evento.

COMPROVE E APRIMORE O IMPACTO DO MARKETING

Otimize o marketing medindo o impacto da campanha, do canal e do conteúdo sobre o pipeline e a receita.

À medida que compradores de tecnologia recorrem cada vez mais a recursos online para tomar decisões, há uma pressão crescente sobre o marketing para engajar clientes potenciais, montar pipeline e identificar as ações mais impactantes. A atribuição de marketing viabilizada por IA da Adobe oferece uma visão geral completa do desempenho, otimizando o mix de marketing em todas as etapas e movimentações Go-to-market.

  • Monitore e atribua receita com precisão em cada interação, desde webinars de produtos que revelam oportunidades de venda cruzada até feiras de negócios que geram novas cotações.
  • Use IA para remover comportamentos tendenciosos e melhorar a precisão da atribuição, fornecendo insights claros sobre cada estágio da jornada do comprador.
  • Identifique os pontos de contato que geram mais valor, permitindo tomar decisões de orçamento mais inteligentes e refinar estratégias de engajamento.
EY

“Os dados são um dos nossos recursos criativos mais importantes, porque nos ajudam a determinar de qual tipo de conteúdo e de mensagem os clientes gostam. As soluções da Adobe proporcionam a visibilidade e os insights para entender nossos clientes e encontrar soluções que, juntas, nos ajudam a melhorar o setor de negócios.”

Karen Hopkins, CMO global da EY

Saiba mais sobre como a Adobe pode transformar sua organização de alta tecnologia.

Saiba como a Adobe pode aumentar a personalização no setor de alta tecnologia.

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