Incorpore aos pontos de contato dados online e offline de exposições e interações da marca, inclusive propriedades da Web e de dispositivos móveis, CRM, centrais de atendimento, registros de pontos de venda, dispositivos de IOT, conversores e muito mais.
Às vezes, suas metas para alcançar uma visão completa do cliente podem parecer praticamente impossíveis. Você depende da coleta tradicional de dados online, como acontece quando seu cliente clica, percorre e compra em sites e redes sociais. Mas você também tem documentação offline, como registros de pontos de vendas e dados de CRM para considerar. Quando não consegue reunir tudo isso, fica inviável ter uma visão completa do seu cliente.
Ao usar uma DMP, você pode agregar e consolidar seus dados, desde interações online até offline, com facilidade em um só local. Isso resulta em uma visão completa do cliente, o que permite criar experiências mais personalizadas porque baseiam-se em informações de vários momentos e de várias fontes de interação entre sua marca e seu cliente.
API DCS
Extrai dados de um data lake ou sistema CRM para o Audience Manager em tempo real.
Coleção de dados JavaScript
Profissionais de marketing que usam o Audience Manager podem implantar instantaneamente código de coleções de dados em qualquer local, seja em um site inteiro ou apenas em páginas específicas. Agora, os profissionais de marketing podem gastar menos tempo com gerenciamento de pixels e dedicar mais tempo para encontrar segmentos de público valiosos.
SDK para dispositivos móveis
O Audience Manager tem suporte para Android, iOS e outros SDKs que ajudam você a coletar dados entre dispositivos de aplicativos móveis.
Integração com arquivos
Mapeie registros offline existentes para IDs digitais diretamente no Audience Manager ou use um provedor de correspondências para segmentação e direcionamento entre dispositivos e canais.
Na nossa seção da Ajuda, saiba mais sobre os tipos de dados que você coleta com o Audience Manager.
No nosso blog da Adobe, veja por que o uso de uma plataforma de gerenciamento de dados ajuda você a produzir experiências de qualidade para o cliente.
No nosso guia disponível para download, saiba mais sobre as quatro etapas para ter uma visão completa de cada cliente.
Incorpore dados do nível do dispositivo no Adobe Audience Manager e use métodos de vinculação de dispositivos deterministas e probabilísticos. Crie um gráfico usando dados primários, dados de logon do Profile Link e dados da Adobe Experience Cloud Device Co-op ou estenda seu alcance com um gráfico de dispositivo externo.
Use controles integrados para impedir a ativação de dados de modo que viole a privacidade dos dados ou os contratos de usuário. Você controla o uso dos dados e quais fontes de dados e destinos podem estar vinculados a informações de identificação pessoal.
Baixe grandes volumes de dados que contêm IDs de usuário, de características e de segmentos e outros parâmetros para modelagem ou análise personalizada que podem ser usados em sistemas externos ou retornados para o Audience Manager como segmentos.