Defina como os dispositivos são integrados, seja no nível do usuário ou da residência, para focar ou expandir parâmetros de segmentação. Determine como as experiência são personalizadas quando os usuários fazem logon ou estabelecem engajamento como anônimos. De acordo com as regras de perfil que você define, é possível gerenciar identidades e oferecer uma experiência consistente entre os dispositivos.
A maioria das pessoas conecta-se por mais de um dispositivo: smartphone, tablet, notebook e, recentemente, smartwatch. Multiplique isso por uma residência, e o número salta, acrescentando a complexidade dos dispositivos compartilhados. Mas, se um cliente tiver informado os dados dele, ele espera ter uma experiência consistente durante cada interação, independentemente do dispositivo que esteja usando.
As regras de mesclagem de perfis no Adobe Audience Manager dão a você controle sobre o tipo e o nível de dados do dispositivo usado para segmentação do público. Como os membros de uma residência geralmente tomam decisões de compras juntos, você pode agrupar e vincular dispositivos para controlar quem é exposto ao seu conteúdo. Ou você pode direcionar com precisão as mensagens que só deverão ser vistas por determinado usuário quando ele fizer logon.
Segmentação focada
Distribui ofertas para usuários somente quando eles estão conectados ou de acordo com um log anterior de atividade. Ao aproveitar opções de dispositivo e perfil autenticados, o Audience Manager possibilita uma personalização precisa.
Segmentação expandida
Atinja todos os moradores da residência ou todos os usuários de um dispositivo compartilhado aumentando o tamanho dos conjuntos de dados disponíveis para segmentação. O acesso a gráficos de dispositivos e regras de mesclagem de perfis permite que você adote uma abordagem orientada por dados para aumentar seu alcance.
Na nossa seção da Ajuda, veja a diferença entre perfis de dispositivo e de usuário.
No nosso blog da Adobe, saiba por que o gerenciamento de identidade é um requisito para todos os profissionais de marketing digital.
Incorpore dados do nível do dispositivo no Adobe Audience Manager e use métodos de vinculação de dispositivos deterministas e probabilísticos. Crie um gráfico usando dados primários, dados de logon do Profile Link e dados da Adobe Experience Cloud Device Co-op ou estenda seu alcance com um gráfico de dispositivo externo.
Ative vários destinos para oferecer suporte à transferência de informações de segmento em tempo real. Confirme que informações dos clientes estão atualizadas sempre que eles acessam seu site. Dessa maneira, você alcança os clientes no momento certo.
Agrupe perfis em segmentos usando o Criador de segmentos para alcançar seus usuários mais valiosos, medir a população de um segmento em tempo real e, assim, melhorar os resultados das suas campanhas.