RECURSOS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
Insights da jornada de clientes B2B
Utilize sinais de intenção viabilizados por IA para ter insights sobre contas e grupos de compras, direcionando suas equipes de marketing e vendas, acelerando a qualificação e maximizando o ROI.
Painel inteligente de entrada no mercado
Descubra insights gerados por IA de todas as atividades de contas e grupos de compras em uma única exibição executiva. Isso permite analisar de maneira eficiente as tendências globais e o desempenho de toda a sua estratégia de entrada no mercado.
- Contas em alta. Classifique todas as contas automaticamente com IA, utilizando sinais de intenção de dados primários. Isso permite concentrar recursos considerando a probabilidade de uma conta se engajar e converter.
- Destaques da conta. Revise contas que apresentaram mudanças significativas no engajamento, gerando oportunidades de vendas oportunas.
- Cobertura e sobreposição de contatos. Refine seus públicos de mídia paga com um mapa de calor dinâmico para uma descoberta mais precisa. Utilize esses dados para identificar membros conhecidos e ausentes do grupo de compra em todas as ofertas de produtos.
- Estágios de qualificação do grupo de compra. Analise os grupos de compra em diversos estágios de qualificação, permitindo o monitoramento da progressão, velocidade e previsão de potenciais grupos de compra qualificados para marketing.
- Destaques do grupo de compra. Priorize atividades de acompanhamento com rapidez e precisão, utilizando dados de intenção primários para destacar os cinco principais grupos de compra, baseando-se no engajamento e na velocidade.
Insights sobre contas e grupos de compra
Proporcione às equipes de marketing e vendas insights detalhados sobre contas individuais e grupos de compra, melhorando a compreensão do status de engajamento e qualificação para ofertas de produtos específicos.
- Sinais de intenção em tempo real. Visualize sinais de intenção primários viabilizados por IA, como consumo de conteúdo, engajamento de marketing e atividade de CRM, para justificar o interesse do grupo de compra em produtos específicos.
- Visões gerais de contas individuais. Analise as especificidades de cada conta para visualizar a intenção no nível da conta, cobertura e sobreposição de contatos, além de informações recentes de engajamento.
- Visões gerais dos grupos de compra. Visualize grupos de compra dentro de uma única conta, incluindo a intenção no nível do grupo, integridade, engajamento recente e pontuações.
- Ações dos membros do grupo de compra. Adicione ou remova membros de grupos de compra e suas jornadas, ajustando com facilidade atribuições atuais para garantir segmentação e insights precisos.
Visão geral do engajamento
Meça o engajamento das contas e dos grupos de compra ao longo do tempo e em todas as jornadas para conferir rapidamente aumentos e diminuições de atividade.
- Linha do tempo de engajamento da conta. Identifique tendências e correlações nas jornadas e nas campanhas entendendo quais contas geram ou não engajamento.
- Linha do tempo de engajamento do grupo de compra. Monitore a atividade visualizando o número de grupos engajados e não engajados nas contas-alvo.
- Status do engajamento do grupo de compra. Veja o status do engajamento em todas as jornadas usando critérios e rótulos personalizados, definidos pelas equipes de vendas e de marketing.
Painéis de desempenho da jornada
Analise o número de contas e de membros do grupo de compra que avançam em cada etapa da jornada para entender a eficiência e a eficácia das experiências personalizadas.
- Status da jornada. Entenda melhor por que algumas contas avançam com mais rapidez do que outras com base em uma visualização resumida das pessoas que interromperam, concluíram ou ainda estão avançando na jornada.
- Completude da jornada. Identifique a eficácia geral da jornada analisando as taxas de conclusão e a duração média.
- Desempenho do canal. Determine onde diminuir ou aumentar os recursos e os investimentos comparando os canais que geram mais conversões.
- Distribuição de contas. Identifique possíveis gargalos que impedem o avanço visualizando a distribuição de contas em diferentes etapas da jornada.
- Desempenho da campanha no Adobe Marketo Engage. Gere relatórios no Marketo Engage para Campanhas inteligentes e programas vinculados às jornadas para analisar outras qualificações e engajamentos do grupo de compra.
Desempenho do canal
Entenda quais experiências de marketing e de vendas produzem mais conversões medindo a eficácia de cada canal nas jornadas.
- Desempenho de emails. Entenda quais emails na jornada estão gerando mais engajamento e conversões.
- Desempenho de SMS. Entenda quais mensagens de texto (SMS) estão gerando as maiores taxas de cliques.
- Desempenho do site (em breve). Compreenda como suas experiências personalizadas na Web influenciam a geração de pipeline, desde a descoberta até a qualificação dos grupos de compra.
- Desempenho do canal no Adobe Marketo Engage. Gere relatórios no Marketo Engage para saber qual é a eficácia de cada canal usado por Campanhas inteligentes e programas vinculados às jornadas dos grupos de compra.
Saiba como usar os recursos de insights de jornadas.
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