Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:55
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CANAIS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Marketing por email
Crie emails relevantes e personalizados que engajem cada cliente em seus contextos únicos. O Journey Optimizer permite que você orquestre jornadas por email instantâneas acionadas por comportamentos dos clientes para gerar o máximo de impacto para seus programas por email.
Emails personalizados baseados em comportamentos
Envie emails em tempo real baseados em comportamentos para mapear seu engajamento de acordo com a jornada única de cada cliente.
- Jornadas em tempo real. Crie jornadas de várias etapas que enviam emails com base nos comportamentos dos clientes ou em eventos de negócios, como inscrições, níveis de fidelidade e muito mais.
- Campanhas por demanda com base no público-alvo. Orquestre e implante campanhas em lote, como promoções semanais, boletins informativos e séries de emails, para toda a sua base de clientes ou para públicos-alvo definidos.
- Comunicações entre canais. Gerencie emails, comunicações omnicanais e jornadas em tempo real e contextuais em um só aplicativo para garantir a consistência, aumentar a relevância e gerar conversões.
Saiba mais sobre emails para jornadas de clientes.
Criação e personalização de emails
Use ferramentas desenvolvidas pensando nos profissionais de marketing para criar e editar emails rapidamente do zero, usar modelos ou importar HTML. Personalize seus emails com regras e conteúdo dinâmico para garantir que sua mensagem seja marcante.
- Designer de email para criação flexível. Use uma interface do tipo arraste e solte para criar layouts de email, componentes de conteúdo, imagens e ofertas.
- Fluxos de trabalho simplificados para emails. Agilize os fluxos de trabalho com modelos, acesso a imagens do Adobe Stock, fragmentos de conteúdo reutilizáveis, flexibilidade na edição visual e de HTML e temas personalizados de marca (em breve).
- Criação, importação e conversão de HTML. Converta automaticamente emails em HTML em elementos do tipo arraste e solte para edição, personalização e finalização sem lidar com código.
- Ativos ao seu alcance. Aproveite o DAM integrado e criado pensando nos profissionais de marketing para armazenar, gerenciar, descobrir e distribuir ativos digitais. Atualize o conteúdo com uma conexão direta com a Adobe Creative Cloud.
- Personalização dinâmica. Transmita ao cliente a sensação de que o email foi criado exclusivamente para ele. Personalize cada característica, como o conteúdo dinâmico, as ofertas, o horário de envio e a frequência de emails.
- Prévia e prova. Confira uma prévia de emails responsivos do ponto de vista do cliente antes de enviá-los usando a renderização de caixa de entrada integrada da Litmus. Profissionais de marketing também podem testar a personalização, variações em outros idiomas, experimentos e a exibição de mensagens em diferentes dispositivos e clientes de email.
Criação e otimização de email viabilizadas por IA
Use IA para enviar as mensagens e as ofertas certas nos momentos certos ao passo que otimiza o desempenho do programa por email.
- Assistente de IA para geração de conteúdo. Gere emails envolventes que incorporam o conteúdo, o contexto e as diretrizes da marca. O Assistente de IA pode gerar componentes de email, como linhas de assunto, cabeçalhos, corpo e imagens, individualmente ou dentro de modelos pré-selecionados.
- Otimização do horário de envio. Use aprendizado de máquina para prever o melhor horário para enviar um email para conseguir o máximo de engajamento. Agende horários de envio personalizados para cada usuário para aumentar as taxas de abertura e de cliques.
- Tomada de decisões inteligente. Defina regras ou use as orientações da IA para determinar a próxima melhor oferta, mensagem ou produto. É fácil incorporar ofertas específicas para clientes aos emails no seu fluxo de trabalho.
- Experimentação e teste. Realize experimentos para identificar e aumentar as variações dos melhores emails para atingir as metas da empresa sem interromper as campanhas atuais.
- Relatórios e avaliações. Tenha uma visão clara do desempenho da sua campanha por email com atualizações por minuto que permitem entender o desempenho ao longo do tempo, incluindo a entrega, as taxas de interação e o progresso da jornada do cliente.
Capacidade de entrega
Otimize o posicionamento na caixa de entrada e evite os riscos na capacidade de entrega com um conjunto avançado de recursos combinado com serviços estratégicos para monitorar, identificar e apresentar práticas recomendadas.
- Aquecimento de IP eficiente. Melhore a capacidade de entrega e mantenha uma boa reputação de email com fluxos de trabalho de aquecimento de IP que aumentam de maneira estratégica o volume de emails ao longo do tempo.
- Análise, teste e alertas de verificação de spam. Verifique os emails quanto a acionadores comuns de spam para detectar e corrigir possíveis sinalizações de spam antes que sejam aplicadas. Receba alertas em tempo real, identifique problemas, ajuste as táticas e maximize a capacidade de entrega.
- Orientações sobre capacidade de entrega. Os consultores estratégicos podem ajudar no seu sucesso com práticas recomendadas de capacidade de entrega e monitoramento proativo para que você esteja sempre um passo à frente.
Saiba mais sobre a capacidade de entrega.
Conformidade, consentimento e privacidade
Gerencie o marketing por email com maior eficiência, respeitando os padrões de privacidade e segurança de dados da sua marca.
- Supressão de emails. Use listas de supressão de emails para remover contatos específicos durante a segmentação.
- Frequência de emails. Estabeleça regras de frequência para respeitar as preferências de comunicação dos seus clientes.
- Governança de aplicação e rotulagem de uso de dados (DULE). Evite que campos confidenciais sejam exportados para sistemas de terceiros usando a estrutura de governança DULE.
- Privacidade e segurança. A Adobe é copresidente de grupos como M3AAWG, ESPC, DMA e outros, logo você pode trabalhar sem se preocupar. No caso de necessidades de segurança mais avançadas, explore as opções de Privacy and Security Shield e Healthcare Shield.
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Saiba como evoluir para um marketing por email focado no cliente.
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Crie jornadas por email personalizadas e impactantes para cada cliente.
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O Adobe Journey Optimizer permite que você crie, entregue e otimize jornadas por email direcionadas e relevantes que são acionadas pelos comportamentos dos clientes em tempo real.
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2024-10-04
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O Journey Optimizer personaliza o engajamento por email em tempo real chamando a atenção com mensagens relevantes.
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