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ADOBE LEARNING MANAGER

Treinamento de clientes

Aumente a fidelidade e o valor vitalício de cada cliente oferecendo experiências de aprendizado envolventes viabilizadas por IA.

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Clientes informados são mais fiéis.

Com o Adobe Learning Manager, você cria programas de treinamento que integram rapidamente novos clientes e aceleram a implementação do produto. Use insights detalhados sobre os padrões de aprendizado dos clientes para promover campanhas de marketing de retenção mais eficazes e aumentar a satisfação dos clientes.

Uma pesquisa da IDC mostra que clientes informados geralmente se tornam recorrentes.
Baixe o relatório para saber mais sobre as vantagens dos treinamentos de clientes.

Guide

Crie um portal independente e com identidade visual consistente.

O portal independente do Learning Manager integra-se ao site da sua marca, dando aos clientes acesso fácil e resolução imediata de dúvidas, além de reduzir os custos de suporte da empresa e o tempo de integração.

  • Uma jornada unificada de aprendizado que usa apenas um portal com integrações
  • Consumo fácil de conteúdo com o Fluidic Player
  • Aprendizado simples em dispositivos móveis ou na Web, online e offline
  • Um destino único para todos os treinamentos personalizados com instrutores
  • Apresentação no idioma que você preferir
Guide

Deixe o aprendizado mais pessoal e envolvente.

Ofereça uma experiência intuitiva e exclusiva de aprendizado com integração automatizada, painéis individuais, recomendações de conteúdo e recursos de ludificação.

  • Painel personalizado de participantes com jornadas guiadas
  • Recomendações de conteúdo viabilizadas por IA
  • Recomendações de conteúdo orientadas por administradores
  • Ludificação e aprendizagem social
Guide

Receba insights acionáveis sobre os clientes.

Acompanhe os interesses de aprendizado dos seus clientes, mantenha a relevância do conteúdo e incentive o aprendizado proativo ao monitorar o desempenho deles.

  • Monitore a participação dos clientes e a conclusão dos cursos
  • Identifique oportunidades de vendas agregadas e cruzadas
  • Encontre defensores de clientes potenciais com base em pontuações e interesses de aprendizado
  • Receba insights para conduzir novas campanhas de marketing
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CP

Caso de uso da tecnologia de aprendizado: treinamento de clientes

Brandon Hall Group analisa as complexidades do treinamento de clientes e por que essa etapa é tão essencial.

Baixe o relatório

MELHOR EM CONJUNTO

Adobe Learning Manager + Adobe Experience Manager.

O Adobe Learning Manager leva você a uma jornada de aprendizado imersiva com programas de aprendizado guiados, interações e recomendações. O Adobe Experience Manager Sites permite criar experiências de conteúdo adaptáveis e integradas à marca em todos os canais.

Saiba mais sobre o Adobe Experience Manager Sites